1. 整治低價(jià)旅游團的措施

　一、低價(jià)團、購物點(diǎn)或自費項目是否合法

　(1)不合理的低價(jià)團有風(fēng)險，旅行社可能通過(guò)誘騙旅游者購物或參加付費旅游項目獲取回扣。報團時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜，避開(kāi)一些明顯不合理的低價(jià)團，比如之前新聞上的“8元錢(qián)游桂林，腐乳配白飯”。

　　(2)合同有約定，可指定具體購物場(chǎng)所，可安排另行付費旅游項目。旅行過(guò)程是否有購物點(diǎn)、是否有自費項目需要看合同約定，出行前請認真閱讀行程單。

　　(3)受誘騙購物后，可在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”，正常的購物活動(dòng)不包括在內，出門(mén)旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動(dòng)消費，付款前請謹慎。

　　二、正規旅游合同應當包含哪些內容

　　(1)簽訂旅游合同前仔細閱讀,一份正規且合法的旅游服務(wù)合同包括：旅游合同+旅游行程單+導游服務(wù)費用。

　　(2)委托其他旅行社銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品：旅游合同+旅游行程單+導游服務(wù)費用+委托社和代理社的基本信息。

　　(3)有地接團的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導游服務(wù)費用。

　　(4)包價(jià)旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團成團的最低人數;(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準;(五)游覽、娛樂(lè )等項目的具體內容和時(shí)間;(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(七)旅游費用及其交納的期限和方式;(八)違約責任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規規定和雙方約定的其他事項。

　　三、人數不夠不能成團怎么辦

　　(1)未達到約定人數不能出團的，組團社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。

　　(2)旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責任由原組團社負擔，受委托的旅行社對組團社承擔責任。

　　(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團社應退還全部費用。

　四、旅游者自己不能出行可否轉讓合同

　　(1)旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權利義務(wù)轉讓給第三人。

　　(2)旅游者將旅游合同中自身的權利義務(wù)轉讓給第三人，除非旅行社有正當理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉讓。

　　五、旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛怎么辦

　　旅行過(guò)程中發(fā)生糾紛，有多種解決途徑，可以及時(shí)解決，比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決，比如向當地消費者協(xié)會(huì )投訴;可以保留證據，在旅行結束后找仲裁機構進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。

　　六、專(zhuān)業(yè)名詞解釋

　　旅游法第111條本法下列用語(yǔ)的含義：

　　(1)旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

　　(2)景區，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區域。

　　(3)包價(jià)旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費用的合同，包括“自由行”合同。

　　(4)組團社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。

　　(5)地接社，是指接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

　　(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

2018年旅游消費遇糾紛如何維權?

　　一、旅客首先應與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——其次是請求消費者協(xié)會(huì )調解——向有關(guān)行政部門(mén)申訴——根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁——向人民法院提起訴訟。

　　二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權：

　　(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;

　　(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)，或因旅行社自身過(guò)錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準;

　　(3)旅行社服務(wù)未達到國家標準或者行業(yè)標準;

　　(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客行李物品破損或丟失;

　　(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失給游客人身、財產(chǎn)造成損害;

　　(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，損害游客的利益;

　 (7)導游索要小費或私拿回扣;

　　(8)其他損害游客合法權益的行為，都可向先關(guān)部門(mén)投訴、舉報。

　　三、游客若寫(xiě)投訴信，應如實(shí)反映情況，除寫(xiě)明個(gè)人信息及投訴請求及事實(shí)、理由外，應保留證據，即與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、行程表、機船車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票、發(fā)票、收據等。

　　此外，旅游質(zhì)量監督管理所對旅游投訴不收取受理費用。游客請求保護合法權益的投訴時(shí)效期間是60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應該知道權利被侵害時(shí)起算，超時(shí)不予處理。

2018年常見(jiàn)的旅游糾紛種類(lèi)有哪些?

　一、旅游社單方違約

　　旅行社在收取游客的費用后，擅自變更合同內容，或只收錢(qián)不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預先支付的報酬和費用損失和為獲得該項服務(wù)而額外支付的費用損失等相關(guān)單據留存。

　　二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”

　　如合同約定游客住三星級以上的賓館，但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標準。旅游者通過(guò)拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。

　　三、旅行社造成游客行李物品損失

　　比如旅行社安排的旅館沒(méi)有安全保障，致使游客財物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽，旅行社未盡保管責任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對損壞的物品拍照。

　四、旅行社故意或過(guò)失造成游客人身傷害

　　旅游者要取得醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發(fā)票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營(yíng)養、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶(hù)口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社保基金結算單、護理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標準。

　　五、旅行社欺詐游客，損害游客利益

　　比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費用等。旅游者取得發(fā)票、收據等相關(guān)憑證。

六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費

　比如一些導游人員把導游變成“導購”，哄騙游客到某商店購物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費等。

2. 整治低價(jià)旅游團的措施和建議

國家沒(méi)有補貼。低價(jià)旅游，是等到旅游進(jìn)入云南了，再被忽悠去購物、交小費。一定要當心低價(jià)團。去云南旅游，不建議跟團游。你可以事先在網(wǎng)上查找攻略，比如青驛網(wǎng)；然后自己搞定機票、客棧和行程。

3. 應對低價(jià)旅游團的對策

以前我所知道的低價(jià)旅游都是帶游客去那些賣(mài)所謂特色東西的店或地方，我去過(guò)一次一日游的，就是去了一處山腳下什么園的，里面就是幾個(gè)房子，有賣(mài)牙膏的，賣(mài)藥油的，賣(mài)藥材的，估計旅游團大半的收入就是抽取游客所買(mǎi)東西的提成，然后去的另外兩三個(gè)地方都是些免費景點(diǎn)大型超市看看，然后回去還會(huì )每人送一只雞，如果說(shuō)你能忍住不買(mǎi)那些他們介紹推銷(xiāo)的東西，那當花點(diǎn)車(chē)費錢(qián)結伴去外面逛逛走動(dòng)走動(dòng)拍拍照片什么的也是不錯的選擇。

4. 不合理低價(jià)游整治方案

不管是低價(jià)油還是高價(jià)游，投訴都是你的權力，投訴也是有效的。

5. 如何整治旅游低價(jià)游

人們往往希望在旅行前，可以把旅途中的每一步、每個(gè)方面都考慮完善。常言說(shuō)得好：好鋼要用在刀刃上。大家在出行在外觀(guān)光之時(shí)，應當最大限度地減少行程期間的不必要支出，而要將有限的資金與精力盡量多地用在旅行的觀(guān)光與休閑方面，以此能最大程度地提升旅行的整體質(zhì)量與感受。下面就從自計劃出行至旅途結束歸家期間的整個(gè)行程的每一個(gè)環(huán)節分析，小利詳細地為大家介紹如何節省開(kāi)支與心力。

一、首先要在確定了目的地以及出發(fā)的時(shí)間后，必須要提前搜集并整理目的地景點(diǎn)的相關(guān)信息。只有確定了時(shí)間與地點(diǎn)后，我們才能判斷目的地所處的旅游季節是淡季還是旺季，然后就可以有針對地挑選目標景點(diǎn)。其實(shí)淡季旅游、錯峰出行，也是很好的選擇。淡季時(shí)節，各景點(diǎn)的消費都會(huì )或多或少地做出一些折扣，而且人流量較少的情況下，觀(guān)光體驗的感受會(huì )更加舒適。

而在旺季時(shí)節，就要多搜羅當地推介的旅游信息了。許多地方會(huì )把當地特色景點(diǎn)打包推薦形成套餐，雖然可能會(huì )包含一些看似不太出名的景點(diǎn)。其實(shí)這類(lèi)景點(diǎn)并不會(huì )影響你的觀(guān)光與開(kāi)支，因為套餐的整體優(yōu)惠足以彌補這些額外開(kāi)銷(xiāo)。而且這些當地所推薦的旅游套餐大都已經(jīng)為游客考慮好了出行的最優(yōu)路線(xiàn)，順帶地推薦好了輾轉于各個(gè)景點(diǎn)間的最佳交通方式，這也在很大程度上節省了親的精力與時(shí)間。

二、旅途中要選擇切實(shí)合理的出行路線(xiàn)，主要是把握好以下兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是要少走回頭路，避免走錯路。外出旅游打算一次去多個(gè)地方，就要設計好路線(xiàn)，先去哪、后去哪要有序不亂，盡量不要走還回頭路，避免不必要的支出。出門(mén)在外難免道不熟，所以要在交通上下足功夫，盡量避免走錯路。現在很多手機地圖應用功能都很強大，完全可以滿(mǎn)足大家探查交通的需求。實(shí)在不行，小利還有一招：路在嘴邊。大可以找當地人，比如商店店員、景區工作人員等，文明禮貌地問(wèn)上一問(wèn)。

第二點(diǎn)就是要控制好旅途中的時(shí)間差。無(wú)論旅途遠近、時(shí)間長(cháng)短，都要控制好出行時(shí)間，避免因來(lái)不及而錯過(guò)預先定好的交通或酒店。確定了前一目的地的出發(fā)時(shí)間后，要把握好下一站的到達時(shí)間。如果你精力充沛，即便是在車(chē)上也能得到很好的休息，那么大可以安排乘坐夜間交通。傍晚出發(fā)、次日清晨抵達下一站，然后繼續游覽觀(guān)光，絲毫不耽擱時(shí)間，還省去了住宿費用。但如果你不愿舟車(chē)勞頓，那就要注意預留一定的時(shí)間，于休息、整頓好后再奔赴觀(guān)光。

三、拼車(chē)。現在很多人喜歡輕身上路，到達目的地后包車(chē)觀(guān)光，這樣可以充分享受旅途的自由與舒心。尤其是在去往一些環(huán)境較為偏僻的景點(diǎn)時(shí)，這些地方一般的交通諸如公交、出租等都不通暢，那么包車(chē)自駕就成了一種方便快捷的旅游形式了。而在包車(chē)時(shí)盡可以選擇與其他同路的游客一起同租，均攤車(chē)費能夠節省一大筆旅途支出。不過(guò)在這里小利要提醒諸位，拼車(chē)雖好，但是一定要注意人身安全，避免發(fā)生意外。

四、盡量選擇乘坐火車(chē)。火車(chē)的票價(jià)十分經(jīng)濟，特別是短途出行或者旺季旅行之時(shí)，這方面的優(yōu)勢就更大了。即使是時(shí)下流行的動(dòng)車(chē)與高鐵，其較為昂貴的票價(jià)也要比折扣后的飛機票便宜些。所以為了節省出行開(kāi)支，坐票價(jià)長(cháng)期穩定的火車(chē)無(wú)疑是旅行的上上選。還值得一提的是火車(chē)是比較寬敞的，其車(chē)廂中還有足夠的公共空間讓你放松，同時(shí)對行李數量的要求也很寬松。而且火車(chē)不需要煩瑣的各種登記手續，其整體耗時(shí)還是要少于飛機的。

五、巧訂酒店、就近住宿。可以提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺預定目標景區周邊的酒店，緊抓住各平臺的優(yōu)惠。許多訂房網(wǎng)站都會(huì )適時(shí)推出不同的優(yōu)惠，可以綜合考量，挑選最劃算的預定。特別是多數平臺為推廣宣傳吸引用戶(hù)，對新注冊者的優(yōu)惠力度都很大，這樣我們就可以輪流薅各平臺的羊毛。在其他條件相近的情況下，住宿應盡量選擇在目標景區周邊。即使是價(jià)格上存在一定的差距，我們也可以從節省的交通費方面找補。

六、在品嘗當地特色菜品小吃，是旅途中抵達任意地點(diǎn)后的重要環(huán)節。在這建議大家，最好不要在星級酒店中吃飯。這些地方不僅價(jià)格昂貴，而且還不能充分體現當地的飲食文化。我們大可以在當地街頭巷尾找尋，觀(guān)察當地居民聚集地周邊的飯館、夜市等。在品嘗地道特色美食的同時(shí)，還能體驗一把當地原生態(tài)的風(fēng)土民情。更重要的是好吃不貴、價(jià)格實(shí)惠，往往這些為當地人所青睞的地方，價(jià)格也是比較親民的。

最后是至關(guān)重要的一點(diǎn)：盡量不要在旅游景區購買(mǎi)那些所謂的紀念品、土特產(chǎn)之類(lèi)的商品。一來(lái)物不及其價(jià)，景區周邊售賣(mài)的商品價(jià)格一般都是偏高的。二來(lái)質(zhì)量沒(méi)有保證，往往這種交易都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，商品的質(zhì)量與售后都難以把握。還有就是你買(mǎi)了東西就要拿著(zhù)吧，身在他鄉而肩背行李、手挎四處買(mǎi)來(lái)的特產(chǎn)，小利就問(wèn)你累不？即使很想要，大可回家上網(wǎng)購買(mǎi)，直接送貨上門(mén)。