1. 旅游環(huán)節有哪些
世界旅游目的地的品牌建設應具有世界性特征。
具體體現在如下四個(gè)方面:
其一,品牌辨識度高,品牌形象突出、個(gè)性鮮明,品牌建設的各個(gè)環(huán)節、各個(gè)階段均充分彰顯其資源、地域和文化特色,在全球范圍內具有極強的辨識度;
其二,品牌知名度高,在全世界范圍內被廣泛認知,在同類(lèi)型旅游目的地中處于世界前列,為全球旅游者和潛在旅游者所熟知;
其三,品牌美譽(yù)度高,在全球主要目標市場(chǎng)中被高度認同、欣賞和信任,在全球旅游業(yè)界獲得較高贊譽(yù);
其四,品牌忠誠度高,在全球擁有一定規模的高忠誠度顧客和行業(yè)合作伙伴。
2. 旅游活動(dòng)的核心環(huán)節
游客,旅游活動(dòng)的主體。游客,指的是暫時(shí)離開(kāi)居住環(huán)境到其他地方的人。而旅游者是旅游活動(dòng)的主要構成因素,因為旅游首先是人的活動(dòng)。所以旅游者就是旅游活動(dòng)的主體。
旅游資源,是旅游活動(dòng)的客體。旅游資源是滿(mǎn)足游客愿望的出行地。旅游資源是吸引游客來(lái)游玩,是旅游業(yè)收益的前提。其中包括我們比較熟悉自然風(fēng)景如:黃山等。
旅游業(yè),是旅游活動(dòng)的介體。旅游業(yè)是借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事接待游客,為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。
3. 旅游業(yè)的六個(gè)環(huán)節
中國旅游業(yè)主要旅行社、交通客運部門(mén)和以旅館為代表的住宿業(yè)部門(mén)三部分構成。旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè),組成要素,旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的三大要素。
4. 旅游活動(dòng)要素中最主要的環(huán)節是
旅游六要素是:
吃、住、行、游、購、娛。
旅行六要素在旅游中要注意的是:
吃:
1、不要太多地改變自己飲食習慣,注意葷素搭配、多食水果。
2、各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力。
3、各地都有風(fēng)味小吃,特產(chǎn)瓜果,大家吃時(shí)勿忘考慮服不服水土問(wèn)題。
住:
1、只有睡眠充足,才能確保第二天旅游時(shí)精力充沛。
2、如果因換環(huán)境不能入睡,睡前洗個(gè)熱水澡會(huì )有助睡眠。
3、床具要干凈,內褲要穿好,防止得傳染病。
行:
1、先買(mǎi)好返程票。
2、乘交通工具注意安全。
3、所到處宜購買(mǎi)一份當地地圖,以防迷路。
游:
1、去游覽景點(diǎn)之前,找些有關(guān)介紹讀一讀,把讀書(shū)和游覽結合起來(lái),會(huì )提高旅游檔次。
2、因旅游交通費是主要開(kāi)支,為此,最好能將目的地附近的景點(diǎn)順便一游。
3、不要只游覽,也順便考察一下當地和自己行業(yè)有關(guān)的狀況,則會(huì )受到啟發(fā),使旅游具有更大意義。
購:
1、只購當地獨有的。
2、購當地非常便宜的,可以節省旅游費用的開(kāi)支。
3、千萬(wàn)別購太重的物品,防止行李超重。
娛:
1、不要入迷,適可而止。
2、玩一些當地喜聞樂(lè )見(jiàn)的項目,自己又沒(méi)玩過(guò)的。
3、注意安全,保存體力,切勿到不適當的場(chǎng)所
5. 旅游活動(dòng)的六大環(huán)節是哪些?
1、接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、需求咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗,避免多說(shuō)話(huà),讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要保持干凈。
6. 旅游活動(dòng)涉及哪些環(huán)節
分類(lèi)
(一)按滿(mǎn)足人們旅游需求的不同層次分類(lèi)
一般講,人們的旅游消費可分為生存消費、享受消費和發(fā)展消費,而旅游者在旅游過(guò)程中的消費具體又可以分為餐飲、娛樂(lè )、游覽、住宿、交通等方面的消費,其中食、住、行是滿(mǎn)足旅游者在游覽中生理需求的消費;而觀(guān)賞、娛樂(lè )、學(xué)習等消費則是滿(mǎn)足旅游者精神享受和智力發(fā)展的需要。這兩種消費相互交錯,在旅游活動(dòng)中很難劃分它們中間的區別和界線(xiàn)。在滿(mǎn)足旅游者生存需要中必須滿(mǎn)足其享受和發(fā)展的消費,而在滿(mǎn)足旅游者享受與發(fā)展的需要中又摻雜著(zhù)其生存需要的滿(mǎn)足。
(二)按旅游消費資料的形態(tài)分類(lèi)
按照旅游者在旅游活動(dòng)中的消費形態(tài)可把旅游消費劃分為物質(zhì)消費和精神消費兩種。物質(zhì)消費,是指旅游者在旅游過(guò)程中所消耗的物質(zhì)產(chǎn)品,如客房用品、食物、飲料和購買(mǎi)的紀念品、日用品等實(shí)物資料。精神消費,是指供旅游者觀(guān)賞、娛樂(lè )的山水名勝、文物古跡、古今文化、民俗風(fēng)情等精神產(chǎn)品,還包括在旅游活動(dòng)的各環(huán)節中所享受到的一切服務(wù)性的精神產(chǎn)品。這一分類(lèi)也具有相對性,物質(zhì)消費如達到了旅游者的滿(mǎn)足,旅游者在精神上會(huì )感愉快;精神消費雖主要是滿(mǎn)足旅游者的精神需要,但其中不少是以物質(zhì)形態(tài)而存在的。
(三)按旅游消費對旅游活動(dòng)的重要程度分類(lèi)
根據旅游消費的重要程度一般可分為基本旅游消費和非基本旅游消費。基本旅游消費是指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩定的消費,如旅游住宿、飲食、交通游覽等方面的消費;非基本旅游消費是指并非每次旅游活動(dòng)都需要的并具有較大彈性的消費,如旅游購物、醫療、通訊消費等。
(四)按旅游目的地和客源國等進(jìn)行綜合分類(lèi)
在對旅游消費結構分析中,通常把上述分類(lèi)有機結合,并根據不同的旅游目的地、不同國家或地區的旅游者、不同的旅游類(lèi)別以及不同的旅游季節的旅游開(kāi)支分配進(jìn)行綜合分類(lèi),從而為旅游市場(chǎng)研究提供科學(xué)的依據。
7. 旅游環(huán)節有哪些項目
游樂(lè )園項目名稱(chēng):
無(wú)外乎螺旋滑行車(chē)、世紀之星滑行車(chē)、空中自行車(chē)、旋轉陀螺、幻像水族館、飛碟、大蕩船、飛行塔、大海賊、新干線(xiàn)、旋轉蘋(píng)果、激流勇進(jìn)、吃驚房屋、旋轉秋千、大觀(guān)覽車(chē)、 水上漫游(限身高)、旋轉木馬、 浪卷珍珠、空中單軌列車(chē)、 快樂(lè )杯、小汽車(chē)、
恐龍島、 小摩托車(chē)、DJ瘋狂之旅、 碰碰車(chē)、游船、卡丁車(chē)、碰碰船、小賽車(chē)、 驚濤駭浪摩天輪、海盜船、山洞飛車(chē)、彈簧床、秋千、激流勇進(jìn)、云霄飛車(chē)、章魚(yú)轉、旋轉木馬、碰碰車(chē)、鬼屋、火箭升空和旅游觀(guān)光車(chē)這些。
旋轉木馬。旋轉木馬或回轉木馬是游樂(lè )場(chǎng)機動(dòng)游戲的一種,即旋轉大平臺上有裝飾成木馬且上下移動(dòng)的座位供游客乘坐。最早記錄的旋轉木馬出現于拜占庭帝國時(shí)期。約1860年歐洲出現第一個(gè)以蒸汽推動(dòng)的旋轉木馬。如今在各大小游戲場(chǎng)、商場(chǎng)等地方皆有各式旋轉木馬。摩天輪。摩天輪是一種大型轉輪狀的機械建筑設施,上面掛在輪邊緣的是供乘客乘搭的座艙(Gondola)。乘客坐在摩天輪慢慢的往上轉,可以從高處俯瞰四周景色。最常見(jiàn)的摩天輪存在的場(chǎng)合是游樂(lè )園(或主題公園)與園游會(huì ),作為一種游樂(lè )場(chǎng)機動(dòng)游戲,與云霄飛車(chē)、旋轉木馬合稱(chēng)是“樂(lè )園三寶”。但摩天輪也經(jīng)常單獨存在于其他的場(chǎng)合,通常作為活動(dòng)的觀(guān)景臺使用。
過(guò)山車(chē)(云霄飛車(chē))。云霄飛車(chē)是一項富有刺激性的娛樂(lè )工具。乘坐過(guò)山車(chē)的過(guò)程中不僅能夠體驗到冒險的快感,還有助于理解力學(xué)定律。
8. 旅游環(huán)節有哪些特點(diǎn)
按旅游區域劃分:國內旅游、國際旅游
按旅游目的劃分:觀(guān)光旅游、度假旅游、公務(wù)旅游
一、國內旅游:是指國家內的居民離開(kāi)長(cháng)住地到國內另一地方去進(jìn)行的旅游。它的特點(diǎn)是,對進(jìn)行這種旅游活動(dòng)的人沒(méi)有國籍的限制,游客可以是本國公民,也可以是長(cháng)住該國的外國人。
地方性旅游:一般是指當地居民在本區、本縣、本市的范圍內的當日旅游。
區域性旅游:是指離開(kāi)居住地到鄰近地區的風(fēng)景名勝點(diǎn)的旅游活動(dòng)。
全國性旅游:是指跨省份的旅游,主要是指到全國重點(diǎn)旅游城市和具有代表性的著(zhù)名風(fēng)景勝地的旅游活動(dòng)。
二、國際旅游:是指跨越國界的旅游活動(dòng)。包括入境旅游和處境旅游。
跨國旅游:泛指離開(kāi)常住國到另一個(gè)國家或多個(gè)國家進(jìn)行的旅行游覽活動(dòng)。以不跨越洲界為限。
洲際旅游:指跨越洲際界限的旅行游覽活動(dòng)。
環(huán)球旅游:指以世界各洲的的主要國家(地區)的港口風(fēng)景城市為游覽對象的旅游活動(dòng)。
三、觀(guān)光旅游:觀(guān)光旅游不僅是人類(lèi)早期的旅游形式,也是目前最普遍和最主要的旅游活動(dòng)類(lèi)型。
四、度假旅游:屬于游海灘、尋陽(yáng)光和海水浴等度假保健相結合的游覽活動(dòng)。
五、公務(wù)旅游:是指以某種公務(wù)為主要目的的旅游。
9. 旅游的中心環(huán)節是什么
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。 旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件,向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。又稱(chēng)無(wú)煙工業(yè)、無(wú)形貿易。 狹義的旅游業(yè),在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車(chē)船公司以及專(zhuān)門(mén)從事旅游商品買(mǎi)賣(mài)的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè),除專(zhuān)門(mén)從事旅游業(yè)務(wù)的部門(mén)以外,還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。旅行游覽活動(dòng)作為一種新型的高級的社會(huì )消費形式,往往是把物質(zhì)生活消費和文化生活消費有機地結合起來(lái)的。