1. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例

目前，我國已成為世界第一大出境旅游國、第一大國內旅游國、第三大入境旅游接待國。2017年，我國國內旅游人數50.01億人次，全年實(shí)現旅游總收入5.40萬(wàn)億元，對GDP的綜合貢獻為9.13萬(wàn)億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業(yè)2825萬(wàn)人，旅游直接和間接就業(yè)7990萬(wàn)人，占全國就業(yè)總人口的10.28%。

在經(jīng)濟規模上，我國已經(jīng)是世界旅游大國，但還不是旅游強國。世界經(jīng)濟論壇《全球旅游業(yè)競爭力報告》顯示，中國旅游業(yè)綜合競爭力位居全球第17位，與美國、法國、西班牙等旅游強國相比仍有較大差距。此外，我國旅游業(yè)還存在國際吸引力不強、國際調配力不足、國際話(huà)語(yǔ)權不大，缺乏強大的國際旅游樞紐與世界著(zhù)名旅游品牌，國際游客人均消費較低，旅游產(chǎn)品缺乏價(jià)格優(yōu)勢，旅游科技含量不足，環(huán)境污染與食品安全壓力較大，旅游供需結構矛盾突出等問(wèn)題。

全國旅游工作會(huì )議提出，2040年將我國建設成為世界旅游強國。“強”意味著(zhù)旅游經(jīng)濟數量與質(zhì)量的統一、產(chǎn)業(yè)規模與效益的統一。要成為旅游強國，我國要不斷提高國際旅游吸引力、旅游要素調配力和國際旅游話(huà)語(yǔ)權。

首先，要著(zhù)力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，提高國際旅游吸引力。

提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游產(chǎn)品。要加強旅游產(chǎn)業(yè)融合，積極推進(jìn)“旅游+”戰略，推動(dòng)形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新格局，切實(shí)豐富旅游內涵，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。大力發(fā)展鄉村旅游、康養旅游、研學(xué)旅游、體育旅游、工業(yè)旅游等旅游新業(yè)態(tài)，從而提供多樣化、高水平旅游產(chǎn)品。學(xué)習借鑒泰國、印度尼西亞等國家的成本控制經(jīng)驗，打造更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游產(chǎn)品。

堅持旅游科技創(chuàng )新。注重產(chǎn)品創(chuàng )新，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的融合。了解國際游客需求，實(shí)現旅游管理、運營(yíng)、體驗智能化發(fā)展，著(zhù)力提高旅游服務(wù)接待水平，提升旅游吸引力、體驗性與游客的滿(mǎn)意度；應用人工智能、大數據、云計算等新技術(shù)，推動(dòng)旅游企業(yè)數字化轉型，有效降低成本，提高旅游便利度。

培育國際旅游品牌。可選擇北京、上海、云南、四川、海南等地建設國際旅游強省（市），強化營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立起有中國特色的旅游形象；推動(dòng)建設一地一品的旅游精品，各區域找準自身旅游特色精準發(fā)力，促進(jìn)旅游差異化發(fā)展；進(jìn)一步推進(jìn)入境旅游免簽政策與國際旅游島建設，探索有益的旅游消費免稅政策，以拉動(dòng)國內旅游需求、增強國際旅游品牌吸引力，吸引更多國際游客入境旅游。

加強旅游市場(chǎng)監管與治理，保障旅游產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展。規范旅游市場(chǎng)準入規則與市場(chǎng)秩序，加強市場(chǎng)監管與整頓，建立旅游誠信體系，重拳出擊“不合理低價(jià)游”、旅游欺詐等行為，嚴守旅游食品安全底線(xiàn)；持續發(fā)力旅游品質(zhì)治理，定期開(kāi)展A級景區質(zhì)量復評，整治旅游景區媚俗之風(fēng)；加快完善交通、酒店、餐飲等基礎設施建設；積極推動(dòng)全域旅游建設，落實(shí)鄉村振興戰略，充分發(fā)揮旅游扶貧功能，在旅游發(fā)展中改善民生，提高人民幸福感與獲得感。

其次，抓住旅游貿易新機遇，加強國際旅游樞紐建設，提高國際旅游要素調配力。

加強國際旅游樞紐建設，形成國際旅游要素調配中心。抓住客源優(yōu)勢，加強與“一帶一路”相關(guān)國家的旅游合作，整合旅游資源要素，培育并加強國際旅游資源與市場(chǎng)調配能力，要以旅游電子商務(wù)投資、管理輸出、旅游產(chǎn)業(yè)園投資等形式在旅游產(chǎn)業(yè)鏈、地理空間上打造區域旅游資金流、客流、信息流的產(chǎn)業(yè)樞紐與地理樞紐，構建我國旅游企業(yè)全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、創(chuàng )新鏈體系，加快實(shí)現全球化布局。

跟隨出境客流在東南亞、南亞以在線(xiàn)旅游與接待服務(wù)投資打造“產(chǎn)業(yè)樞紐”；依托產(chǎn)業(yè)園形式在中東國家以節事會(huì )展及購物娛樂(lè )投資打造“產(chǎn)業(yè)”“地理”雙樞紐；跟隨工業(yè)投資在中東歐地區以配套旅游接待設施投資打造“地理樞紐”；依托資源條件在中亞及俄蒙地區以資源開(kāi)發(fā)投資打造“地理樞紐”。

積極支持以在線(xiàn)旅行社為代表的旅游產(chǎn)業(yè)樞紐成為國際品牌，形成國際游客組織中心。大力發(fā)展北京、上海、廣州、烏魯木齊、昆明、南寧等成為輻射“一帶一路”的國際旅游地理樞紐，形成游客聚散中心。

再次，加大對外開(kāi)放，積極參與國際旅游規則制定，提高中國旅游的國際話(huà)語(yǔ)權。

擴大對外旅游開(kāi)放。我國宜以旅游業(yè)為先行產(chǎn)業(yè)提高對外開(kāi)放程度，降低旅游入境投資門(mén)檻，鼓勵外資“走進(jìn)來(lái)”。積極開(kāi)展與“一帶一路”相關(guān)國家的旅游合作，特別是重要旅游目的地的合作。加快海南島、平潭島等國際旅游島建設。大力推動(dòng)跨境旅游合作區和邊境旅游試驗區建設。加強與世界旅游組織、世界旅游聯(lián)盟等國際旅游組織的合作，倡導國際旅游貿易公平自由發(fā)展，樹(shù)立起國際旅游強國形象。

積極參與國際旅游組織管理和國際旅游規則制定。近年來(lái)，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )、世界旅游聯(lián)盟、世界旅游經(jīng)濟論壇、國際山地旅游聯(lián)盟等國際旅游組織紛紛落戶(hù)中國，發(fā)起首次世界旅游發(fā)展大會(huì )，我國深度參與世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì )等國際組織管理，致力提高世界旅游治理體系的擔當和能力。通過(guò)“一帶一路”、上合組織、中日韓、中俄蒙等跨區域旅游部長(cháng)會(huì )議機制，創(chuàng )新發(fā)展系列旅游年活動(dòng)機制，推動(dòng)全球旅游合作。實(shí)現從被動(dòng)跟從國際規則向積極主動(dòng)的旅游國際合作和旅游外交轉變。

積極主動(dòng)地向世界旅游產(chǎn)業(yè)治理貢獻中國智慧，向世界旅游介紹中國旅游扶貧、旅游生態(tài)文明建設、旅游集團管理經(jīng)驗，肩負起世界旅游健康可持續發(fā)展的責任。切實(shí)增強國際話(huà)語(yǔ)權和規則制定權，總結中國在旅游扶貧、鄉村旅游、產(chǎn)業(yè)融合、智慧旅游、全域旅游、廁所革命等方面的成功經(jīng)驗，為世界各國特別是發(fā)展中國家提供旅游產(chǎn)業(yè)治理的中國旅游方案、中國旅游案例與中國標準，提升中國在世界旅游中的引領(lǐng)作用。

2. 旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例

1．決定會(huì )展發(fā)展的一般條件是一個(gè)地區的經(jīng)濟實(shí)力。（ × ）

　　2．會(huì )展的目標就是鼓勵他人參與會(huì )展活動(dòng)的主要原因，即舉辦某個(gè)會(huì )展的宗旨。（ √）

　　3．展覽會(huì )的名稱(chēng)一般由三個(gè)部分構成：基本部分、主題部分和限定部分。（ × ）

　　4． 獎勵旅游是企業(yè)用旅游這種形式來(lái)表彰優(yōu)秀員工，是一種經(jīng)營(yíng)管理的激勵機制。（ ×）

　　5．企業(yè)參展的目標主要有兩個(gè)：交易和產(chǎn)品宣傳（ × ）

3. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案案例范文

擅用“事件營(yíng)銷(xiāo)”

景區事件營(yíng)銷(xiāo)是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區外部發(fā)生和景區內部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，運用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現實(shí)和潛在的旅游消費者的注意和興趣，以達到豐富景區現有旅游產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽(yù)度的一種現代營(yíng)銷(xiāo)手段。

緊跟“泛娛樂(lè )”營(yíng)銷(xiāo)

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫(xiě)道，在今天這個(gè)變化莫測的世界上，娛樂(lè )被認為是日常生活中必不可少的一個(gè)因素。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如若不通過(guò)娛樂(lè )增加與消費者之間的溝通交流，不玩“娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)”，那么這個(gè)企業(yè)將逐漸被社會(huì )前進(jìn)的車(chē)輪碾碎未來(lái)的夢(mèng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是借助娛樂(lè )的元素或形式，將產(chǎn)品與客戶(hù)的情感建立聯(lián)系，從而達到銷(xiāo)售產(chǎn)品、培育品牌效果的營(yíng)銷(xiāo)方式。

4. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例和策略分析

旅游產(chǎn)品(Tourist Product)是旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品的構成要素主要包括旅游吸引物、旅游設施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù)。萊垍頭條

旅游產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：萊垍頭條

(一)綜合性萊垍頭條

從旅游者角度看,一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品乃是一種總體性產(chǎn)品，是各有關(guān)旅游企業(yè)為滿(mǎn)足旅游者的各種需求而提供設施和服務(wù)的總和。大多數旅游者前往某一目的地旅游做出購買(mǎi)決定時(shí)，都不僅僅考慮一項服務(wù)或產(chǎn)品，而是將多項服務(wù)或產(chǎn)品結合起來(lái)進(jìn)行考慮。例如，一個(gè)度假旅游者在選擇度假目的地的游覽點(diǎn)或參觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)，還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設施和服務(wù)情況。在這個(gè)意義上，旅游產(chǎn)品是一種綜合性的群體產(chǎn)品或集合產(chǎn)品。條萊垍頭

國外有些經(jīng)濟學(xué)家說(shuō),旅游業(yè)是所有工業(yè)的綜合。這種說(shuō)法是有道理的。旅游產(chǎn)品的涉及面比任何經(jīng)濟部門(mén)都要廣。任何一個(gè)部門(mén)(即一個(gè)環(huán)節)出現失誤,都會(huì )導致整個(gè)產(chǎn)品的滯銷(xiāo)。條萊垍頭

　(二)無(wú)形性萊垍頭條

旅游產(chǎn)品是各種旅游企業(yè)為旅游者提供的設施和服務(wù)。無(wú)形的部分在旅游產(chǎn)品中起主導作用。產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值是憑消費者的印象、感受評價(jià)和衡量的。萊垍頭條

(三)不可轉移性萊垍頭條

旅游產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域后，其商品仍固定在原來(lái)的定位上。旅游者只能到旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)所在地進(jìn)行消費。這一點(diǎn)，一方面補充和完善了傳統的國際貿易理論，同時(shí)也是交通運輸成為實(shí)現旅游活動(dòng)的重要因素。另一方面,旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品后，這種買(mǎi)賣(mài)交易并不發(fā)生所有權的轉移，而只是使用權的轉移。萊垍頭條

　(四)時(shí)間性頭條萊垍

旅游者購買(mǎi)旅游產(chǎn)品后，旅游企業(yè)只是在規定的時(shí)間內交付有關(guān)產(chǎn)品的使用權。一旦買(mǎi)方未能按時(shí)使用，便須重新購買(mǎi)并承擔因不能按時(shí)使用而給賣(mài)方帶來(lái)的損失。對旅游企業(yè)來(lái)講，旅游產(chǎn)品的效用是不能積存起來(lái)留待日后出售的。隨著(zhù)時(shí)間的推移，其價(jià)值將自然消失,而且永遠不復存在。因為新的一天來(lái)臨時(shí)，它將表現新的價(jià)值。所以旅游產(chǎn)品的效用和價(jià)值不僅固定在地點(diǎn)上，而且固定在時(shí)間上。因此,旅游產(chǎn)品表現出較強時(shí)間性的特點(diǎn)。萊垍頭條

(五)生產(chǎn)與消費的同步性萊垍頭條

旅游產(chǎn)品一般都是在旅游者來(lái)到生產(chǎn)地點(diǎn)時(shí),才予生產(chǎn)并交付其使用權的。服務(wù)活動(dòng)的完成需要由生產(chǎn)者和消費者雙方共同參與。在這個(gè)意義上,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時(shí)發(fā)生的，并在同地發(fā)生的，在同一時(shí)間內,旅游者消費旅游產(chǎn)品的過(guò)程，也就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付旅游產(chǎn)品的過(guò)程。這種生產(chǎn)和消費的同步性或不可分割性是旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)至關(guān)重要的特點(diǎn)。萊垍頭條

(六)需求彈性大與替代性強萊垍頭條

由于受各種因素的影響，旅游市場(chǎng)對旅游產(chǎn)品的需求彈性很大。在旅游市場(chǎng)中存在著(zhù)平季、淡季和旺季之別，導致旅游產(chǎn)品的需求具有很大的彈性。萊垍頭條

旅游產(chǎn)品有很強的替代性有二層意思:一是旅游雖然是人們生活中的一種需要，但不像食物、衣服等生活必需品，而是一種高層次的消費。在我國，目前旅游仍是一種高檔的奢侈品，要想去旅游，就得放棄另一種需求。第二層意思是旅游者可以選擇旅游線(xiàn)路、目的地、飯店和交通工具。條萊垍頭

(七)后效性萊垍頭條

旅游者只有在消費過(guò)程全部結束后,才能對旅游產(chǎn)品質(zhì)量做出全面、確切的評價(jià)。旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的理解是其期望質(zhì)量與經(jīng)歷質(zhì)量相互作用的結果。期望質(zhì)量是旅游者實(shí)際購買(mǎi)之前，根據所獲得的有關(guān)旅游產(chǎn)品的各種信息，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的評價(jià)。如果期望質(zhì)量高于實(shí)際的經(jīng)歷質(zhì)量，顧客就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)，也不會(huì )進(jìn)行重復購買(mǎi)，而且會(huì )產(chǎn)生對企業(yè)不利的口頭宣傳。因此，旅游企業(yè)不能把對旅游者面對面服務(wù)的完成看做是整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的結束。頭條萊垍

(八)脆弱性頭條萊垍

旅游產(chǎn)品的脆弱性是指，旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現要受到多種因素的影響和制約。這是由旅游產(chǎn)品的綜合性、無(wú)形性和不可貯存的特點(diǎn)決定的。旅游產(chǎn)品各組成部分之間要保持一定的質(zhì)和量的比例，提供各組成部分產(chǎn)品的部門(mén)或行業(yè)之間也必須協(xié)調發(fā)展，否則就會(huì )對整體旅游產(chǎn)品產(chǎn)生不利影響。此外,各種自然、政治、經(jīng)濟、社會(huì )等外部因素,也會(huì )對旅游產(chǎn)品的供給與需求產(chǎn)生影響，從而影響旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現。條萊垍頭

5. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例

中國的生態(tài)旅游必須堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，制定科學(xué)發(fā)展規劃，合理開(kāi)發(fā)旅游資源，加強游客管理，進(jìn)行生態(tài)旅游的市場(chǎng)教育并且對生態(tài)旅游地進(jìn)行環(huán)境監測，加強部門(mén)協(xié)調，強化綜合管理。

最近比較成功的例子如開(kāi)在貴州丹寨縣的萬(wàn)達小鎮，是茅臺生態(tài)農業(yè)公司配合建設的。茅臺集團始終堅持綠色可持續發(fā)展，從田間原材料獲取、產(chǎn)品加工到廢棄物回收打造出一條完整精細的“綠色供應鏈”，生態(tài)文明和環(huán)保建設同步發(fā)力，啟動(dòng)了赤水河生態(tài)環(huán)境保護規劃，打造茅臺幸福小鎮，實(shí)現了自然和諧的可持續發(fā)展。在推進(jìn)丹寨地區產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，始終堅持規劃先行、龍頭引領(lǐng)，將扶貧開(kāi)發(fā)和綠色生態(tài)有機結合，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，培育綠色經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

6. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例范文

集教學(xué)與觀(guān)光為一體的旅游景區，是一處多么流連忘返的寶地。在這里，我們即可以保持學(xué)習，也可以放松身心愉快地玩樂(lè )。釋放學(xué)習的壓力

7. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例分享

隨著(zhù)國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷(xiāo)做得不好。

① 多數經(jīng)營(yíng)管理水平較低，沒(méi)有戰略策劃，無(wú)長(cháng)遠發(fā)展規劃。

② 要進(jìn)行市場(chǎng)調查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營(yíng)銷(xiāo)系統上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低。

④ 營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類(lèi)不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門(mén)在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎上，進(jìn)行了系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃

（一）宏觀(guān)環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來(lái)越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀(guān)環(huán)境。

（二）市場(chǎng)潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，生活水平的提高、消費觀(guān)念的轉變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于現在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。

三、發(fā)展戰略規劃

（一）總策略

通過(guò)包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰略合作關(guān)系，使資源達到最優(yōu)化的配置。

（二）戰略步驟

樹(shù)立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰略部署

以市城區為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴展至全省，走向全國。

（四）目標客戶(hù)定位

以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）營(yíng)銷(xiāo)理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營(yíng)銷(xiāo)理念

根據我社的實(shí)際情況，結合當前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統的營(yíng)銷(xiāo)方案并付諸實(shí)施。

（二）營(yíng)銷(xiāo)組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規劃多種旅游產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。

② 進(jìn)一步更新交通運輸硬件。

③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。

② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機票、火車(chē)票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通、協(xié)調能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶(hù)

尊崇“客戶(hù)是衣食父母”的理念，細分目標客戶(hù)并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀(guān)光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。

4.分銷(xiāo)渠道

在旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內容。

① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節。

② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。

③ 為旅游中介設置促銷(xiāo)組合，如廣告、促銷(xiāo)、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷(xiāo)策略

為樹(shù)立品牌，擴大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現上述營(yíng)銷(xiāo)策略，在廣告、促銷(xiāo)上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷(xiāo)策略說(shuō)明表

項目 具體實(shí)施

廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應

2．委托廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專(zhuān)業(yè)化效果

3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過(guò)預算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng )意，以便通過(guò)廣告傳達信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷(xiāo) 主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家

1．銷(xiāo)售促進(jìn)方面：對多次合作的客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結合起來(lái)、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營(yíng)銷(xiāo) 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導消費者進(jìn)行消費

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度

2．開(kāi)展危機公關(guān)的準備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補救，從而不使公司的形象受損

五、營(yíng)銷(xiāo)預算

（一）預算原則

① 預算能從旅行社得到的預算分配。

② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。

③ 預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

8. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例和分析

旅游景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：　一、景點(diǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合在每個(gè)景點(diǎn)中，游客的經(jīng)歷都依賴(lài)于三個(gè)組成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。

核心部分指的是該景點(diǎn)所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質(zhì)量、風(fēng)格、聲譽(yù)、品牌等，通過(guò)這些因素，才使得各旅游景點(diǎn)體現出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顧客購買(mǎi)產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和利益。在對附加產(chǎn)品進(jìn)行規劃時(shí)通常需考慮以下因素：l 廣告宣傳資料的質(zhì)量，這些資料創(chuàng )造了一種“承諾”,并影響著(zhù)對旅游的最初期望。l 影響初次到訪(fǎng)游客的景點(diǎn)標牌游客的有效程度。l 潛在游客對景點(diǎn)的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪(fǎng)千前的期望有關(guān)聯(lián)。l 景點(diǎn)入口處的外觀(guān)和吸引力l 景點(diǎn)入口處或接待處接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在銷(xiāo)售點(diǎn)／景點(diǎn)入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 游客在景點(diǎn)／建筑內的行走路徑，應通過(guò)科學(xué)地分布資源、路徑、路標和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋?zhuān)ㄌ峁└鞣N聲像資料和各種活動(dòng)l 景點(diǎn)輔助景物的選址和布局.l 服務(wù)設施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場(chǎng)細分在多數發(fā)達國家一般采取以下細分方式：（1）離景點(diǎn)約半小時(shí)車(chē)程的本地居民（2）離家做一日游的區域性游客（3）住在距景點(diǎn)一小時(shí)車(chē)程的親友處的游客。（4）住在距景點(diǎn)一小時(shí)車(chē)程的飯店、活動(dòng)房車(chē)、公園以及其他類(lèi)型的商業(yè)性住宿實(shí)施的度假旅客（5）團隊游客，通常由旅游汽車(chē)公司安排或由景區直接營(yíng)銷(xiāo)所獲之游客。（6）學(xué)生和其他教育團體三、影響景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境因素：1、競爭對手的行動(dòng)2、消費者日趨精明3、新技術(shù)的應用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點(diǎn)的影響四、制約景點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的因素1、經(jīng)營(yíng)的高固定成本和低變動(dòng)成本2、景點(diǎn)的季節性3、回頭客比例低

9. 旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例

1、農產(chǎn)品+餐飲

把餐飲店、餐飲體驗當做渠道或者平臺，之后把農產(chǎn)品的體驗、農產(chǎn)品消費、農產(chǎn)品互動(dòng)嫁接在餐飲店里，從而破解農產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣困局。

采用“農產(chǎn)品+餐飲”營(yíng)銷(xiāo)模式要思考幾個(gè)點(diǎn):1)要不要自己做餐飲體驗店;2）農產(chǎn)品的優(yōu)、特上下功夫;3)吃、玩、學(xué)如何平衡。

案例:有一家取名“鄉村食材體驗餐廳”，這家餐廳表面上干的是餐飲生意，能吃到以鄉村原生態(tài)食材做的各種美味，賣(mài)的卻是土雞、土鴨、土豬肉、雞蛋、鴨蛋等農產(chǎn)品。之后通過(guò)店內宣傳、并結合互聯(lián)網(wǎng)，刺激用戶(hù)需求、留住客戶(hù)、鼓勵消費。

同時(shí)，這樣的案例還有一個(gè)牧豬人開(kāi)了2家豬肉主題品鑒館，消化掉了70%的產(chǎn)量;一個(gè)搞養殖的開(kāi)了家梅花鹿山莊，鹿產(chǎn)品供不應求;一家食材體驗餐廳內，食客吃完飯后順便購買(mǎi)了一年要吃的肉類(lèi)、雞蛋。

2、農產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò )直播

2016年網(wǎng)絡(luò )直播很火，范冰冰、趙麗穎等明星紛紛參與網(wǎng)絡(luò )直播，并獲得百萬(wàn)的打賞。網(wǎng)絡(luò )直播的好處:1)親眼所見(jiàn)，提高購買(mǎi)信心;2)參與互動(dòng)，獲得滿(mǎn)足感;3)新奇時(shí)髦很多人都是沖著(zhù)沒(méi)有玩過(guò)的東西而來(lái)的。

同時(shí)，農產(chǎn)品+網(wǎng)絡(luò )直播能解決:信任問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播可以讓用戶(hù)增強產(chǎn)品的信心，還可以快速傳播推廣。因為，網(wǎng)絡(luò )是沒(méi)有邊際，網(wǎng)絡(luò )直播的方式能很好地推廣農產(chǎn)品及品牌。

但在網(wǎng)絡(luò )直播也要考慮幾個(gè)問(wèn)題:1)網(wǎng)絡(luò )主播的知名度，最好是企業(yè)創(chuàng )始人或者明星;2)服務(wù)要更上。尤其是有用戶(hù)下單后要安全、快速物流與配送。

案例:在海南省海口市石山鎮舉行的互聯(lián)網(wǎng)農業(yè)小鎮創(chuàng )客沙龍專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )上，4名“創(chuàng )客”變身“網(wǎng)紅”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播的方式將特色農產(chǎn)品推銷(xiāo)到全國。海南愛(ài)尚玫瑰實(shí)業(yè)有限公司董事長(cháng)喬順?lè )ㄔ谥辈ブ型其N(xiāo)起自家的火山玫瑰:大家眼前看到的是火山玫瑰加工的成品:香皂、精油，鮮花餅。除了在實(shí)體店購買(mǎi)，全國的觀(guān)眾也可在微信上下單。

3、農產(chǎn)品+微商

其實(shí)，就是農特微商。通過(guò)微信朋友圈發(fā)布自家的農產(chǎn)品信息，該信息包含:種植、成長(cháng)、采摘等信息。把農產(chǎn)品的生長(cháng)情況拍成圖片發(fā)布到微信里，讓用戶(hù)第一時(shí)間了解農產(chǎn)品的情況。

農產(chǎn)品+微商需要我們考慮幾個(gè)問(wèn)題:1)品牌打造，要打造一個(gè)人格化的品牌，通過(guò)品牌來(lái)溢價(jià);2)供應鏈打造:配送與物流、冷鏈。這是農特微商的重點(diǎn)。3)展示真實(shí)的自己:微信朋友圈賣(mài)的不是產(chǎn)品是人，是用戶(hù)我們的喜歡與認可。

案例:號稱(chēng)“中國農產(chǎn)品微商第一案例”張大發(fā)賣(mài)櫻桃，他15天，賣(mài)出81282箱櫻桃，獲得10365950元營(yíng)收。張大發(fā)短短2個(gè)月，建立10幾個(gè)微信群，并不斷培訓并做線(xiàn)上預售，還組建微商團隊，加強個(gè)人標簽的推廣及強化，之后就靠主動(dòng)傳播，打造個(gè)人魅力，從而實(shí)現團隊及用戶(hù)、分銷(xiāo)商也對張大發(fā)信任。因此，才會(huì )出現萬(wàn)人共同幫你賣(mài)櫻桃的案例。

4、農產(chǎn)品+電商

農產(chǎn)品+電商的模式就是電商、互聯(lián)網(wǎng)平臺對農產(chǎn)品進(jìn)行展示及推廣，讓更多人了解、知曉，并方便用戶(hù)在線(xiàn)下單及購買(mǎi)。

農產(chǎn)品+電商也要注意幾個(gè)問(wèn)題:1)標準化問(wèn)題，農產(chǎn)品本身就是不是標品，但把農產(chǎn)品做成禮品或干貨的確是一條路子;2)品牌改造的問(wèn)題借助電商對農產(chǎn)品的重新定位，打造符合新時(shí)代消費者需要的工業(yè)品。

案例:山山商城展銷(xiāo)中心網(wǎng)購平臺開(kāi)發(fā)了全新模式，將農產(chǎn)品的視頻直播、產(chǎn)品溯源、私人訂制模塊等，通過(guò)“線(xiàn)上購物+農產(chǎn)品+旅游產(chǎn)品”模式，巧妙地融合在一起，將線(xiàn)上的消費者帶到實(shí)體店中，所有農產(chǎn)品交易可以實(shí)現在線(xiàn)下單、支付，并由線(xiàn)下的體驗店提供展示和配送服務(wù)。

目前該縣入駐山山商城展銷(xiāo)中心的企業(yè)已達30多家，農產(chǎn)品種類(lèi)達100多種，借助電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式對傳統農業(yè)進(jìn)行現代化提升，使該縣實(shí)現了農產(chǎn)品的品牌化、標準化、信息化和訂單化生產(chǎn)，年銷(xiāo)售額已突破1000多萬(wàn)元。

5、農產(chǎn)品+眾籌

通過(guò)眾籌平臺來(lái)賣(mài)農產(chǎn)品，已經(jīng)成為新農人常用的手段。其中，農產(chǎn)品+眾籌可以解決農產(chǎn)品的滯銷(xiāo)及農產(chǎn)品傳播等問(wèn)題。

案例:陜西大秦記農業(yè)科技有限責任公司旗下的秦嶺1號土雞蛋產(chǎn)品眾籌項目啟動(dòng)，這是商洛農產(chǎn)品眾籌的首例。

該公司以眾籌的模式快速將產(chǎn)品推到餐桌，利用“互聯(lián)網(wǎng)+農產(chǎn)品”的方式，讓原生態(tài)、無(wú)農藥、無(wú)添加、無(wú)激素、無(wú)抗生素的“一原四無(wú)”產(chǎn)品走出秦嶺腹地，走到一線(xiàn)城市和南方的中高端人群。

據悉，秦嶺1號土雞蛋產(chǎn)品眾籌項目在眾籌平臺線(xiàn)才5天，就得到了347人支持，籌到金額29201元。

6、農產(chǎn)品+可視農業(yè)

通過(guò)眾籌平臺來(lái)賣(mài)農產(chǎn)品，已經(jīng)成為新農人常用的手段。其中，農產(chǎn)品+眾籌可以解決農產(chǎn)品的滯銷(xiāo)及農產(chǎn)品傳播等問(wèn)題。

案例:陜西大秦記農業(yè)科技有限責任公司旗下的秦嶺1號土雞蛋產(chǎn)品眾籌項目啟動(dòng)，這是商洛農產(chǎn)品眾籌的首例。

該公司以眾籌的模式快速將產(chǎn)品推到餐桌，利用“互聯(lián)網(wǎng)+農產(chǎn)品”的方式，讓原生態(tài)、無(wú)農藥、無(wú)添加、無(wú)激素、無(wú)抗生素的“一原四無(wú)”產(chǎn)品走出秦嶺腹地，走到一線(xiàn)城市和南方的中高端人群。

據悉，秦嶺1號土雞蛋產(chǎn)品眾籌項目在眾籌平臺線(xiàn)才5天，就得到了347人支持，籌到金額29201元。

7、農產(chǎn)品+社群

社群是什么概念?就是有相同標簽、相同興趣、相同愛(ài)好、相同需求屬性的人自發(fā)或者有組織的群體組織。

在農產(chǎn)品方面比如:櫻桃愛(ài)好者、素食愛(ài)好者、減肥愛(ài)好者、蘋(píng)果愛(ài)好者等等對某一款農產(chǎn)品或者具有相同屬性的人對農產(chǎn)品的相同需求的人組成的群體，他們會(huì )對農產(chǎn)品的需求相同。

8、農產(chǎn)品+認養(互聯(lián)網(wǎng)+認養農業(yè))

認養的概念:發(fā)起眾人合伙認養一(頭)、(顆)、(畝)農產(chǎn)品(植物、動(dòng)物)，根據需要認購的數量或部位，一起享受認養的樂(lè )趣，共同獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

農產(chǎn)品+認養模式需要注意的問(wèn)題:1)牽頭人的關(guān)鍵，為認養成員做好服務(wù)與監督;2)確保透明，認養情況一定要透明，并且要讓大家相互知曉，不能存在欺詐。

案例:田田水果專(zhuān)業(yè)合作社的300畝水密桃園采用“認養”模式，其中有500顆桃樹(shù)一每顆480元被認養，被選中的樹(shù)將被掛上相應編號，本年樹(shù)上結出的桃子將歸該認養人所有。被認養的桃樹(shù)全部采用無(wú)化肥種植，全部以雞糞、鴨糞等為桃樹(shù)養料，每只果實(shí)均使用防蟲(chóng)害專(zhuān)業(yè)套袋。

在每年的采摘期，每株桃樹(shù)大約可結40-60斤，約100-150只桃子。田田桃園定下的每年4月，認養人可去郊游賞花。7月份果實(shí)成熟時(shí)，即可前往采摘，享受一番收獲的樂(lè )趣。平日，桃樹(shù)的除蟲(chóng)、施肥等均由合作社社員專(zhuān)人打理。

9、農產(chǎn)品+網(wǎng)紅直播+電商平臺

互聯(lián)網(wǎng)催生了很多的新型經(jīng)濟模式，網(wǎng)紅經(jīng)濟便是其中的一種。這里的網(wǎng)紅可以是名人明星，可以是當紅網(wǎng)絡(luò )女主播，也可以是賣(mài)家自己打造的“村紅”。

通過(guò)網(wǎng)紅直播+電商平臺進(jìn)行農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟。第一，策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并邀請網(wǎng)紅參加。第二，需要網(wǎng)紅在線(xiàn)直播自己對農產(chǎn)品的體驗感覺(jué)，農產(chǎn)品是什么樣的，什么味道的，自己覺(jué)得如何。第三，在電商平臺，如淘寶、京東，同步開(kāi)始產(chǎn)品銷(xiāo)售。

案例:2016年5月24日，明星柳巖在阿里巴巴聚劃算平臺進(jìn)行的一場(chǎng)直播。明星柳巖在這1小時(shí)里，推薦了藝福堂蜂蜜檸檬片、樓蘭蜜語(yǔ)棗夾核桃、等商品。在一小時(shí)的時(shí)間里，柳巖以聚劃算消費者的身份，與網(wǎng)友分享自己的剁手經(jīng)驗，并親自介紹這些商品。據統計，本次直播觀(guān)看的人數接近12萬(wàn)，直播結束后的產(chǎn)品頁(yè)面顯示:棗夾核桃賣(mài)出兩萬(wàn)多件，檸檬片賣(mài)出四千多件。

10、農產(chǎn)品+直銷(xiāo)店

直銷(xiāo)店解決的是產(chǎn)地到餐桌的問(wèn)題，同時(shí)減少了中間渠道，降低產(chǎn)品單價(jià)，提高農產(chǎn)品與用戶(hù)的互動(dòng)。

農產(chǎn)品+直銷(xiāo)店不是普普通通的農民就能做到的，該模式是需要政府或者農業(yè)龍頭企業(yè)牽頭。因為，直營(yíng)直銷(xiāo)連鎖店投入成本巨大、連鎖管理也需要專(zhuān)門(mén)的人才。

案例:2014年1月，大英縣供銷(xiāo)社利用單位閑置資產(chǎn)組建了大英縣農產(chǎn)品直銷(xiāo)中心，參與直銷(xiāo)中心的8個(gè)專(zhuān)業(yè)合作社主要銷(xiāo)售禽蛋、肉類(lèi)、蔬菜、糧油、白酒等農產(chǎn)品。此后，大英縣供銷(xiāo)社通過(guò)擔保貸款、銷(xiāo)售補貼、項目資金爭取等優(yōu)惠政策，引導專(zhuān)業(yè)合作社在縣城農貿市場(chǎng)興建農產(chǎn)品直銷(xiāo)店。

2015年，大英縣轉變服務(wù)等方式，認真指導專(zhuān)業(yè)合作社在縣城及鄉鎮場(chǎng)鎮組建農產(chǎn)品直銷(xiāo)點(diǎn)建設，積極解決專(zhuān)業(yè)合作社農產(chǎn)品賣(mài)難、居民買(mǎi)貴問(wèn)題。截至目前，已經(jīng)引導7家專(zhuān)業(yè)合作社在縣城開(kāi)設豬肉、禽蛋、糧油、蔬菜、花卉直銷(xiāo)店9家，年銷(xiāo)售額達300萬(wàn)元。

當然，除了以上10種農產(chǎn)品新?tīng)I銷(xiāo)、新玩法之外，最近還有阿里、京東等電商平臺興起的“年貨節”，也成為農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)新模式。

未來(lái)，農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )結合互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)需求衍生出更多的新玩法、新模式。