1. 旅游顧問(wèn)上班時(shí)間
1、對旅游產(chǎn)品的了解,線(xiàn)路,行程,位置,價(jià)格,特點(diǎn),優(yōu)勢,目的地文化,天氣,如果是出境,還需要了解當地的政治局勢等諸多因素,也就是當客人咨詢(xún)你的時(shí)候,你需要快速做出回答,并且讓客人覺(jué)得你說(shuō)的是對的。
2、對客人實(shí)際需求的快速解讀,客人向你提的問(wèn)題不一定是他實(shí)際想要問(wèn)的問(wèn)題,你按表象去回答,就中了他的圈套,在交流的過(guò)程中就會(huì )被客人帶著(zhù)走,如:客人問(wèn)你,同樣的行程,網(wǎng)上的便宜那么多,你報價(jià)這么貴。這個(gè)時(shí)候,很多客人其實(shí)是需要你給他一個(gè)心理安慰,你只需要介紹你的行程線(xiàn)下服務(wù)是如何如何的好,能提供什么樣的保障,你就抓住了客人的消費心理,自然就容易成
2. 旅游顧問(wèn)是什么部門(mén)
旅游管理專(zhuān)業(yè)也是一個(gè)比較有發(fā)展前景的專(zhuān)業(yè)。
現在旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向:1. 旅游管理行政管理部門(mén) 旅游行政管理部門(mén)參加工作要經(jīng)過(guò)考取辦事員的形式,具體流程涵蓋網(wǎng)向上級報告名、在場(chǎng)報名、筆試面試、體格檢查考察、單子公示等環(huán)節。參加工作單位涵蓋各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位依據需求而定,可參見(jiàn)當年辦事員招生簡(jiǎn)要的章程。
2. 旅行社 旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、招待部、帶領(lǐng)游覽部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。業(yè)務(wù)部:負責旅行社產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)謀劃,招攬組團,地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì )展、中小規模展示的團體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、秘書(shū)、組團、地接等官位。計調部:具徒手體操作旅行社業(yè)務(wù),涵蓋預設旅游線(xiàn)路及報價(jià)等。招待部:招待來(lái)咨詢(xún)的人客及前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的其它擔任職務(wù)的人。帶領(lǐng)游覽部:安置帶領(lǐng)游覽帶團,帶領(lǐng)游覽擔任職務(wù)的人需有帶領(lǐng)游覽證。外聯(lián)部:旅行社在異鄉的代言人,常常到其它城市宣傳該旅行社等。財務(wù)部:負責旅行社全部資金運作,辦公擔任職務(wù)的人需有一定的財務(wù)管理知識。
3. 旅游管理咨詢(xún)企業(yè) 主要業(yè)務(wù)涵蓋出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún)、旅游媒介、商業(yè)上的事務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商業(yè)上的事務(wù))用車(chē)、會(huì )展院展、旅游管理顧問(wèn)、帶領(lǐng)游覽培養訓練服務(wù)等。
3. 旅游顧問(wèn)上班時(shí)間怎么安排
個(gè)人覺(jué)得新手適合做旅游計調,首先計調的工作是分很多項,訂房,訂車(chē),訂門(mén)票,訂餐,做行程,出行程方案,對接導游等,工作很多,新手可以根據自身情況,從簡(jiǎn)單的項目開(kāi)始入手,慢慢進(jìn)入旅游行業(yè),而旅游顧問(wèn)是要給顧客專(zhuān)業(yè)的介紹旅游產(chǎn)品,旅游線(xiàn)路,旅游景點(diǎn)的情況,當地的住宿,用餐,公路情況等,全方位的去講解,這個(gè)需要有多年經(jīng)驗的旅游者才能去做。
4. 旅游顧問(wèn)周末雙休
當然,別人要買(mǎi)房賣(mài)方那就得看房,大部分人都是雙休有空,所以你就沒(méi)有雙休了,晚上也會(huì )工作到8,9點(diǎn)的樣子吧。
5. 旅行社的旅游顧問(wèn)工作怎么樣
旅游顧問(wèn)可以說(shuō)是帶有銷(xiāo)售性質(zhì)的工作,首先你要熟悉公司相關(guān)旅游產(chǎn)品、路線(xiàn)等;其次需要一定的溝通能力,畢竟從事服務(wù)行業(yè)總是要與人打交道;旅游顧問(wèn)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是把公司的旅游團、旅游路線(xiàn)這些推薦給顧客,從而達成公司要求的銷(xiāo)量。
6. 旅游顧問(wèn)上班時(shí)間安排
旅游顧問(wèn)可以說(shuō)是帶有銷(xiāo)售性質(zhì)的工作,首先你要熟悉公司相關(guān)旅游產(chǎn)品、路線(xiàn)等;其次需要一定的溝通能力,畢竟從事服務(wù)行業(yè)總是要與人打交道;旅游顧問(wèn)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是把公司的旅游團、旅游路線(xiàn)這些推薦給顧客,從而達成公司要求的銷(xiāo)量。
7. 旅游顧問(wèn)求職
無(wú)固定底薪,底薪隨著(zhù)提成的增加而增加,干的一般大概三四千,干的好一點(diǎn)能達到1萬(wàn)。
8. 旅游顧問(wèn)干嘛的
從事旅游顧問(wèn)工作需要具備這些知識與技能,你需要去了解本地的旅游市場(chǎng),對本地的旅游景點(diǎn),旅游商品,本地特產(chǎn),小吃,風(fēng)俗,都有一定了解,有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時(shí)間成為朋友,還需要有一定外語(yǔ)方面的知識或者是歷史方面的知識的。
9. 旅游顧問(wèn)上班時(shí)間是幾點(diǎn)
我同學(xué)2013大專(zhuān)應屆畢業(yè)去蘇州同程旅游公司做過(guò)的,進(jìn)去是業(yè)務(wù)助理崗位,基本工資2000,試用期沒(méi)有獎金,津貼只有100元,轉正后只有工資加到2600,就是沒(méi)什么壓力,工作算是輕松的,周末雙休平時(shí)加班很少。社保公司給上的。不過(guò)工資上不去做了半年多就跳槽了。基本情況我就知道這么多了。
10. 旅游顧問(wèn)的工作
旅游服務(wù)人員應具備的基本素質(zhì)
(一)專(zhuān)心、用心地為客人服務(wù)。專(zhuān)心、用心地為客人服務(wù),這體現的不但是旅游服務(wù)人員的職業(yè)特點(diǎn),更是對旅游服務(wù)人員基本素質(zhì)的要求。
(二)具備為客人提供最佳服務(wù)的超前理念。旅游服務(wù)人員要想客人所“想”、急客人所“急”,進(jìn)一步樹(shù)立“一切服務(wù)為了客人”的職業(yè)理念。
(三)具有良好的文化素養和廣博的知識。要想做好服務(wù)工作,需要旅游服務(wù)人員既要具備良好的文化素養,又要有廣博的社會(huì )知識,這樣才能有助于服務(wù)人員形成高雅的氣質(zhì)以及良好的職業(yè)形象。
11. 旅游顧問(wèn)這份工作怎么樣
攜程移動(dòng)旅行顧問(wèn)的崗位職責:
1.負責旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售.服務(wù)工作;
2.負責維護和開(kāi)發(fā)客戶(hù),維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
3.完成銷(xiāo)售簽單后的后續服務(wù)工作;
4.監督接待計劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問(wèn)題;
5.服從和執行公司安排。
任職資格:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用;
2.熟悉國內.旅游線(xiàn)路操作,具有旅行社一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具有較強的團隊意識和集體觀(guān)念;
4.有協(xié)調統籌能力.督導能力,較強的應變能力及表達能力;
5.有良好的溝通能力,心里承受能力強;
6.熟練掌握辦公自動(dòng)化電腦操作.
工作時(shí)間1.每周雙休;2.早09:00--20:00周一至周日早晚班可以倒班。