1. 旅游者的行為特征具有怎樣的傾向
硬要說(shuō)還是有差別的,tourist更傾向于觀(guān)光性的旅客或者游客,visitor可以表示為訪(fǎng)問(wèn)者,比如你家來(lái)客人了你用的是visitor,visitor更傾向于訪(fǎng)問(wèn),參觀(guān)這種意思。passenger就是普通的過(guò)客,旅客的意思,你在機場(chǎng)經(jīng)常就能聽(tīng)到廣播里面說(shuō)passengersplease什么什么。根據不同的語(yǔ)境用不同的單詞但是三個(gè)里面passenger是最普通的。
2. 旅游者的行為特征包括
這個(gè)要看每個(gè)人的喜好,本人單身,比較佛系,喜歡游山玩水,親近大自然,喜歡看日出日落,去古鎮小住幾天,山清水秀陶冶情操,有的人有家庭,有孩子,就會(huì )去選擇游樂(lè )園,比如迪士尼,讓孩子玩的開(kāi)心,還有的人好奇,追求完美,就會(huì )去國外旅游,感受異域風(fēng)格
3. 旅游者個(gè)性特征對旅游傾向
第一、異地性。旅游是人類(lèi)一種空間移動(dòng),異地性,就是到定居地以外的任何地方領(lǐng)略不同地區間的差異性。異地性不僅指地理位置的不同,更重要的是只因地區不同而造成的旅游資源的差異性。差異性越大,異地吸引力就越強。
第二、閑暇性。旅游者總是利用業(yè)余閑暇世時(shí)間外出旅游。一個(gè)人只有具備一定的閑暇時(shí)間,才能去旅游。利用專(zhuān)門(mén)時(shí)間去異地“旅游”,只能視作一種旅游管理工作,否則應當制止。即使是差旅型旅游,旅游者也是利用空閑時(shí)間去旅游,才被稱(chēng)作差旅型旅游者。
第三、審美性。旅游是一種高級精神審美享受;旅游者只有在旅游活動(dòng)中領(lǐng)略了內在的美,提升思想情感,才會(huì )有難忘的旅游活動(dòng),為日后生活提供精神營(yíng)養。
第四、信息性。旅游活動(dòng)目的多種,一種具體的旅游活動(dòng),雖然主要動(dòng)機突出,但次要動(dòng)機往往涉及面極廣,旅游者總是希望通過(guò)旅游獲得更多的信息,增長(cháng)見(jiàn)識。
4. 旅游者具有以下幾個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)
根據涉及的空間大小可把旅游空間行為劃分為大、中、小三個(gè)尺度,旅游者在大尺度的空間行為表現為以下特征:
1、力圖到級別較高的旅游點(diǎn)旅游
2、盡可能游玩更多的高級別旅游點(diǎn)。
3、力圖采用環(huán)狀路線(xiàn)旅游。
除同大尺度旅游空間行為一樣外,中、小尺度空間行為還有兩個(gè)大尺度空間行為沒(méi)有的特征:采用節點(diǎn)狀路線(xiàn)旅游、旅行路線(xiàn)影響旅游效果。
5. 旅游者心理現象包括
應用于掌握旅游者的心理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展 在旅游接待服務(wù)中,由于旅游者的國籍、民族、職業(yè)、年齡、性格不同,生活習慣、風(fēng)俗都有差異,所以只有在研究了解旅游者心理特點(diǎn)的基礎上,才能針對性的采取不同的服務(wù)方法,滿(mǎn)足不同旅游者的心理需求,才能使他們產(chǎn)生積極愉快的心理體驗,形成美好而深刻的印象,這樣才能創(chuàng )造出最佳的服務(wù)水平,使旅游者享受到“賓至如歸”
6. 根據旅游者在生活中的表現,可以把旅游者分為哪幾類(lèi)
您好,這個(gè)問(wèn)題由我來(lái)做回答。驢友,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你在旅行途中結交認識的朋友,擁有共同的旅行愛(ài)好,結伴同行。
這個(gè)詞最初來(lái)自于網(wǎng)絡(luò ),是旅游的旅的諧音,也是是對戶(hù)外運動(dòng),自助自主旅行愛(ài)好者的稱(chēng)呼。特別指自己組織旅行、普通探險、爬山、穿越等自助游愛(ài)好者。
驢友一般指的是徒步或騎自行車(chē)和騎摩托車(chē),自駕游出去的旅游者。除了諧音外,之所以稱(chēng)為“驢友”還有個(gè)原因,大家都知道驢子負重能力較強,吃苦耐勞,這也是旅行愛(ài)好者的最大的特點(diǎn)。
這些人一般自己背著(zhù)帳篷、廚具還有戶(hù)外工具衣服等。去挖掘經(jīng)歷未經(jīng)開(kāi)發(fā)幾乎沒(méi)人去過(guò)的美麗風(fēng)景區。
但是在路途中經(jīng)常也會(huì )遇到一些困難或預測不到的事件。下面是我去西藏時(shí)認識的驢友
7. 旅游者的個(gè)性?xún)A向性包括
還必須可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益
自然界和人類(lèi)社會(huì )凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物現象和因素,均稱(chēng)為旅游資源。(國家旅游局2003年頒布《旅游規劃通則》)
概念解析
1.旅游資源理論的核心是吸引力。
2.存在形式
無(wú)形的非物質(zhì)資源
既有的有形物質(zhì)資源,如山川、河流,也有無(wú)形的非物質(zhì)資源,如神話(huà)傳說(shuō)。更多的則是有形的物質(zhì)資源和無(wú)形的非物質(zhì)資源的結合體。如長(cháng)城與孟姜女哭長(cháng)城、故宮與歷朝王朝的故事、泰山與歷代皇帝封禪的故事、杭州的雷峰塔與許仙和白娘子的故事等。
3.發(fā)展變化
旅游資源并不是一成不變的,它本身是帶有發(fā)展性質(zhì)的概念。表現在某些事物在其存在之初并沒(méi)有被作為旅游資源,但隨著(zhù)旅游者需求的變化,它成了具有吸引力的旅游資源;反之亦然。
1.階段性:有些還不是旅游資源的事物,將來(lái)就可能成為旅游資源。如文革遺跡。
即所謂未開(kāi)發(fā)的潛在旅游資源和已開(kāi)發(fā)的現實(shí)旅游資源。
2.旅游資源吸引力具有群體傾向性或吸引力的定向性,如對城市人來(lái)說(shuō)農村田園風(fēng)光、對農村人來(lái)說(shuō)城市的高樓大廈都是具有吸引力的旅游資源。
主要內涵
旅游資源的本質(zhì)屬性——吸引功能;
旅游資源的作用對象——旅游者;
旅游資源的內容——自然和人文因素的總和;
旅游資源可開(kāi)發(fā)性——旅游價(jià)值和原材料。
旅游資源可定義為:凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,并具備一定旅游功能和價(jià)值的自然和人文因素的原材料,統稱(chēng)為旅游資源。它是發(fā)展旅游事業(yè)的基本物質(zhì)條件,在范疇上屬于社會(huì )資源之列。
8. 旅游者的行為特征具有怎樣的傾向和價(jià)值
根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者在旅游活動(dòng)中應當享有下列權利:
1.自由旅行的權利我國憲法規定,在“在中國余下的工人權利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動(dòng)者休養、休息的設施,規定職工的工作時(shí)間和休假制度。”這一規定中的休息權中就包括了旅行的權利。
2.對旅游產(chǎn)品的知悉權旅游產(chǎn)品的知悉權,指旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)對旅游經(jīng)營(yíng)者提供的線(xiàn)路、服務(wù)等享有了解真實(shí)情況的權利。旅游經(jīng)營(yíng)者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導旅游者。
3.安全旅行的權利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供的旅游項目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標準。例如,酒店,消防安全設備需要 旅行社要為旅游者辦理保險,等等。
4.自主選擇權選擇旅游線(xiàn)路或者服務(wù)是旅游者自己的權利,任何企業(yè)和個(gè)人都不能把自己的意志強加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社,自己決定購買(mǎi)或不購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,可以對旅游項目進(jìn)行比較、鑒別,將選擇自己的決定的旅游路線(xiàn)。
5.公平交易和締結合同的權利旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間是平等的主體,旅游者有權獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障,有權要求合理的價(jià)格。因此,旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間要訂立旅游服務(wù)合同,以合同的形式將雙方的權利和義務(wù)確定下來(lái),完整,以保障游客權益。
6.獲得賠償的權利在旅游活動(dòng)中,旅游者的人身、財產(chǎn)權利受到侵害時(shí),應依法得到賠償和補救。旅游經(jīng)營(yíng)者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí),應對旅游者予以賠償。
7.旅游者的人格權旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素,在旅游活動(dòng)的參與,它的,道德權利上一律平等, 旅游者的風(fēng)俗習慣要得到尊重和保護,不能受到歧視。
8.投訴權和訴訟權當旅游者的合法權益受到侵害時(shí),可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交涉,要求其賠償損失;旅游部門(mén)可以管理,消費者管理協(xié)會(huì )的投訴部門(mén), 要求處理。還可以直接向人民法院起訴,要求人民法院保護自己的合法權益。
9.法律與法規規定的其他權利在我國現行的法律與法規中,對消費者的保護體現在許多方面。作為消費者的一員,對于游客來(lái)說(shuō),根據法律規定,請享有的其他權利。 當然,旅游者在行使自己的權利時(shí),也要履行相應的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規,尊重當地人民的風(fēng)俗習慣,愛(ài)護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,不能從事危害國家安全,損害社會(huì )公共利益,破壞公共秩序的活動(dòng)。
9. 旅游者的行為特征具有怎樣的傾向呢
從消費特征和檔次分析,商務(wù)旅游無(wú)疑是旅游的高端產(chǎn)品。與觀(guān)光旅游者相比,商務(wù)旅游者具有消費能力強、消費傾向明顯、重訪(fǎng)率高、對配套設施要求較高、不受季節影響、停留時(shí)間較長(cháng)等特征。 一是消費能力強,重質(zhì)不重價(jià)。商務(wù)旅游者的交通和住宿餐飲等費用由公司支付,加上他們一般都是收入較高的階層,因而商務(wù)旅游者擁有較強的消費能力(據調查,商務(wù)客人與觀(guān)光客人的消費比約為2.5∶1)。較強的消費能力使得商務(wù)旅游者不太關(guān)注消費服務(wù)的價(jià)格,而更注重消費所帶來(lái)的舒適性、安全性和便利性和服務(wù)質(zhì)量,更注重服務(wù)的效率、品質(zhì)、個(gè)性化及完善程度,更看重物有所值。 來(lái)華參加商務(wù)、會(huì )議活動(dòng)的海外客人的人均天消費,比觀(guān)光客人的人均天消費高出20%以上。 另外,國內商務(wù)客人的消費水平也比其他游客高,據北京市旅游局2001年進(jìn)行的國內旅游調查,來(lái)京從事商務(wù)活動(dòng)的國內旅游者的人均花費為1327.4元,比觀(guān)光客人的人均消費高出42.2%。 二是消費傾向明顯。資料表明,商務(wù)旅游者的消費項目中,住宿、餐飲、交通、會(huì )議、宴會(huì )、通訊等費用的支出比較穩定并占有較大比例。觀(guān)光游覽、購物和娛樂(lè )等消費則依商務(wù)旅游者的停留時(shí)間、商務(wù)旅游目的地的旅游配套設施完善程度和服務(wù)質(zhì)量的不同而呈現較大的差異。 三是重訪(fǎng)率高。2003年,中國境外游客中,商務(wù)游客只占9.8%,但4次以上來(lái)華的就高達72.1%,遠遠高出觀(guān)光客的33.9%;來(lái)北京的境內商務(wù)客人中,4次以上來(lái)京客人的所占比例比境外商務(wù)客人更高。 四是時(shí)間觀(guān)念強,對商務(wù)配套設施需求大。商務(wù)游客旅行日程安排緊湊,強調效率,因此,他們希望旅行公司提供的商旅服務(wù)能統籌安排,提高效率、節約時(shí)間。近些年來(lái),商務(wù)游客越來(lái)越追求快捷便利的現代化辦公設施,據有關(guān)方面調查,10個(gè)國際商務(wù)客人中就有6人攜帶筆記本電腦,他們在酒店中使用傳真比例高達97%,有超過(guò)50%的國際商務(wù)客人在差旅過(guò)程中使用互聯(lián)網(wǎng),因此,他們往往對辦公地和住宿房間是否有寬帶網(wǎng)比較計較。另外,商務(wù)客人對電子信箱、電傳、國際直播電話(huà)等使用頻率也較高。 五是散客為主,受季節影響小。統計表明,商務(wù)客人中散客居多,他們的主體是公司或機構的中高層管理者。商務(wù)客人旅行的主要目的是從事商務(wù)活動(dòng),完成商業(yè)目標。因此,旅行時(shí)間、旅行方式和目的地等在出行之前基本上已經(jīng)確定。對商務(wù)客人來(lái)說(shuō),旅行意味著(zhù)工作。 進(jìn)行商務(wù)旅行是一種公務(wù)
10. 簡(jiǎn)述旅游者的特征
城市、旅游地產(chǎn)等多種旅游新業(yè)態(tài),民間資本成為旅游投資的主力、國內旅游增長(cháng)有所放緩,大資本進(jìn)軍旅游行業(yè),在線(xiàn)旅游市場(chǎng)初具規模。
第四,旅游投資主體多元化、鄉鎮以及村落皆是重要的旅游活動(dòng)空間,民間資本旅游投資額約占全年旅游直接投資總額的57%,在線(xiàn)旅游預訂使用率持續上升,發(fā)展潛力巨大,旅游空間日趨泛化,旅游管理走向法制化。第三,旅游消費行為自主化,泛旅游現象日趨顯著(zhù)、依法治旅的新階段、會(huì )展旅游、多樣化,入境旅游持續下降,《旅游法》的實(shí)施標志著(zhù)我國進(jìn)入了全面依法興旅,催生了創(chuàng )意旅游。第五、在線(xiàn)旅游,在線(xiàn)旅游發(fā)展勢頭迅猛,三大市場(chǎng)“兩增一減”,同時(shí)產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)一步增強國際旅游客流規律,出境:指國際旅游者的流向和流量帶有規律性的特征 第一,市場(chǎng)交易規模較2008年增長(cháng)近5倍。第二,達到2204.6億元