企業(yè)質(zhì)量文化由四部分構成： 1、質(zhì)量物質(zhì)文化，它指的是產(chǎn)品和服務(wù)的外在表現，

包括質(zhì)量工作環(huán)境、產(chǎn)品加工技術(shù)、設備能力、資產(chǎn)的數量、質(zhì)量與結構，科學(xué)與技術(shù)水平，人力資源狀況等等。2、質(zhì)量行為文化，包括質(zhì)量管理活動(dòng)、宣傳教育活動(dòng)、員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現象。從企業(yè)人員的結構看，包括領(lǐng)導干部的領(lǐng)導行為文化、企業(yè)員工的群體行為文化，質(zhì)量隊伍的專(zhuān)業(yè)行為文化。3、質(zhì)量制度文化，它是約束員工質(zhì)量行為的規范文化。包括質(zhì)量領(lǐng)導體制、質(zhì)量組織機構、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量獎勵與管理制度等。4、質(zhì)量精神文化,它是質(zhì)量文化的核心文化。包括質(zhì)量文化理念、質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)、質(zhì)量道德觀(guān)、質(zhì)量行為準則。

企業(yè)文化的構成包括哪些？

企業(yè)文化是企業(yè)逐步形成的為全體業(yè)員工所認同，遵守，帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀(guān)。一個(gè)企業(yè)可以有一個(gè)主體文化，也可以有一個(gè)亞文化。

企業(yè)主體文化體現的是大多數成員所認可的核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)亞文化是某一文化群體的次級群體成員共有的獨特信念，價(jià)值觀(guān)和生活習慣。就如同一個(gè)大集體中分成了若干個(gè)小集體。造成亞文化存在的原因是差異性。人的性格，文化，觀(guān)念等都會(huì )造成差異性。

企業(yè)文化可分為中國企業(yè)文化和西方企業(yè)文化。西方又可以分為四個(gè)類(lèi)型，中國的分七個(gè)類(lèi)型。其中中國的混合所有企業(yè)文化就是主文化和亞文化共存。控股者主導價(jià)值觀(guān)念，參股的形成亞文化。

企業(yè)文化的構成是企業(yè)文化系統內各要素之間的時(shí)空，順序，主次地位與結合方式。表明各要素如何聯(lián)系起來(lái)，形成企業(yè)文化整體模式。企業(yè)文化主要有以下四個(gè)層面構成。

表層，即物質(zhì)文化。指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，是企業(yè)文化的首要內容。如海爾是生產(chǎn)冰箱的，它表層顯示給大家看到的是冰箱這個(gè)產(chǎn)品。當然海爾還有其他產(chǎn)品。另外，企業(yè)的環(huán)境，企業(yè)建筑，企業(yè)廣告，企業(yè)標志都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內容。

淺層，即行為文化。是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。是企業(yè)向外界展現企業(yè)的行為面貌。如企業(yè)的勞動(dòng)模范，向外界反應企業(yè)的勞動(dòng)帶頭作用。也反應了企業(yè)員工的行為和企業(yè)的人際關(guān)系活動(dòng)。勞模一方面反應員工在企業(yè)的成長(cháng)，另一方面向社會(huì )展示企業(yè)的人文素質(zhì)，有助于提高企業(yè)的交際活動(dòng)。

中層，制度文化。是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文件。在外部顯示為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應遵守的各種規章制度。如遵守《消費者權益保護法》等，反應企業(yè)的社會(huì )責任。在內部顯示為各種廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，反應企業(yè)內部領(lǐng)導體制和組織結構。

核心層，企業(yè)的精神文化。反應的是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念，即企業(yè)推行的理念和奉行的行為。如是以投機取巧為理念經(jīng)營(yíng)企業(yè)，還是腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。包括企業(yè)是非對錯的選擇。造假售假的企業(yè)是不分對錯的，這樣的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是是非不分，以追求利益為目標。

如果說(shuō)，企業(yè)文化的“根”是企業(yè)的精神文化，那么企業(yè)文化的“果”就是企業(yè)的物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化決定著(zhù)企業(yè)的物質(zhì)文化，企業(yè)的物質(zhì)文化又反映企業(yè)的精神文化。