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國家旅游度假區評定細則(省級旅游度假區評定流程)

2022年11月13日 09:01:483網(wǎng)絡(luò )

1. 省級旅游度假區評定流程

依照《暫行條例》的規定,風(fēng)景名勝區等級劃分評定,主要有兩個(gè)方面的依據:(1)風(fēng)景名勝區內景物的觀(guān)賞、文化、科學(xué)價(jià)值,是劃分風(fēng)景名勝區等級的依據。(2)環(huán)境質(zhì)量、規模大小、游覽條件,也是劃分等級的依據。

《暫行條例》規定,我國風(fēng)景名勝區劃分為三個(gè)等級:①市、縣級風(fēng)景名勝區。②省(自治區、直轄市)級風(fēng)景名勝區。③國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。

具體如下:國家AAAA級旅游景區,指的是依據中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風(fēng)景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。

2. 省級度假區評分標準

天目湖山水園買(mǎi)上午場(chǎng)比較好,而下午場(chǎng)比較曬,不推薦。

天目湖山水園景區是國家首批天目湖山水園景區,群山枕水、碧波蕩漾,湖中島嶼散落、湖岸曲折通幽,以山繞水、水映山而取勝。游船是景區最經(jīng)典的游覽項目,泛舟湖上,帶您進(jìn)入夢(mèng)游仙境的奇妙之旅。天目湖的詩(shī)意美,美就美在天目湖的水。站在湖岸,只見(jiàn)浩瀚的水面一望無(wú)邊,萬(wàn)頃碧波泛著(zhù)粼粼波光。掬水在手,那種綠、那種清,完美無(wú)缺地演繹出水的經(jīng)典品質(zhì),真可謂水之絕唱。

3. 度假區評定細則

門(mén)票:免費

蕪湖慢谷旅游度假區,位于繁昌縣,剛被省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定為省級旅游度假區。

繁昌慢谷旅游度假區位于長(cháng)三角腹地的安徽省繁昌縣,是集山水觀(guān)光、體育運動(dòng)、休閑娛樂(lè )、研學(xué)教育、農事體驗、康體療養、夜游夜演、節慶賽事等為一體的大型生態(tài)旅游度假區。園區內青山連綿,綠水如帶,千陌縱橫,環(huán)境優(yōu)美,生態(tài)和諧,現有繁昌窯龍窯遺跡展示館、中分村紅色教育基地、八分村美麗鄉村、春谷水云間度假酒店、途居馬仁山房車(chē)露營(yíng)地、馬仁奇峰4A景區等景區景點(diǎn)。

地址:安徽省蕪湖市繁昌區

4. 省級旅游度假區評定流程表

對新評定的國家級旅游度假區給予1000萬(wàn)元獎勵。對被評為省級精品文化旅游小鎮、精品旅游特色村的,分別給予8萬(wàn)元、5萬(wàn)元獎勵。

對2019年以來(lái)新評定為5A、4A、3A級景區,分別給予1000萬(wàn)元、50萬(wàn)元、15萬(wàn)元獎勵。

支持景區游客服務(wù)中心高水平運營(yíng),對表現突出的給予一定補助。

5. 省級旅游度假區標準要求

國家4A級旅游景區具體的評定標準:

(1)國家4A級旅游景區評分:

細則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分,分為8個(gè)大項,各大項分值分別為:旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二:景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子,總分100分,其中:資源吸引力為65分,市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三:游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分,4A級旅游景區需達到80分。

(2)旅游景區的范圍:

旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風(fēng)景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。

6. 旅游度假區評定標準解讀及度假旅游開(kāi)發(fā)研討

1、旅游交通

  a) 可進(jìn)人性良好。交通設施完善,進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。

  b) 有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。

  c) 區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。

  d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

  a) 游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。

  b) 各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

  c) 公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。

  d) 導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。

  e) 導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

  f) 公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規定。

  g) 游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。

3、旅游安全

  a) 認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。

  b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。

  c) 建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。

4、衛生

  a) 環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。

  b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求,游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。

  c) 公共廁所布局合理,數量能滿(mǎn)足需要,標識醒目美觀(guān),建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。

  d) 垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集,清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。

  e) 食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務(wù)

  a) 提供郵政及郵政紀念服務(wù)。

  b) 通訊設施布局合理。出人口.及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。

  c) 公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀(guān)醒目。

  d) 通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。

  e) 能接收手提電話(huà)信號。

6、旅游購物

  a) 購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調。

  b) 對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。

  c) 對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。

  d) 旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。

7、經(jīng)營(yíng)管理

  a) 管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效。

  b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。

  c) 管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。

  d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。

  e) 有正式批準的旅游總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。

  f) 培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。

  g) 投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。

  h) 為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。

8、資源和環(huán)境的保護

  a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。

  b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。

  c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。

  d) 污水排放達到GB 8978的規定。

  e) 自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

  f) 科學(xué)管理游客容量。

  g) 建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。

  h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。

  i) 區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

  a) 觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。

  b) 同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。

  c) 有很多珍貴物種,或景觀(guān)非常奇特,或有國家級資源實(shí)體。

  d) 資源實(shí)體體量很大,或資源類(lèi)型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

  e) 資源實(shí)體完整,保持原來(lái)形態(tài)與結構。

10、 市場(chǎng)吸引力

  a) 全國知名。

  b) 美譽(yù)度高。

  c) 市場(chǎng)輻射力強。

  d) 形成特色主題,有一定獨創(chuàng )性。

11、 年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上,其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。

12 、游客抽樣調查滿(mǎn)意率高。

7. 省級旅游度假區評定流程圖

全稱(chēng)是旅游發(fā)展委員會(huì ),為政府組成部門(mén)。

主要職責是:研究擬定全省旅游業(yè)發(fā)展戰略目標和方針政策,編制旅游發(fā)展規劃和年度計劃并組織實(shí)施;擬定旅游業(yè)管理行政規章并監督實(shí)施。研究擬定涉外旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略;組織全省旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng);組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);指導駐外旅游機構的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。貫徹執行國家關(guān)于旅游業(yè)的法規和方針政策,培育和完善國內旅游市場(chǎng);研究擬定發(fā)展國內旅游的措施并監督執行;指導全省各地旅游工作。組織全省旅游資源的普查工作,指導、協(xié)調重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設,組織、指導旅游統計工作。對全省范圍內經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位進(jìn)行行業(yè)管理;負責全省國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社的申報和國內旅游業(yè)務(wù)的旅行社的審批;組織旅游飯店的星級評定,組織和指導旅游設施涉外定點(diǎn)工作;擬定各類(lèi)旅游景區景點(diǎn)、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項目的服務(wù)標準并組織實(shí)施。

8. 旅游度假區評定標準

眾所周知,國家5A級景區和國家級旅游度假區是當前中國旅游市場(chǎng)的兩塊金字招牌,5A景區的評定開(kāi)始于2007年,到目前為止已經(jīng)有281家5A級景區;而國家級旅游度假區的評定于2015年開(kāi)始,目前有45家國家級旅游度假區。5A級景區側重景區的整體服務(wù)水平,而國家級旅游度假區更側重于度假產(chǎn)品的建設

9. 省級旅游度假區申報流程

在恢復運營(yíng)初期,游客須提前購買(mǎi)上海迪士尼樂(lè )園的指定日門(mén)票。現場(chǎng)售票將暫時(shí)取消。所有年卡持卡人必須通過(guò)度假區官方線(xiàn)上渠道提前預約入園日期和時(shí)間。在此“提前預約期”內,非指定日門(mén)票不可使用。

2.提前申報個(gè)人基本信息+獲取“上海迪士尼樂(lè )園預約碼”

通過(guò)上海迪士尼度假區官方線(xiàn)上渠道提前申報每一位游客的個(gè)人基本信息(包括嬰幼兒游客)。成功提交個(gè)人基本信息后,游客將收到“上海迪士尼樂(lè )園預約碼”。在進(jìn)入樂(lè )園前必須出示該預約碼。

10. 旅游景區評定

4.1 旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

4.2 旅游景區質(zhì)量等級的標牌、證書(shū)由全國旅游景區質(zhì)量等級評定機構統一規定。

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