1. 旅游服務(wù)案例分析
由于從業(yè)人員越來(lái)越多,現在無(wú)論什么行業(yè)都是競爭很激烈,也都是十分需求客戶(hù)的。很多人都覺(jué)得,錢(qián)是越來(lái)越難賺了。但是,同樣的狀態(tài)下也仍有很多人做的風(fēng)生水起。
首先,你需要加強學(xué)習,能熟練的掌握旅游行業(yè)的基礎知識,體現你在旅游行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。這些知識不只是景點(diǎn)的相關(guān)信息,包括你們旅行社的業(yè)務(wù)知識也要確保完全掌握。
其次,可以在你朋友圈發(fā)一些你們旅行社的案例和特價(jià)旅游活動(dòng)。這樣你的朋友都會(huì )知道你是做旅行社工作的,以后有旅游的需求自然會(huì )首先想到你。
再次,可以去一些論壇或旅游的網(wǎng)站評論擴展你的朋友圈,交更多的朋友來(lái)擴展你的客戶(hù)群。也要服務(wù)好你的每一位客戶(hù),和他們互加微信,讓他們能記住你的優(yōu)點(diǎn),告訴他們:有什么相關(guān)咨詢(xún)的都可以來(lái)找你。
在我的角度來(lái)看就是先用你的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)為切入點(diǎn),交更多的朋友。然后通過(guò)這些朋友開(kāi)發(fā)成客戶(hù),這樣的資金投入成本極低,非常適合剛入職的朋友
2. 旅游服務(wù)案例分析論文
這個(gè)你要先去找找旅游專(zhuān)業(yè)的方向,旅游專(zhuān)業(yè)有很多方向的,這個(gè)要看你熟悉那個(gè)方向,選擇號方向之后再去確定題目,這樣就可以縮小范圍了,不然旅游專(zhuān)業(yè)那么大題目可以寫(xiě)的很多的,這樣不是很亂了嗎。 旅游管理有這些方向:旅游學(xué)概論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理,酒店餐飲服務(wù)與管理、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理等等。 旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理等等。 有了方向還得去找找這個(gè)方向的范文多去看看,還有技術(shù)方向相關(guān)的資料和文獻,這樣才能夠確定自己要寫(xiě)什么題目。 1旅游旺季酒店與旅行社的關(guān)系之我見(jiàn)(旅游管理選題) 2如何設置旅游飯店營(yíng)業(yè)收入核算機構(旅游管理選題) 3旅游飯店內部財務(wù)管理體制芻議(旅游管理選題) 4中國旅游飯店集團化管理的出路(旅游管理選題) 5旅游飯店內部洗滌成本的分攤方法(旅游管理選題) 6旅游飯店的形象戰略和情感戰略(旅游管理選題) 7飯店管理的制度創(chuàng )新及經(jīng)濟分析(旅游管理選題) 8論我國旅行社經(jīng)營(yíng)體系調整的目標模式(旅游管理選題) 9我國現行的導游管理體制及其弊端(旅游管理選題) 10攜程與傳統旅行社的業(yè)務(wù)對比分析(旅游管理選題) 11以知識聯(lián)盟塑核心能力——論我國內資旅行社的市場(chǎng)競爭戰略(旅游管理選題) 12旅行社品牌戰略的實(shí)施與經(jīng)營(yíng)(旅游管理選題) 13主題公園開(kāi)發(fā)模式研究(旅游管理選題) 14旅游服務(wù)供應鏈管理初探(旅游管理選題) 15國內旅游業(yè)發(fā)展的現狀、趨勢及對策 旅游業(yè)面臨的機遇與挑戰(旅游管理選題) 16旅游購物消費的非規范利益分配鏈解析與優(yōu)化(旅游管理選題) 17試論現代服務(wù)業(yè)與旅游業(yè)新增長(cháng)態(tài)勢(旅游管理選題) 18淺談旅游信息在經(jīng)濟決策中的地位及其開(kāi)發(fā)利用(旅游管理選題) 19旅游目的地節事?tīng)I銷(xiāo)研究——以××城市為例 跨文化人力資源管理研究(旅游管理選題) 20旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及改進(jìn)(旅游管理選題) 21旅游資源開(kāi)發(fā)和保護的辯證關(guān)系探析(旅游管理選題) 22國外旅游規劃研究進(jìn)展及主要思想方法(旅游管理選題) 23論工業(yè)旅游對城市發(fā)展的推動(dòng)作用(旅游管理選題) 24淺析主題公園與都市旅游目的地吸引力的互動(dòng)(旅游管理選題) 25旅游地生命周期的本質(zhì)分析與應用 (旅游管理選題) 26深度發(fā)掘文化內涵促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展(旅游管理選題) 27旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展需處理好的十大關(guān)系(旅游管理選題) 28女性自助旅行者的主體性與性別認同的建構(旅游管理選題) 29論旅游內涵延伸的新形式:特種旅游特色旅游——國外旅游業(yè)的新趨勢 (旅游管理選題) 30中國宗教旅游活動(dòng)與自然保護區可持續發(fā)展關(guān)系初探(旅游管理選題) 31影響人們旅游消費決策的心理因素分析(旅游管理選題) 32淺析城鎮居民國內旅游消費行為 (旅游管理選題) 33論鄉村旅游開(kāi)發(fā)的資源憑借——談鄉村民俗文化(旅游管理選題) 34韓國影視劇對中國大學(xué)生旅游旅韓動(dòng)機的影響--以某熱門(mén)韓劇為例(旅游管理選題) 35紅色旅游去社區參與旅游發(fā)展案例研究(旅游管理選題) 36淺析旅游者合法權益保護的法律問(wèn)題(旅游管理選題) 37淺談我國旅游名山形成的歷史文化淵源(旅游管理選題) 38旅游立法缺位的現狀及原因分析 (旅游管理選題)
3. 旅游服務(wù)案例分析啟示和總結
灰塵是旅行家。它們很小很小,它們隨著(zhù)空氣的動(dòng)蕩而漂流,隨著(zhù)風(fēng)在世界各處游動(dòng)。我們周?chē)目諝猓瑥氖覂鹊绞彝猓瑥某鞘型獾浇家埃瑥钠降馗呱剑瑥纳衬胶Q螅瑤缀跆幪幎加兴男雄櫋U嬲龥](méi)有灰塵的空間,只有實(shí)驗室才能制造出來(lái)。
因此,我們要注意勤洗手,勤洗澡,注意個(gè)人衛生,保護環(huán)境衛生。讓我們有更好的身體,更好的家園。
4. 旅游服務(wù)案例分析范文
針對中等以上收入人群,以結伴行散客游為主,多以自駕的方式出行,出行時(shí)間不局限于周末和節假,多為度假休閑型旅行。
民宿的基本客群定位是在項目選址設計階段需要明確的,是未來(lái)民宿運營(yíng)過(guò)程中穩定的基礎客群。這一客群的定位需要遵循項目所在地的自然流量,考慮如何將當地的自然客流吸納到民宿中來(lái)。這項邏輯看似簡(jiǎn)單,在現實(shí)中卻不乏反面案例。
如某項目位于城中商務(wù)中心區,交通方便,地鐵等公共交通可到達城市內任何一處知名景點(diǎn),但不屬于游客聚集區。這類(lèi)項目的基本客群定位應該選擇商務(wù)客人,而非休閑旅游的客人。雖然交通方便,但區域位置不屬于游客的首選,因此在與游客聚集區的民宿競爭中不容易凸顯優(yōu)勢。
5. 旅游服務(wù)案例分析報告
在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí),不能以破壞生態(tài)環(huán)境為代價(jià),要以健康文明標準來(lái)大力推行鄉村旅游產(chǎn)業(yè)!
6. 旅游服務(wù)案例分析題
體育旅游
近年來(lái),我國相關(guān)部門(mén)多次發(fā)布文件鼓勵“體育+旅游”融合發(fā)展,《“健康中國2030”規劃綱要》出臺后,體育健身運動(dòng)向著(zhù)全民化、常態(tài)化、休閑化發(fā)展,在消費升級、政策紅利等推動(dòng)下,體旅融合愈發(fā)受到重視并進(jìn)入快速發(fā)展階段。體育產(chǎn)業(yè)+旅游的市場(chǎng),兩方優(yōu)勢聯(lián)合形成體育旅游產(chǎn)業(yè),產(chǎn)生1+1>2的效果。
綠維文旅依托平臺資源,為體育+旅游產(chǎn)業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)提供全鏈全程服務(wù),經(jīng)過(guò)十余年創(chuàng )新實(shí)踐,形成了體旅融合、休閑運動(dòng)、體育小鎮等開(kāi)發(fā)運營(yíng)模式,參與編制了體育小鎮標準,打造了包括山地運動(dòng)、體育小鎮、體育公園、體育建筑、滑雪、漂流、水上運動(dòng)、跑馬場(chǎng)、運動(dòng)博物館等一系列優(yōu)秀案例。
體育旅游在國內是一項新興的旅游產(chǎn)品,與此相應體育旅游也是一門(mén)新的學(xué)科。 體育旅游是體育與旅游相結合的健身方式。
緣起
(一)消費方式轉變使得運動(dòng)休閑需求增強
中國經(jīng)濟高速增長(cháng)和收入階層差異變化帶來(lái)的市場(chǎng)需求變化,使得旅游產(chǎn)品向休閑、運動(dòng)等多個(gè)方向發(fā)展,旅游者從傳統的觀(guān)賞型旅游向參與體驗型旅游發(fā)展,要自身參與到旅游項目中去,促進(jìn)身體健康,加強體育鍛煉。根據中國游客的需求,結合休閑泛化和休閑結構調整,發(fā)展城市旅游、會(huì )展旅游、商務(wù)旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、節慶會(huì )展等現代旅游產(chǎn)品成為中國旅游市場(chǎng)的主要趨勢。
(二)體育產(chǎn)業(yè)泛化為運動(dòng)與休閑旅游結合發(fā)展提供可能
隨著(zhù)“全民健身計劃”、“奧運爭光計劃”的順利實(shí)施,以及體育管理體制改革的推進(jìn),我國體育事業(yè)有了長(cháng)足的發(fā)展,以足球職業(yè)俱樂(lè )部的建立和職業(yè)足球聯(lián)賽的舉辦為突破口的競技體育改革,推動(dòng)了我國體育產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程,籃球、排球、乒乓球等職業(yè)聯(lián)賽相繼出現,體育贊助、體育市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日漸增多,促進(jìn)了體育產(chǎn)業(yè)中本源產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和載體產(chǎn)業(yè)的形成,這為運動(dòng)休閑的發(fā)展提供了豐富的活動(dòng)內容和良好的社會(huì )環(huán)境,廣大群眾可以通過(guò)各種方式參與體育活動(dòng),其中通過(guò)休閑旅游方式參與登山、游泳、滑雪、觀(guān)看比賽等體育活動(dòng)就是主要的形式之一。
由于消費者對體育活動(dòng)的需求日益增長(cháng),休閑旅游產(chǎn)業(yè)對體育事業(yè)發(fā)展的關(guān)注一直持續,從2001年的旅游主題被確定為“體育健身游”,到02年日韓世界杯和06年德國世界杯期間,各相關(guān)國際旅行社組織赴日韓和德國的球賽觀(guān)光助威團的熱烈場(chǎng)面均可看出,休閑旅游行業(yè)的相關(guān)部門(mén)對體育產(chǎn)業(yè)的支持力度不斷增強,體育產(chǎn)業(yè)和休閑旅游產(chǎn)業(yè)的合作前景廣闊。
(三)我國擁有發(fā)展運動(dòng)休閑的優(yōu)勢基礎條件
我國是一個(gè)國土遼闊、歷史悠久、民族眾多的國家,體育運動(dòng)的類(lèi)型多樣,運動(dòng)的文化底蘊深厚,并融入到方方面面之中,這些特點(diǎn)使我國擁有寶貴的運動(dòng)休閑旅游資源。由于緯度跨度大,各地在地貌、氣候等方面存在著(zhù)很大差異,因此我國幾乎適合開(kāi)展所有類(lèi)型的體育健身活動(dòng)。東北可以開(kāi)展雪上運動(dòng),東、南部江濱海地區可以開(kāi)展水上運動(dòng),新疆等地可開(kāi)展沙漠探險運動(dòng),而為數眾多的名山可開(kāi)展攀巖運動(dòng)。同時(shí),幾乎每個(gè)地區都有獨特的體育民俗活動(dòng),如內蒙古那達慕大會(huì )、湖北清江闖灘節、土家族擺手舞、龍舟賽等等,這些民間體育活動(dòng)蘊涵著(zhù)濃厚的民俗文化,具有獨特的魅力。 運動(dòng)休閑所產(chǎn)生的市場(chǎng)需求,結合體育產(chǎn)業(yè)泛化的大環(huán)境,加上優(yōu)勢的基礎條件,為我國運動(dòng)休閑的發(fā)展創(chuàng )造了前所未有的契機,也為旅游產(chǎn)業(yè)系統升級和景區產(chǎn)品提升,提供了一種有效的解決手段。
背景
首屆中國體育旅游博覽會(huì )籌備工作委員會(huì )副主任、秘書(shū)長(cháng)陳曉介紹說(shuō),體育旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)生的一個(gè)新的領(lǐng)域,是以體育資源為基礎,吸引人們參加與感受體育活動(dòng)和大自然情趣的一種新的旅游形式,是體育與旅游相結合的一種特殊的休閑生活方式,也是體育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。由于體育旅游中所產(chǎn)生的交通、膳食和住宿等收益在統計學(xué)上都歸結為旅游行業(yè)收入,所以一般都簡(jiǎn)單地把體育旅游看作旅游業(yè)的一個(gè)分支,“其實(shí),體育旅游不同于一般旅游活動(dòng),也不是旅游業(yè)的一個(gè)普通分支,有其專(zhuān)業(yè)性和特殊性,始終離不開(kāi)體育方面的參與、組織與指導。”
旅游活動(dòng)
這樣按屬加種差定義法給體育旅游下個(gè)定義:“所謂體育旅游,是指旅游者為了滿(mǎn)足各種體育需求,借助于體育組織或其他中介機構進(jìn)行的旅游活動(dòng).”3體育旅游的甚本特征體育旅游與其他形式的旅游相比,具有以下五個(gè)方面的基本特征
源自: 論體育旅游及其基本特征 《首都體育學(xué)院學(xué)報》 2005年連桂紅,劉建剛
來(lái)源文章摘要:本文在探討體育旅游與其他形式旅游的相同點(diǎn)及不同特點(diǎn)的基礎上,對體育旅游的定義作了邏輯歸納,進(jìn)而揭示了體育旅游的五大基本特征即“專(zhuān)業(yè)性強”、“安全系數低”、“成本費用高”、“時(shí)效性突出”、“社會(huì )效應顯著(zhù)”。
產(chǎn)業(yè)分支
體育旅游是體育與旅游相互融合交叉的部分,它體現了體育的社會(huì )性與旅游的社會(huì )性。體育旅游屬于社會(huì )體育的一個(gè)產(chǎn)業(yè)分支,也是旅游的重要組成部分,是特種旅游的一種,是人類(lèi)社會(huì )生活中的一種新興旅游活動(dòng),其概念有廣義和狹義之分。從廣義上講,體育旅游是指旅游者在旅游中所從事的各種娛樂(lè )身心、鍛煉身體、競技競賽、刺激冒險、康復保健、體育觀(guān)賞及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、旅游企業(yè)、體育企業(yè)及社會(huì )之間關(guān)系的總和;從狹義上講,則是為了滿(mǎn)足和適應旅游者的各種專(zhuān)項體育需求,以體育資源和一定的體育設施為條件,以旅游商品的形式,為旅游者在施行旅游過(guò)程中提供融健身、娛樂(lè )、休閑、交際等于一體的服務(wù),使旅游者在身心得到和諧發(fā)展,是促進(jìn)社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展,豐富社會(huì )文化生活目的的一種社會(huì )活動(dòng)。
近日,首次在中國舉辦的籃球世界杯在北京、廣州、南京、上海、武漢、深圳、佛山和東莞八個(gè)城市先后開(kāi)戰,掀起了新一波的觀(guān)賽游熱潮。馬蜂窩大數據顯示,8月以來(lái),“籃球賽”、“觀(guān)賽”等相關(guān)關(guān)鍵詞的旅游搜索熱度上升32%。進(jìn)入9月,男籃世界杯的8個(gè)比賽城市旅游熱度均呈現上漲趨勢,其中南京熱度上漲17%。
馬蜂窩發(fā)布2019體育旅游大數據
近年來(lái),體育旅游關(guān)注度不斷提升,“為一場(chǎng)球,赴一座城”成為年輕人旅游消費的常態(tài)。9月3日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《體育強國建設綱要》,提出拓展體育健身、體育觀(guān)賽、體育培訓、體育旅游等消費空間,促進(jìn)健身休閑、競賽表演產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“觀(guān)賽游是體育旅游的重要組成部分,高水平的體育賽事,對于旅游發(fā)展的推動(dòng)作用不可小覷。”馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹,近年來(lái),便利的交通和節假日政策的落實(shí),給了年輕游客更自由的旅行空間,很多年輕人會(huì )前往其他城市觀(guān)看自己喜愛(ài)的球賽和球星。
體育賽事不僅能夠促進(jìn)比賽季的觀(guān)賽游熱度,也是目的地城市展現城市文化風(fēng)貌,塑造目的地品牌形象的重要契機。足球世界杯和奧運會(huì )是往年觀(guān)賽游“吸粉”能力最強的兩大賽事,賽前和賽后都會(huì )有大量游客涌入承辦城市旅行。2018年俄羅斯世界杯掀起旅游熱潮,今年仍是旅游熱點(diǎn)。國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見(jiàn)》中,也提出“研究出臺以北京2022年冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )為契機促進(jìn)入境旅游的政策措施。預計2022年,北京將再次迎來(lái)全世界游客的關(guān)注。
2019年雖然沒(méi)有兩大賽事的登場(chǎng),人們對于體育旅游的熱情卻并未減少。馬蜂窩大數據顯示,除了男籃世界杯之外,今年最受游客關(guān)注的賽事是10月即將在武漢打響的軍運會(huì ),8月28日武漢軍運會(huì )門(mén)票正式開(kāi)售后,一周內武漢旅游熱度環(huán)比上漲24.7%。
此外,中超聯(lián)賽、NBA中國賽都在國內擁有龐大的受眾基礎,通過(guò)屏幕觀(guān)看比賽的觀(guān)眾也往往有前去現場(chǎng)觀(guān)看球隊比賽的愿望。此外,2004年落戶(hù)上海的世界頂級賽車(chē)賽事F1大獎賽,今年將第1000站這個(gè)重要節點(diǎn)放在了上海,也吸引了大量喜愛(ài)賽車(chē)的中國游客。
由于觀(guān)賞性強、受眾廣,足球、籃球和綜合性運動(dòng)會(huì )仍是中國游客最關(guān)注的體育賽事。近年來(lái),冰雪運動(dòng)、電競比賽、極限運動(dòng)、網(wǎng)球、賽車(chē)等新興項目也不斷進(jìn)入大眾視野,成為游客關(guān)注的熱點(diǎn)。馮饒分析,年輕人對于體育項目的偏好會(huì )越來(lái)越豐富多元,這些項目的賽事也將不斷為體育旅游注入新的活力。
體育旅游的未來(lái)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)力度可能會(huì )有不斷地擴展的國家硬性需求帶來(lái)不可估量的發(fā)展機會(huì )。
體育旅游最早源自于歐洲,在體育運動(dòng)逐漸受到重視的大背景下逐漸發(fā)展起來(lái)。其中體育觀(guān)賽游相對最為成熟、影響力最大。世界杯、奧運會(huì )、NBA等全球知名賽事是體育觀(guān)賽游的優(yōu)質(zhì)載體。
從全球范圍來(lái)看,體育旅游市場(chǎng)規模到2020年有望突破4000億美元,核心市場(chǎng)仍在歐洲。根據世界旅游組織(UNWTO)數據,全球體育旅游產(chǎn)業(yè)正在以每年14%的增長(cháng),超過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)4%-5%左右的整體增長(cháng)速度。2014年體育旅游根據市場(chǎng)規模達到1800億美元,占旅游市場(chǎng)的15%。預計到2020年,全球體育旅游產(chǎn)業(yè)將達到4127億美元的規模,其中亞太地區接近1800億美元。
全球體育旅游產(chǎn)業(yè)到2020年將超過(guò)4000億美元(單位:億美元)是不是很有可觀(guān)
性!!!
7. 旅游服務(wù)案例分析調研報告
景區的輻射效應可以從兩個(gè)方面進(jìn)行調研:
一是市場(chǎng)輻射效應,這是評估景區輻射的市場(chǎng)區域范圍如何,是區域性旅游產(chǎn)品,還是全國性乃至對國際游客也具有極大吸引力的世界性旅游目的地。
二是品牌輻射效應。即景區的品牌影響力如何,知名度,美譽(yù)度等的評估。