1. 旅游投訴調解書(shū)案例
你好，很高興為你回答 旅游投訴有效期按90天執行，一旦接到投訴，質(zhì)檢部門(mén)需在5日內作出處理。
《旅游投訴處理辦法》比原來(lái)的《旅游投訴暫行規定》多了30天的投訴有效期。超過(guò)旅游合同結束之日90天的，旅游投訴處理機構可以不予受理。同時(shí)，從受理旅游投訴之日起60日內，對于達成調解協(xié)議的制作《旅游投訴調解書(shū)》，調解不成的投訴人可申請仲裁或提起訴訟。 《旅游投訴處理辦法》還就旅游投訴中一些環(huán)節作了更明確的規定，如“需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄”；又比如“因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)，造成旅游者滯留，而實(shí)際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的”，旅游投訴處理機構應當作出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償的決定。或向或向旅游行政管理部門(mén)提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。
2. 旅游投訴調解書(shū)案例分享
為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，及時(shí)、有效地調解處理旅游投訴糾紛，化解社會(huì )矛盾，避免重大惡性事件的發(fā)生，維護旅游業(yè)形象，使旅游投訴處理工作逐步程序化、規范化，特制定本工作制度。?????
一、建立旅游投訴處理工作機制
1.來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)旅游投訴原則上實(shí)行首問(wèn)負責制，來(lái)函、轉辦等旅游投訴指定專(zhuān)人負責。?
2.所有的旅游投訴、咨詢(xún)，工作人員均需及時(shí)記錄投訴工作日志，必要時(shí)填寫(xiě)旅游投訴登記表。
3.節假日實(shí)行旅游投訴24小時(shí)值班制度，值班人員負責期間的旅游投訴受理工作。
二、日常旅游投訴處理工作程序
1.接到旅游投訴后，須在5個(gè)工作日內進(jìn)行審查，并做出是否受理的決定，并通知投訴者，不符合受理條件的，通知投訴者并說(shuō)明理由。?
2.經(jīng)審查符合受理條件的旅游投訴，下達《旅游投訴受理通知書(shū)》，并通知被投訴者，要求其對被投訴事項進(jìn)行調查核實(shí)，被投訴者也可以主動(dòng)與投訴者自行協(xié)商解決，于10日內向縣旅游文化執法隊作出書(shū)面答復。?
3.不能自行協(xié)商解決的旅游投訴，主辦人應對投訴者和被投訴者提供的書(shū)面材料、證據進(jìn)行復查與分析，厘清事實(shí)，明確責任，并擬寫(xiě)出解決方案。?
4.把投訴者和被投訴者召集在一起，進(jìn)行調解，主辦人向旅游投訴的雙方當事人講明對此投訴事實(shí)的認定和有關(guān)的法規、規章及各自應承擔的責任，以取得對基本事實(shí)和適用法律等方面大體一致的意見(jiàn)，并提出調解意見(jiàn)供雙方協(xié)商、采納。能當場(chǎng)調解成功的，要及時(shí)達成調解協(xié)議。如一方當事人提出新的證據，應再做進(jìn)一步調查核實(shí)后，再行調解。
5.主辦人在調查中如發(fā)現旅游經(jīng)營(yíng)者有違規經(jīng)營(yíng)行為，應及時(shí)通知旅游質(zhì)監人員進(jìn)行檢查處理。 ?
6.調解達成協(xié)議的，制定調解協(xié)議書(shū)。調解協(xié)議書(shū)一式三份，雙方當事人各存一份，質(zhì)監所存一份。?
7.調解無(wú)效的處理。調解不成的，終止調解，調解人向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書(shū)》。調解不成的，或者調解書(shū)生效后沒(méi)有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。?
8.旅游者請求保護其合法權益的投訴時(shí)效期限為90天，超過(guò)時(shí)效的請求可以不予受理。?
9.其他工作步驟按日常旅游投訴工作程序進(jìn)行。
3. 旅游投訴調解書(shū)案例分析
根據國家旅游局頒布的《旅游投訴處理辦法》第二十五條： 旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，作出以下處理： （一）雙方達成調解協(xié)議的，應當制作《旅游投訴調解書(shū)》，載明投訴請求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章； （二）調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書(shū)》。
調解不成的，或者調解書(shū)生效后沒(méi)有執行的，投訴人可以按照國家法律、法規的規定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
4. 旅游糾紛投訴的案例與分析
應該多少是有點(diǎn)用。
如果你在同城上有一些糾紛的話(huà)，那么你打12345投訴他多多少少是有點(diǎn)用處，雖然用處不大，但是打呢總比不打強也可以有事情就和他投訴，你看他怎么解決你的問(wèn)題，然后你要和他講清楚究竟是什么問(wèn)題，你要提供一些證據才行。
5. 旅游投訴和解協(xié)議書(shū)
首先感謝樓主分享的問(wèn)題！以下純手打，喜歡的朋友閱讀，點(diǎn)個(gè)關(guān)注，轉發(fā)，謝謝。
現在這個(gè)社會(huì )，旅游是一種日常活動(dòng)了，各式各樣的旅游如春筍般并發(fā)而出，五花八門(mén)，讓人眼花繚亂。但是說(shuō)起來(lái)其實(shí)最簡(jiǎn)單的旅游就是出去走走，看看不一樣的風(fēng)景，體驗不一樣的生活，走以前沒(méi)有走過(guò)的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解壓，和擁有歡愉的心情。也由于很多人沒(méi)有經(jīng)驗，也可能是沒(méi)有精力和時(shí)間去研究，去體驗，誕生了旅行社這種快餐式的方式，組織起一批同時(shí)都想去旅游的游客，去大多數比較向往的景點(diǎn)去看看，走馬觀(guān)花的游覽一番。雖然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出來(lái)了。也有一些不一樣的體驗。現在行業(yè)競爭激烈，也有的旅游社和旅行團起了歪門(mén)邪道的想法。用低價(jià)團來(lái)吸引一些愛(ài)占便宜的游客，從其他方面來(lái)收益。強制購物，天價(jià)住房和餐飲都是一類(lèi)的。其實(shí)世上沒(méi)有免費的午餐，看到低價(jià)團，自己想想為什么會(huì )這么便宜？成本都不夠，肯定是有貓膩的，因為都是以盈利為目的的機構，不是慈善家。拒絕低價(jià)團，是首先要做的。這樣就能避免被強制消費引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了強制消費的導游旅游團，那也得用正當的方式保護自己的權益，不要被他言語(yǔ)之間恐嚇到，拿起法律武器保護自己，及時(shí)報警，現在報警的話(huà)警方肯定會(huì )出警處理事情的，所以利用好報警這個(gè)方式可以解決大多數的難題，畢竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。
這里是迷途的追夢(mèng)人，喜歡的朋友點(diǎn)個(gè)關(guān)注啦！
6. 旅游投訴和解書(shū)范本
寫(xiě)投訴信應本著(zhù)真實(shí)的原則,如實(shí)的反映情況,投訴信應包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位(團體)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)。
二、被投訴者的名稱(chēng)、通訊地址、聯(lián)系電話(huà)。
三、投訴的事實(shí)與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、傳真、機船車(chē)票、門(mén)票、憑證、發(fā)票等。另外,投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本,并依法在投訴過(guò)程中提供新證據。旅游投訴是保護自身合法利益的手段,是旅游管理機關(guān)處理旅游質(zhì)量等問(wèn)題的行為
7. 旅游糾紛調解協(xié)議書(shū)
旅行很累，為什么還要去？
原因既簡(jiǎn)單又復雜，個(gè)人分析如下，不喜勿噴。
1、給自己活著(zhù)找一個(gè)理由。
很多人平時(shí)太累太忙，工作累，生活累，家庭瑣事一大堆，單位煩惱如麻。
就得給自己出去外面走走，透透氣，否則會(huì )憋出病來(lái)。
2、逃避現實(shí)。
生存壓力太大，有時(shí)難免會(huì )遇到貌似很難過(guò)去的坎，只有一走了之才勉強讓自己喘口氣，說(shuō)是逃避，其實(shí)也是自我保護或者自救的另外一種方式。
3、親密關(guān)系中另外人員想去。
譬如，你愛(ài)人、你女朋友、你父母、你孩子想去。
盡管你是不愿意去的，但為了他們，你總得讓一步，滿(mǎn)足他們的愿望， 成全他們的想法。這就是愛(ài)。
除非你鐵石心腸，否則再累你也會(huì )去的。
4、你要采風(fēng)，你要完成工作任務(wù)。
這沒(méi)辦法，再累也得去，誰(shuí)讓這是你工作的一部分呢。
你屈從，為了飯碗。而誰(shuí)不是為了那碗飯在努力呢。
就算掙扎也是正常。
5、喜歡
沒(méi)錯啊，就是喜歡。俺喜歡就好啦，累不累有啥關(guān)系，比起我在旅途中快樂(lè )，在旅途中的收獲，這區區累，不值一提。
以上是我真實(shí)想法，你同意我的回答嗎？
