旅游計調需要導游證嗎(計調人員如何選擇導游人員)- 人文- 魅力冬楠雅

1. 計調人員如何選擇導游人員

旅行社可以通過(guò)以下方法加強對導游的管理：

1、親情管理。很多導游都是離鄉背井。而且導游性質(zhì)決定愈是合家團圓的節氣，愈是導游最忙碌的日子。旅行社可以通過(guò)平時(shí)搞一些活動(dòng)聚會(huì )來(lái)增強導游家的溫馨感。以此對旅行社產(chǎn)生認同感。拉近彼此距離。

2、科學(xué)管理。按導游的特長(cháng)及自身優(yōu)勢，給導游提供一個(gè)良好的展示平臺。比如，對佛教知識感興趣的導游可以多多安排帶朝圣拜佛團，對特別細致耐心的導游可以委派政務(wù)團等等。做為導游很關(guān)心的一項指標是收入。如果旅行社能在客源上進(jìn)行挑選，多選擇一些具有消費能力的客源，導游比較容易有收入。那很多導游就會(huì )很喜歡在這個(gè)旅行社工作。換句話(huà)說(shuō)，這樣的旅行社，你趕導游都不容易趕走。旅行社里的公平氛圍很重要。只有一碗水端平，不搞獨立的小團體，才不致于讓導游寒心以至流失。

3、培育管理。在培育方面，可以從導游的技巧，待人接物口才，服務(wù)細節等方面進(jìn)行分類(lèi)培訓。相信這類(lèi)的培訓導游是很樂(lè )意參與的。而且這類(lèi)培訓也能增強導游知識，提高導游素質(zhì)。對于提升一個(gè)旅行社的形象也有作用。除此，還可以盡量為導游爭取相關(guān)的級別考試及資格考試的名額。并力所能及的提供信息和相關(guān)資料。另外，很多導游在工作一段時(shí)間之后，都會(huì )產(chǎn)生厭倦或者轉行的想法。個(gè)人認為旅行社還可以有意識的把導游培養為計調、管理、經(jīng)理等崗位工作人員。因為導游前期工作中累積的經(jīng)驗完全可以應用到這些崗位上。這樣的培育，可以達到一個(gè)長(cháng)期持續的效應。僅是個(gè)人一點(diǎn)建議。你可以參考一下。希望對你有幫助。：）

2. 計調人員選擇導游人員的標準

計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門(mén)主要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí)，負責進(jìn)行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。拓展資料：計調，(英文名稱(chēng)OPERATOR，簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。

計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。注意問(wèn)題：計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。

“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一、人性化計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。

每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)報價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。

書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。二、條理化計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃，重點(diǎn)是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。

如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。

條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。三、周到化旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個(gè)團隊該走了，哪個(gè)團隊該訂票了，哪個(gè)團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動(dòng)都應該胸中有數。計調人員的任務(wù)，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落到實(shí)處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車(chē)、火車(chē)票和飛機票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票等都得落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價(jià)格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動(dòng)；必須做到各項費用支出合理，等等。旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。：計調-

3. 旅游公司的計調員是做什么的

開(kāi)旅行社必須具備以下幾點(diǎn)要求：

國內旅行社：

1.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請者擁有產(chǎn)權的營(yíng)業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房；

2.有必要的營(yíng)業(yè)設施，即2部以上的直線(xiàn)固定電話(huà)、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門(mén)以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；

3.有不少于30萬(wàn)元的注冊資本；

4.國際旅行社，注冊資本不得少于150萬(wàn)元人民幣；

5.申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅游工作的部門(mén)提出申請；省、自治區、直轄市人民政府管理旅游工作的部門(mén)審查同意后，報國務(wù)院旅游行政主管部門(mén)審核批準；

6.申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅游工作的部門(mén)申請批準。

其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社的營(yíng)運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢(xún)代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。

從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團，進(jìn)行帶團旅行。

4. 計調人員如何選擇導游人員工作

可以做計調，第一學(xué)習導游管理，學(xué)習導游基礎知識，景區景點(diǎn)概況，當地歷史民俗風(fēng)情文化，這些可以更好的去奠定做計調的業(yè)務(wù)知識水平，其次學(xué)習導游管理，合理的安排游客的行路行程，時(shí)間，給計調設計旅游線(xiàn)路提供便利，第三可以提高邏輯性，管理型，抗壓性，都是計調工作要具備的能力。

5. 旅游計調員的工作內容

中國旅行社——始建于1949年11月。

中國國際旅行社——成立于1954年。

中國青年旅行社——1980年成立于北京

旅行社的營(yíng)運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢(xún)代辦。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員（旅游操作）等。

6. 計調導游是干什么工作的

就是計劃和調度啊。

不需要有證的。但如果有證更好。

主要就是安排一下團隊行程，吃、住、車(chē)以及安排帶隊導游等等。

具體的分工下來(lái)，如果主要管車(chē)輛調度，就叫車(chē)調。管住宿的，叫房調。

統稱(chēng)計調。

7. 計調工作與導游工作有什么不同

接待計調是地接計調吧這個(gè)職位主要是對地接目的地的元素級別的資源安排，比如，車(chē)，房，景點(diǎn)安排，餐安排等。

主要是完成對方組團社的地接要求安排；而組團計調主要就是和地接社對接，完成組團客戶(hù)的需求，計調操作以大交通和打包的地接安排為主（由地接計調安排好）；兩個(gè)職位是相對應的，也是可以互換的，只是面對要求的不同，而安排不同的資源罷了。出入境亦是如此。

8. 什么是旅游計調員

分社可以做旅行社總社的所有事,網(wǎng)點(diǎn)不能組團,不能接待,只能做咨詢(xún)。開(kāi)分社要交保證金,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不用交什么錢(qián)。

旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社的營(yíng)運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢(xún)代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團，進(jìn)行帶團旅行。

國家鼓勵企業(yè)“走出去”的政策逐步完善。2009年3月，商務(wù)部出臺了《境外投資管理辦法》，大大簡(jiǎn)化了境外投資的審批過(guò)程，給予企業(yè)更多政策鼓勵。針對中小企業(yè)，我國設立了“中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”，搭建了中小企業(yè)境外經(jīng)貿合作區平臺，還出臺了海外并購政策。此外，旅游主管部門(mén)還通過(guò)與商務(wù)部、財政部、外匯管理局及銀監會(huì )等部門(mén)合作，引導和推動(dòng)中國旅游企業(yè)進(jìn)行海外投資。

目前，我國“走出去”的旅游企業(yè)業(yè)務(wù)不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區等且多元化經(jīng)營(yíng)趨勢明顯，經(jīng)營(yíng)地區不斷擴大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個(gè)國家和地區。

雖然我國部分旅游企業(yè)已有一定的規模和資本實(shí)力，但相對發(fā)達國家，甚至與印度等發(fā)展中國家相比，我國旅游企業(yè)的國際化程度還很低，核心競爭力不強。