1. 旅游找地接
說(shuō)到導游,很多人第一時(shí)間會(huì )聯(lián)想到旅行團里那個(gè)帶隊、揮著(zhù)小旗子的工作人員。這個(gè)人負責景點(diǎn)介紹,安排整個(gè)團旅行期間的飲食起居,就像一位大管家對旅行團的旅游品質(zhì)負責。
那么,好的導游和差的導游區別究竟有多大?如果你比較幸運,遇到了位好導游,那么整個(gè)旅行過(guò)程中一定是歡聲笑語(yǔ)。團隊氣氛融合不說(shuō),到過(guò)的景點(diǎn)哪怕幾年之后再回想起來(lái)依然歷歷在目。不僅增長(cháng)知識,還能愉悅心情。
萬(wàn)一運氣不好,碰到一個(gè)黑心導游,那真叫“花錢(qián)買(mǎi)罪受”。景點(diǎn)走馬觀(guān)花不說(shuō),一有空就帶大家去購物點(diǎn)購物。如果買(mǎi)得少還要看他們的臉色,一路上要挾辱罵。恐怕那個(gè)時(shí)候,你每天都恨不得想快點(diǎn)結束這樣糟心的旅行。
可別以為黑心導游離我們很遠,大家要是留意前段時(shí)間在網(wǎng)站上爆火的雪鄉黑導游宰客新聞,看看游客視頻中導游那副兇神惡煞的嘴臉,你就知道,導游的好壞對于游客來(lái)說(shuō)有多么重要。
那么問(wèn)題來(lái)了,成為一個(gè)好導游的基本要素是什么?或者我們在挑選導游的時(shí)候,重點(diǎn)應該看哪幾方面的特點(diǎn)呢?
根據我自己跟團游的經(jīng)驗,我總結出以下三大要素。
首先,知識淵博。想要成為一名合格的導游,對于旅游目的地的文化,歷史、景點(diǎn)等應當有充足的知識儲備。可能有朋友會(huì )說(shuō),導游都是通過(guò)國家考核,持證上崗的專(zhuān)業(yè)人才,景點(diǎn)介紹對于他們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟。
但是別忘了,考試也分高分和低分,及格和優(yōu)秀。同樣坐教室里,有些學(xué)生就能考高分,有些只是勉強及格。
況且介紹景點(diǎn)的時(shí)候,好的導游不僅只介紹建筑本身,有時(shí)還會(huì )聯(lián)系到歷史人物和相關(guān)重大事件。這樣聽(tīng)眾既容易理解,又方便記憶,游客一般也比較追捧這樣博古通今、又能融會(huì )貫通的導游。
其次,表達準確。我曾經(jīng)遇到過(guò)一位導游,帶我們去博物館參觀(guān)時(shí),每到一個(gè)展品前,她就能熟練地背出與展品相關(guān)的歷史知識和背景介紹,一看就是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。
不過(guò)有時(shí)候她說(shuō)完,爸爸會(huì )問(wèn)我她說(shuō)的某些內容是什么意思。有些我聽(tīng)明白了可以幫忙解釋?zhuān)行┪易约阂膊惶缓贸榭赵賳?wèn)她,或者事后百度自己查。
要知道游客和導游的專(zhuān)業(yè)程度不一樣,游客和游客之間的年齡差異、文化水平也不盡相同。所以就會(huì )導致導游說(shuō)完,有些游客跟得上,有些游客跟不上。
尤其是在介紹出土文物的時(shí)候,如果用的都是非常書(shū)面課本上用的語(yǔ)言文字,既深奧又拗口不說(shuō),老百姓接受起來(lái)也比較困難。
能夠把復雜、難講的概念和觀(guān)點(diǎn)用簡(jiǎn)單生動(dòng)的語(yǔ)言表達出來(lái),其實(shí)非常考驗一個(gè)人語(yǔ)言表達能力。比如說(shuō)到一件物品歷史悠久,可以說(shuō)這個(gè)東西比秦始皇的爺爺年紀還大。再比如說(shuō)某個(gè)景點(diǎn)的面積廣,就可以說(shuō)這里相當于10個(gè)足球場(chǎng)大小。這樣介紹,是不是聽(tīng)起來(lái)形象很多?
導游的能力不僅僅取決于他知道多少,更是考驗他能把多少自己知道的知識教會(huì )給大家。
最后,熱心貼心。我們在土耳其的時(shí)候,碰到一位土耳其導游。雖然他的中文不是特別流利,但每次我們需要幫助的時(shí)候,他總是熱心相助。在我們不注意的時(shí)候,他也會(huì )善意提醒。
比如,團里有些朋友沒(méi)有換外幣,他會(huì )幫忙推薦并陪同去匯率比較好的兌換點(diǎn)。他晚上吃夜宵時(shí),會(huì )問(wèn)大家要不要一起去,因為當地人知道哪家店好吃又便宜。看到大家想要買(mǎi)點(diǎn)當地特產(chǎn),他主動(dòng)跑在前面和店家討價(jià)還價(jià)。
一來(lái)二去,幾天下來(lái)團友們從一開(kāi)始抱怨導游中文講得不流利,到覺(jué)得有個(gè)當地導游其實(shí)也挺好的,最后分別的時(shí)候大家紛紛合影并留下聯(lián)系方式。你看,這就是好導游的魅力和能力。
俗話(huà)說(shuō)“臺上一分鐘,臺下十年功”。做導游不難,但想要做個(gè)好導游背后可要花不少功夫呢。
2. 地接旅行社
地接社就是旅游地負責接待、服務(wù)的旅行社;組團社就是游客簽訂合同的旅行社;
舉例說(shuō)明:客人A在北京康輝報名去東北旅游,東北的接待單位交哈爾濱康輝,那么北京康輝相對于哈爾濱的旅行社就是組團社,哈爾濱康輝就是地接社!
通常組團社負責送人,地接社負責接待~但是現在越來(lái)越多的組團社也做地接服務(wù):例如,北京康輝也做外地客人來(lái)北京的旅游服務(wù),那么此時(shí)的北京康輝就相當于地接社,組團社呢就是給北京康輝客人的旅行社,可以使哈爾濱的、河北的、山東的,全國各地的都有
地接社和組團社更多的是一種互相合作的關(guān)系!
3. 國內旅游地接平臺
互聯(lián)網(wǎng)十地接社的B2B模式,利用互聯(lián)網(wǎng)思維,通過(guò)自有平臺技術(shù)及產(chǎn)品資源,利用線(xiàn)上十線(xiàn)下優(yōu)勢,縮短產(chǎn)業(yè)鏈條,從而幫助地接社拓展銷(xiāo)售渠道,降低地接社獲客成本,增加贏(yíng)利能力等商業(yè)模式。
4. 旅游怎么找地接
不一定需要,現在很多人流行自由行,更多在意自己去旅游放松,尤其帶孩子去旅游的,更注重時(shí)間自由行程輕松,也不一定非要跟團找個(gè)地接導游,可以直接景區租個(gè)講解儀器或者請個(gè)景區講解員。比如三亞西藏,還有很多親子旅游地其實(shí)沒(méi)必要請地接,自己提前做好攻略安排好行程就可以了。
5. 旅游找地接從抖音怎么搜
1、職業(yè)旅游達人,可以通過(guò)各種社交網(wǎng)站如微博、微信公眾號、西瓜視頻、抖音等平臺直播或分享自己的旅游心得和攻略,通過(guò)流量和接廣告來(lái)獲取報酬;
2、酒店試睡師,到處旅游住酒店是基本需求,可以通過(guò)撰寫(xiě)酒店試睡體驗報告,跟各大旅游訂房平臺合作,成為專(zhuān)業(yè)的酒店試睡師;
3、雜志/網(wǎng)站旅游領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)撰稿人,和雜志/網(wǎng)站簽約合作定期撰寫(xiě)旅游類(lèi)文章供稿。
6. 地接導游服務(wù)
很好,一方面導游懂企業(yè)文化,能給游客很好的講解,另一方面給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益,一舉兩得。
7. 地接旅游產(chǎn)品
旅游批發(fā)商主要精力用在制作產(chǎn)品,主要發(fā)展一條或幾條主線(xiàn)產(chǎn)品。具體需要負責簽證、機票、領(lǐng)隊或全陪,行程,出境名單的制作等等。
組團社一般發(fā)展門(mén)市或者網(wǎng)絡(luò ),主要發(fā)展銷(xiāo)售平臺,維護客戶(hù),銷(xiāo)售旅行產(chǎn)品。
地接社指旅游目的地的接待旅行社,負責執行具體的接待工作,導游、餐、車(chē)、景點(diǎn)之類(lèi)。他們之間是前后臺的關(guān)系,互為供應商或者代理這種關(guān)系。
8. 地接旅游服務(wù)流程
做為旅游人,我說(shuō)說(shuō)自己看法。
組團社把客人交給地接接待,這是最正常不過(guò)的流程了。組團社與地接社本應該是互助互利的委托關(guān)系,但是現實(shí)中并不是這么相親相愛(ài)。
去年疫情來(lái)了,造成大量客人退團,弄的組團社與地接社像仇人一樣,也把誰(shuí)違約推到了風(fēng)口浪尖上,到現在有些地接社還沒(méi)把團款退給組團社呢,有些組團社、地接社甚至都倒閉了,還彼此埋怨不停。疫情原因,百年不遇,真沒(méi)辦法。
現在說(shuō)正題,組團社如何防止地接社違約?
第一,組團社找個(gè)強力靠山,有事找總部,讓地接社不敢違約;
第二,組團社款走平臺系統,有賬期,讓地接社有顧忌,不敢輕易違約;
第三,找熟悉的、有實(shí)力的、重視服務(wù)的地接社接待客人,降低違約風(fēng)險;
第四,如果與地接社是第一次合作,一定要多考察地接社口碑,并簽合同,公對公打地接款,有據可依,讓地接社重視;
第五,客人出團前,一定與地接社核對客人行程安排,對可能出現的情況,告知并叮囑地接社,自己主動(dòng)降低風(fēng)險。
上邊是我的總結,不過(guò)呢,畢竟都是人接待人,沒(méi)有哪個(gè)地接社不想接好客人,互相理解,互相支持吧,疫情到來(lái),旅游人難啊,一起共度難關(guān)。
9. 地接導游哪里找
1、全陪:顧名思義,全程陪同,是組團社派出來(lái)的一個(gè)導游,也有可能不是導游,就是帶隊的!負責和地接導游溝通聯(lián)系!比如說(shuō)A地到B地旅游,A地屬于組團社,B地屬于地接社,A地的導游就是隨同的全陪。2、地接:就是B地派的導游,負責這個(gè)團隊的接待,講解景點(diǎn),和組團社的全陪溝通聯(lián)系,協(xié)調行程,用餐,酒店之類(lèi)的問(wèn)題。
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。目前,導游通常掛靠在旅行社或集中到專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。
導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問(wèn)題的人。導游分為中文導游和外語(yǔ)導游,英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過(guò)全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現在的導游一般掛靠旅行社或集中于專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。