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旅游業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)(旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì))

2022年12月28日 01:15:482網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)

旅游文化屬性

  從邏輯上說(shuō), 既然旅游活動(dòng)本身具有文化性, 那么, 作為旅游對象的旅游資源和作為旅游消費對象的旅游產(chǎn)品也必然具有文化屬性, 但這種邏輯結論似乎說(shuō)服力不強, 因此, 我們還試圖從旅游資源和旅游產(chǎn)品的特征方面入手, 來(lái)進(jìn)一步分析旅游資源和旅游產(chǎn)品的文化性及其表現。

  我們知道, 在旅游學(xué)中最常用的分類(lèi)法是按成因、屬性將旅游資源分成人文旅游資源和自然旅游資源兩種。但無(wú)論是人文的、還是自然的資源, 它們之所以能夠成為旅游資源、成為人們旅游的對象, 其最根本的原因就在于它們能夠“使游人獲得知識和美感, 從而在精神上得到享受與樂(lè )趣, 這便是旅游資源的文化屬性的具體表現”。例如高山峻嶺令人感到雄偉壯觀(guān), 江河湖海使人心情奔放, 森林草原給人濃郁幽靜的感受, 植物園、動(dòng)物園、科學(xué)館向人們揭示自然的奧秘, 博物館、文物古跡則給人以教育或提供科學(xué)研究資料等等。可以說(shuō), 任何沒(méi)有文化內涵的事物都不可能成為旅游資源, 人類(lèi)社會(huì )中任何資源都不如旅游資源具有那樣顯著(zhù)的文化屬性。

  當然, 對于不同旅游者來(lái)說(shuō), 對旅游文化內涵的感受可能是不同的, 這取決于兩方面的原因: 一是每一種具體的旅游資源所蘊涵的文化深度和豐富程度不同; 二是每一個(gè)具體的旅游者因受教育程度、生活閱歷、文化素質(zhì)和職業(yè)的不同對文化內涵會(huì )有不同的理解。也正因為如此, 旅游活動(dòng)的文化表現和文化影響及文化關(guān)系才有了不同的特征:

  1. 東道文化對客源文化的影響會(huì )因旅游者的不同而表現出不同的程度, 甚至會(huì )有積極影響和消極影響的顯著(zhù)差異;

  2. 即使是產(chǎn)生于同一客源文化背景下的旅游者也會(huì )因自身的差異而對東道社會(huì )產(chǎn)生不同的文化影響, 包括積極影響和消極影響的差異;

  3. 東道文化與客源文化的交流與融合受制于兩種文化的差異程度和價(jià)值取向。東道文化與不同的客源文化交流、融合會(huì )形成不同特征的旅游文化;

  4. 東道文化的主要內容包括資源文化( 特別是人文旅游資源) 、區域傳統文化和現代精神文明等, 它們共同對外來(lái)旅游者產(chǎn)生綜合的文化影響。

2. 旅游業(yè)的根本性質(zhì)

旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))。旅游業(yè)的特點(diǎn):

(1)旅游業(yè)的依賴(lài)性;

(2)旅游業(yè)的綜合性;

(3)旅游業(yè)的脆弱性;

(4)旅游業(yè)的波動(dòng)性;

(5)旅游業(yè)的季節性;

(6)旅游業(yè)的帶動(dòng)性;

(7)旅游業(yè)的涉外性;

(8)旅游業(yè)是資金密集型和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。

擴展資料:

旅游業(yè)包括國際旅游和國內旅游兩個(gè)部分。兩者由于接待對象不同而有所區別,但其性質(zhì)和作用是基本一致的。經(jīng)濟發(fā)達國家的旅游業(yè),一般是從國內旅游業(yè)開(kāi)始,逐步向國際旅游業(yè)發(fā)展。

一些發(fā)展中國家,由于經(jīng)濟落后,經(jīng)濟建設需要外匯,大多是從國際旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展的。國內旅游業(yè)和國際旅游業(yè)是密切相聯(lián)的統一體,統籌規劃、合理安排,能夠互相促進(jìn)、互相補充、共同發(fā)展。

旅游業(yè)能夠滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化的需要。通過(guò)旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開(kāi)闊眼界,增長(cháng)知識,推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎并受其制約,同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟有關(guān)部門(mén)的發(fā)展。

如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展,并促使這些部門(mén)不斷改進(jìn)和完善各種設施、增加服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。

3. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)特征

導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴展資料

旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。

然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。

對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。

對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。

4. 旅游業(yè)從根本上說(shuō)是一項什么產(chǎn)業(yè)

眾所周知,廣義上來(lái)說(shuō),農業(yè)是指包括種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、副業(yè)五種產(chǎn)業(yè)形式;從狹義上來(lái)說(shuō),農業(yè)是指種植業(yè),包括生產(chǎn)糧食作物、經(jīng)濟作物、飼料作物和綠肥等農作物的生產(chǎn)活動(dòng)。

從相互關(guān)系上看,首先從農業(yè)角度看:農業(yè)可以說(shuō)是為旅游業(yè)又開(kāi)辟了一個(gè)新的戰場(chǎng),廣闊農村,可以讓旅游大有作為;同時(shí)鄉村旅游的引入,可以增強農業(yè)產(chǎn)業(yè)活力,使得農業(yè)多產(chǎn)化。其次從農村角度分析:農村在為旅游業(yè)提供勞動(dòng)力的同時(shí),旅游業(yè)通過(guò)多種方式增加了農業(yè)收入和就業(yè);再次從農民角度看起:農民開(kāi)展鄉村旅游,為旅游發(fā)展提供了開(kāi)展的空間,市旅游也不僅僅局限于景點(diǎn)、景區、城市,同時(shí)在旅游帶動(dòng)下,農民也能感受到鄉村美化帶來(lái)的各種便利,農村環(huán)境得到了改善,生態(tài)也變得更加宜居。

5. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)屬性

服務(wù)行業(yè)都包括旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)等。

1、旅店業(yè)旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)。旅店的名稱(chēng)很多,如旅館、賓館、飯店、客棧等。簡(jiǎn)介旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)。

2、飲食業(yè)飲食業(yè)是從事飲食品的加工烹制、出售,并提供場(chǎng)所和設備,專(zhuān)門(mén)為顧客服務(wù)的行業(yè)。它包括各種類(lèi)型和各種風(fēng)味的中餐館、西餐 館、酒菜館、咖啡館、小吃店、點(diǎn)心店、茶館等。

3、旅游業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)主要指隨著(zhù)我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展,傳統的旅游產(chǎn)業(yè)要素進(jìn)一步擴展,各要素相互交織形成了一個(gè)緊密的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游產(chǎn)業(yè)具有三大動(dòng)力效應:直接消費動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力、城鎮化動(dòng)力。擴展資料:根據世界貿易組織統計和信息系統局(SISD)的國際服務(wù)貿易分類(lèi)表,國際服務(wù)貿易分為11大類(lèi)142個(gè)服務(wù)項目,這個(gè)分類(lèi)表基本上包括了服務(wù)業(yè)的主要范圍:1、商業(yè)服務(wù),指在商業(yè)活動(dòng)中涉及的服務(wù)交換活動(dòng),包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)、計算機及其有關(guān)服務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、無(wú)經(jīng)紀人介入的租賃服務(wù)及其他的商業(yè)服務(wù),如廣告服務(wù)等。2、通信服務(wù),包括郵政服務(wù)、快件服務(wù)、電訊服務(wù)、視聽(tīng)服務(wù)。3、建筑及有關(guān)工程服務(wù),包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。

4、銷(xiāo)售服務(wù),包括代理機構的服務(wù)、批發(fā)貿易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)及其他銷(xiāo)售服務(wù)。

5、教育服務(wù),包括初等教育服務(wù)、中等教育服務(wù)、高等教育服務(wù)、成人教育服務(wù)及其他教育服務(wù)。

6、環(huán)境服務(wù),包括污水處理服務(wù)、廢物處理服務(wù)、衛生及其相關(guān)服務(wù)、其他的環(huán)境服務(wù)。

6. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是什么

答:旅游和旅行最大的區別是,一個(gè)是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮盡情的游玩,屬于工作休息,一個(gè)是工作的需要,出蹅旅行,旅行是工作時(shí)間,不是休息時(shí)間,為什么?

(一)我們黨和國家,為了人們健康快樂(lè )的生活,制定了許多法定節假日,如:春節長(cháng)假,國慶節小長(cháng)假等等,這些節假日,就是為了人們在緊張的工作之后,外出旅游放松心情,快樂(lè )生活,讓生活沖滿(mǎn)更高的幸福指數,同時(shí)還可以拉動(dòng)鄉村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,給三農經(jīng)濟注入新血液,對農村發(fā)展大有好處。

(二)旅行往往是工作業(yè)務(wù)需要外出,是有重任在身,到異地恰談,比喻公司業(yè)務(wù)員,經(jīng)理按排他到xx地去旅行恰談聯(lián)系業(yè)務(wù),這種外事活動(dòng),我們通常叫它是旅行。

由此可見(jiàn),旅游與旅行的區別是,一個(gè)是休息,一個(gè)是工作,一個(gè)是沒(méi)有工作任務(wù),一個(gè)是有工作任務(wù)的兩種外出活動(dòng)。

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