1. 旅游產(chǎn)品發(fā)展對策

與上海市黃浦區旅游局達成戰略合作，雙方共同打造的“黃浦最上海”目的地品牌館在美團旅行正式上線(xiàn)。雙方還將在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、大數據運營(yíng)、“旅游+”等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。

在黃浦區知名景點(diǎn)上海當代藝術(shù)博物館，美團點(diǎn)評境內度假事業(yè)部副總經(jīng)理焦兆年與上海黃浦區旅游局局長(cháng)劉以靜簽訂戰略合作協(xié)議。協(xié)議顯示，雙方在美團旅行平臺共同建設“黃浦最上海”目的地品牌館，充分發(fā)揮美團旅行大數據平臺的作用和優(yōu)勢，不定期對黃浦區商旅文資源進(jìn)行大數據統計和分析，探索建立完善“都市型”全域旅游示范區的數據指標體系。今年還將共同開(kāi)展旅游目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造黃浦“旅游+”整合產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺，創(chuàng )新合作目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)新模式。

2. 旅游業(yè)發(fā)展對策

旅游業(yè)發(fā)展的論文一般是省域旅游業(yè)，或者說(shuō)，國家旅游業(yè)的一個(gè)發(fā)展的一個(gè)介紹，首先你可以引用一些關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展前景的一些論文，然后再應用一些旅游業(yè)發(fā)展現狀論文，然后再用一些輪流業(yè)業(yè)發(fā)展對策論文，從而加上自己的理解，然后，給處旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)定位

3. 旅游產(chǎn)品的發(fā)展

一、古代旅行和旅游（1841年以前）的特征：

1、古代的旅行、旅游動(dòng)機更多的與物質(zhì)功利、宗教以及政治目的相聯(lián)系。

2、因而，古代旅行、旅游活動(dòng)往往與通商貿易、宗教旅行以及奴隸主、封建帝王的巡游活動(dòng)相結合，其中，宗教朝圣占遠行游歷的較大比重。

3、以歐洲人為代表的探險、考察旅行相對發(fā)達，但具有物質(zhì)占有和殖民文化傾向。

二、近代旅游（1841年至第二次世界大戰）的具體特征：

1、旅游者人員構成的多層次。

2、旅游動(dòng)機中消遣娛樂(lè )成分增多。

3、旅游活動(dòng)空間的拓展。

4、隨著(zhù)旅游業(yè)的問(wèn)世，在旅游保障制度層面上也開(kāi)始全面推進(jìn)。

5、旅游業(yè)產(chǎn)生了一定的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應。

4. 旅游產(chǎn)品市場(chǎng)策略

一、我國中小旅行社的發(fā)展現狀

（一）旅行社數量不斷增多

九十年代初，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速增長(cháng)、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善，中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示，2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬(wàn)億元，比上年增長(cháng)了 14%；其中國內旅游人數約達 36 億人次，同比增長(cháng) 10.67% ；國內旅游總收入約 3.03 萬(wàn)億元，同比增長(cháng) 15.4% ；出境旅游約 1.18 億萬(wàn)人次，比去年增長(cháng) 20.30% ；大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元，同比增長(cháng) 18% ；外國人入境旅游 2636 萬(wàn)人次，增長(cháng) 0.27% 。改革開(kāi)放至今，我國旅行社的數量保持增長(cháng)的趨勢，到 2011 年末，全國納入統計范圍的旅行社共有 23690 家，比上年末增長(cháng) 4.0%。而旅游市場(chǎng)規模的不斷擴大，旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期，我國國際旅行社的平均營(yíng)業(yè)利潤率為 6.7% ，九十年代末期，這一利潤率降低為 3.5% ，而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社，只有約0.69%。

（二）網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的快速發(fā)展

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》 顯示，截至2010 年 6 月底，我國網(wǎng)民數量已經(jīng)超過(guò) 4 億，大約達到了 4.3 億，比 2009 年增長(cháng)了約 3600 萬(wàn)人次。互聯(lián)網(wǎng)使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游預訂的使用率為 8.6%，用戶(hù)規模達到 3612 萬(wàn)人，半年增長(cháng) 19.4%。

二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問(wèn)題與挑戰

（一）品牌優(yōu)勢不足

特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一直阻礙著(zhù)我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數旅行社，在市場(chǎng)中缺乏領(lǐng)導創(chuàng )新精神，旅游產(chǎn)品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線(xiàn)路，一旦出現有特色的旅游線(xiàn)路，許多旅行社都會(huì )追隨，不斷地重復生產(chǎn)相同類(lèi)型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一、規模資金有限，極大的限制了我國旅行社的可持續發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變?yōu)榫坊⑻厣推放苹Ｔ?21 世紀創(chuàng )新時(shí)代背景下，我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費過(guò)程中的風(fēng)險。

參考觀(guān)研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場(chǎng)深度分析與發(fā)展前景預測》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數旅行社起步比較晚，基礎設施薄弱，經(jīng)營(yíng)手段落后，經(jīng)營(yíng)成本較高，企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學(xué)及旅游財務(wù)管理的相關(guān)知識，在旅行社的運營(yíng)過(guò)程中容易產(chǎn)生違規的行為。首先，我國旅行社職工的文化水平相對偏低，缺乏核心管理人才和經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才。其次，國內缺乏完整的旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論，開(kāi)設旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論的學(xué)校較少，導致大多數中小型旅行社的主管人員和業(yè)務(wù)精英，基本上都是根據自身帶團經(jīng)驗，培訓公司內部員工。導游從業(yè)者的綜合水平素和素質(zhì)參差不齊，客觀(guān)上造成了我國中小旅行社的無(wú)序性。第三，我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少，組織部門(mén)設置不規范，導致管理混亂。

（三）市場(chǎng)新格局的沖擊

近年來(lái)，隨著(zhù)人民的生活水平的全面提高，戶(hù)外旅游和自駕游強勢進(jìn)入旅游市場(chǎng)，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規做法，而景區也針對游客市場(chǎng)的現實(shí)情況，對這些新群體采取了旅行社團體票的做法，傳統旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰。

三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略

（一）提升品牌質(zhì)量

我國中小旅行社應當根據企業(yè)自身發(fā)展需要，合理制定發(fā)展戰略，科學(xué)設計企業(yè)的發(fā)展方向，采用規范的經(jīng)營(yíng)模式。應當依據企業(yè)內部的實(shí)際情況，結合我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況，制定出符合我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)模式。

1.實(shí)現產(chǎn)品精品化經(jīng)營(yíng)，提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì)，提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類(lèi)單一無(wú)特色的現狀，尋求更好的出路，就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，針對旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細分，明確產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位，完善產(chǎn)品的種類(lèi)和特色。同時(shí)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的衍生品，對衍生產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘，優(yōu)化服務(wù)，打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品。當今社會(huì )，我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉變?yōu)槎嘣鹘y的旅行社營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)遠遠無(wú)法滿(mǎn)足旅游者的需求，自駕游客將會(huì )成為未來(lái)旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品，改變企業(yè)銷(xiāo)售模式，提升企業(yè)銷(xiāo)售水平。

2.與國內外知名旅行社聯(lián)合，通過(guò)大品牌效應提升自身企業(yè)的知名度。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據市場(chǎng)較大數額的市場(chǎng)份額、管理模式規范化、品牌影響較高的優(yōu)勢，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營(yíng)業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足，產(chǎn)品研發(fā)層次低，技術(shù)水平不高，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)無(wú)知名度等劣勢和收入低等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，使其能共同發(fā)展。

（二）實(shí)施科學(xué)管理

一是加快推進(jìn)旅行社體制改革，設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式，實(shí)現產(chǎn)權主體的單一化到多元化的變革。

二是形成良好科學(xué)的旅行社運營(yíng)體制，吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗和資源，提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內部的組織結構，建立良好的決策和管理程序，建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業(yè)文化建設。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動(dòng)力、凝聚力和約束力作用，加強團隊合作，愛(ài)崗奉獻，聽(tīng)從員工的意見(jiàn)，營(yíng)造和諧美好的的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)的知名度。

（三）實(shí)施旅行社網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新發(fā)展模式

以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡(luò )平臺可快速推進(jìn)全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區域的旅行社共同創(chuàng )建城市旅游品牌，構建旅游城市的戰略合作伙伴關(guān)系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度，還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化平臺構建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場(chǎng)環(huán)境的健康度，改善旅行社之間彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同體。

5. 旅游業(yè)的產(chǎn)品策略

現今旅游業(yè)的發(fā)展非常迅速，近幾年來(lái)，國內旅游無(wú)論從人數還是從消費額，或從消費需求來(lái)看，都呈穩步上升趨勢，而消費需求的不斷增長(cháng)勢必促進(jìn)旅游業(yè)向多樣化，個(gè)性化發(fā)展。然而，這種迅速的增長(cháng)更凸顯出不足。目前，我國旅游業(yè)的總體服務(wù)水平還很低，不少旅游企業(yè)景區的經(jīng)營(yíng)策略和硬件規劃都無(wú)法做到真正意義上的以市場(chǎng)為主導，遠未能滿(mǎn)足國內外旅客的需要。如何正確對待，引導旅游消費的發(fā)展也成了大家關(guān)注的問(wèn)題。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷變化，了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現出來(lái)。旅游地之間競爭的日益加劇，也使旅游中了解消費者的行為學(xué)成為在競爭中勝出的有力武器。

消費者行為學(xué)研究這樣一些消費者行為問(wèn)題：消費者的行為模式，消費者的心理活動(dòng)過(guò)程，影響消費者行為的主要因素購買(mǎi)決策過(guò)程對不同消費者以及不同產(chǎn)品市場(chǎng)中的消費者的分類(lèi)研究等等。消費者行為學(xué)存在在旅游業(yè)的方方面面，從廣告，宣傳，到旅游地，住宿酒店的選擇，再到旅客的再度旅游，消費者行為學(xué)都起著(zhù)舉足輕重的作用。

在我國，消費者行為的不同主要體現在以下幾個(gè)方面（1）旅游者的收入水平。收入水平?jīng)Q定著(zhù)消費水平，也決定著(zhù)需要的層次，從而決定了旅游消費的變化。（2）旅游者的構成。不同年齡、性別、職業(yè)、文化、風(fēng)俗、興趣等都影響著(zhù)旅游消費結構。（3）旅游產(chǎn)品結構。生產(chǎn)決定消費，旅游產(chǎn)品的構成、價(jià)格及質(zhì)量直接影響旅游消費結構。（4）旅游者的心理因素。（5）其他因素，如旅游者的來(lái)源構成等。

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和對外開(kāi)放的擴大，旅游者的視野進(jìn)一步開(kāi)闊，人們收入水平的增長(cháng)和需求的多層次化使旅游消費的層次、質(zhì)量不斷提高，旅游消費結構呈現多元化的狀態(tài)。總的來(lái)說(shuō)，我國現在的旅游消費結構現出以觀(guān)光游覽為主，向度假游、健康游、文化游、生態(tài)游等百花齊放的局勢發(fā)展，旅游消費結構逐步升級。但在總體上仍處于發(fā)展初級階段，受經(jīng)濟發(fā)展水平、社會(huì )文化等因素的影響，具體來(lái)說(shuō)，又呈現出以下特點(diǎn)：（1）基本旅游消費支出比重過(guò)大。基本旅游消費是指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩定的消費，如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費；非基本旅游消費是指并非每次旅游活動(dòng)都需要的并具有較大彈性的消費，如旅游購物、醫療、通訊消費等。其比例低不利于旅游經(jīng)濟效益的提高。（2）在總消費中，物質(zhì)資料消費多，精神資料消費少。這方面需要加大規劃和建設。（3）旅游產(chǎn)品結構不合理，觀(guān)光型旅游產(chǎn)品支出多，其他產(chǎn)品支出少。觀(guān)光型游客所占比重過(guò)大，反映出旅游產(chǎn)品構成層次低，旅游經(jīng)濟效益不突出，旅游效益尚有挖掘的空間。

面對消費者行為結構的特點(diǎn)，必須進(jìn)行一系列措施，在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，改善消費者的結構。第一，國家應大力發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，提高人們的可支配收入水平。從調整旅游產(chǎn)品結構的政策著(zhù)手，加強對購物旅游資源的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)，加強“娛樂(lè )”項目的建設，擴大旅游者的“娛樂(lè )”范圍，提高“娛樂(lè )”服務(wù)質(zhì)。第二， 旅游業(yè)要注意產(chǎn)品的整體概念，提高其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。旅游企業(yè)要站在旅游消費者的立場(chǎng)上去設計和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要從滿(mǎn)足旅游消費者的需求出發(fā)，力爭做到實(shí)現顧客滿(mǎn)意。不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統，推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地使旅游消費者感到安心和便利。旅游企業(yè)不同于其他企業(yè)，是一種服務(wù)性企業(yè)，旅游消費在心理上的需求和期望就更明顯。第三，旅游企業(yè)業(yè)務(wù)要與旅游消費者建立批次友好和忠誠的關(guān)系，使服務(wù)手段和過(guò)程處處體現真誠和溫暖。旅游企業(yè)要轉變經(jīng)營(yíng)思想，不能認為與旅游消費者之間僅存在單純的商業(yè)關(guān)系，要通過(guò)與旅游消費者長(cháng)期關(guān)系的確立和發(fā)展，達到彼此間的友好和信任。同時(shí)實(shí)施品牌戰略，構建有特色的心理契機。旅游企業(yè)可以通過(guò)品牌樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，進(jìn)而培養出旅游消費者對該品牌的忠誠。實(shí)施品牌戰略，是履行和維護旅游消費者和旅游企業(yè)心理契約的最佳著(zhù)手點(diǎn)。

消費者行為學(xué)的研究學(xué)習可以引導人們對旅游消費結構做出正確分析，促進(jìn)旅游企業(yè)做出正確的決策，是旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要環(huán)節。如何從心理學(xué)的角度加以總結，使旅游業(yè)更富有針對性和吸引力，獲得更好的效果，需要深入地進(jìn)行研究。而通過(guò)利用旅游消費者行為學(xué)，我們可以對旅游業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善，使其更好的發(fā)展。同時(shí)，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，離不開(kāi)對旅游消費者行為的研究。根據消費者行為，制定適銷(xiāo)對路的旅游產(chǎn)品與旅游路線(xiàn)，才是盈利的基本對策。

6. 旅游產(chǎn)品發(fā)展對策建議

（一）中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較

1 ．中外旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理比較

由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國情不同、發(fā)展歷程不同，因而在營(yíng)銷(xiāo)管理上也存在著(zhù)一定的差異。

( l ）旅行社營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較

在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程，已由傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變成現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在市場(chǎng)競爭中，已牢固地樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)念和全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，觀(guān)念的進(jìn)步有力地支持了它們在市場(chǎng)中的競爭力。我國旅行社受旅游．業(yè)起步較晚的影響，尤其受計劃經(jīng)濟的影響，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，雖然我國大量借鑒了西方營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗，但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念大多處于傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念向新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的轉變過(guò)程之中，有些旅行社甚至連傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都不具備。比較而言，樹(shù)立和更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，應是我國旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上，我國旅行社承擔著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國外后國內，產(chǎn)品種類(lèi)單一；西方旅行社一般不承擔產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國內后國外，產(chǎn)品種類(lèi)品種繁多，既包括現成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者要求而設計的產(chǎn)品甚至單項服務(wù)。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的銷(xiāo)量，旅游零售商連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者（被形象地稱(chēng)為組團社和接待社），進(jìn)人國際市場(chǎng)主要采用間接渠道。

③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價(jià)格的技術(shù)上，差別很大，我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià)，而西方旅行社多根據市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對價(jià)格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。

④ 促銷(xiāo)策略不同。西方旅行社的促銷(xiāo)策略以顧客為中心，并采取有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵全員營(yíng)銷(xiāo)；而我國旅行社的促銷(xiāo)策略重國際、輕國內，重中間商、輕旅游者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價(jià)，促銷(xiāo)形式單一，促銷(xiāo)水平較低。

由上述比較可以看出，中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的較大不足，面對未來(lái)市場(chǎng)競爭，必須有效地提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。

2 ．中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展比較

我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比，西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平，相應地，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中，經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程，從資本主義發(fā)展的初期至今，完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其旅游業(yè)的運用，也發(fā)展到了較高水平。

我國旅游業(yè)的起步較晚，其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代，進(jìn)人80 年代中期，出現了第一次發(fā)展高潮，由于國際旅游入境的大幅增加，使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動(dòng)銷(xiāo)售行為開(kāi)始出現，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀90 年代后期，旅游市場(chǎng)出現了供大于求的局面，旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識從覺(jué)醒走向成熟，全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)與方法開(kāi)始為旅行社界所認可，傳統的銷(xiāo)售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn)．單的銷(xiāo)售行為，開(kāi)始轉向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅行社開(kāi)始調查、研究、預測市場(chǎng)需求，設計白己的產(chǎn)品，調整自己的產(chǎn)品結構，確定現實(shí)日標市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略，預測未來(lái)潛在市場(chǎng)，進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育，注承旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理，抓好售后服務(wù)等。

3 ．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理由于受完善的營(yíng)銷(xiāo)理論及市場(chǎng)環(huán)境影響，營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展已相當完善。表現在產(chǎn)品策略上，生產(chǎn)職能明確，產(chǎn)品主體清晰，發(fā)展模式由國內到國外，產(chǎn)品種類(lèi)多種多樣，產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出；表現在渠道策略上，西方已形成完整的“四級系統”，渠道間相互支持，網(wǎng)絡(luò )間相互溝通；表現在價(jià)格策略上，定價(jià)基礎牢固（根據市場(chǎng)供求而定），旅行社自主性強，干擾因素相對較少，對政策的依賴(lài)程度小，產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價(jià)格競爭力強；表現在促銷(xiāo)策略上，圍繞顧客設計促銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)促銷(xiāo)針對性強。加之促銷(xiāo)中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)，促銷(xiāo)已成為旅行社成功的推動(dòng)器。

比較而一言，我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗的基礎上，近年來(lái)發(fā)展迅速，不論在國內、國際市場(chǎng)上都有不俗的表現，但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō)，與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)、銷(xiāo)售的職能不明，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，缺乏創(chuàng )新，產(chǎn)品種類(lèi)單一，觀(guān)光旅游仍占據大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價(jià)格的調整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上，過(guò)重依賴(lài)中間商，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷(xiāo)上，形式單一，對廣告促銷(xiāo)手段過(guò)分依賴(lài)，削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。

通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較分析，雖然我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對于西方仍存在一定的不足，但各方面已開(kāi)始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富，發(fā)展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。

（二）國際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略

1 ．國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

( 1 ）同中求異

旅游產(chǎn)品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類(lèi)型。由于這兩種不同類(lèi)型的旅游主體其文化傳統和生活環(huán)境的差異，使他們在審美情趣、價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會(huì )性觀(guān)念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中，支配著(zhù)他們的思想和行動(dòng)，使他們在旅游產(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費偏好上存在著(zhù)明顯的差別。

旅游者之所以不惜花費巨資，不辭辛勞地到國外觀(guān)光旅游，就是為了領(lǐng)略異國情調、體驗異族風(fēng)俗、觀(guān)賞異地景觀(guān)，以滿(mǎn)足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著(zhù)的旅游產(chǎn)品，就越能吸引外國旅游者。

( 2 ）產(chǎn)品組合

搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開(kāi)發(fā)國際旅游產(chǎn)品，很重要的一條是堅持以市場(chǎng)導向為原則，在不改變旅游產(chǎn)品的情況下，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設計、規劃、組合，以便更有效地滿(mǎn)足旅游者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現有的基本景點(diǎn)，或將其中一些具有相同美學(xué)風(fēng)格或類(lèi)似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)（或項口）結合在一起，組合成某項專(zhuān)題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國三國旅游線(xiàn)就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域遼闊，在地現環(huán)境區域差異規律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀(guān)；中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(cháng)城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢，開(kāi)展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。

( 4 ）豐富多彩

近年來(lái)我國旅游產(chǎn)品結構仍以觀(guān)光度假和商務(wù)旅游為主，兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多，其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一，大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀(guān)光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開(kāi)發(fā)，影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此，深層次發(fā)展觀(guān)光度假和商務(wù)旅游，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當務(wù)之急。

中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ，若加上國內商務(wù)旅行支出，總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會(huì )和2010 年此博會(huì )，更為中國商旅市場(chǎng)創(chuàng )造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專(zhuān)業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國商旅市場(chǎng)。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題，就是培育專(zhuān)業(yè)的商務(wù)旅游公司。

此外，應加大開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度，不斷推出文化類(lèi)、康體類(lèi)、教育類(lèi)、交通類(lèi)、探險類(lèi)、生態(tài)類(lèi)、節慶類(lèi)、養生類(lèi)和主題類(lèi)等旅游新產(chǎn)品，以增加我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 ．國際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略

( l ）國別定價(jià)策略

在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)決策中，旅行社必須首先決定：產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致，還是針對各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統一定價(jià)，有利于在世界上樹(shù)立產(chǎn)品的統一形象，作出統一的市場(chǎng)定位戰略，便于控制整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略，取決于以下情況：① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標一致，宜采用統一定價(jià)；但如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標不同，宜采用差別定價(jià)。

② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場(chǎng)上的競爭地位一樣，可采用統一定價(jià)策略；反之，可采用差別定價(jià)策略。

③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段，旅行社宜采用統一定價(jià)策略；反之，應采用差別定價(jià)策略。

④ 銷(xiāo)售渠道。各國銷(xiāo)售渠道的結構和效率如果相同，則宜采用統一定價(jià)策略；如果不同，在銷(xiāo)售渠道的結構和效率好的國家，價(jià)格宜定得低些，在銷(xiāo)售渠道結構和效率差的國家，價(jià)格宜定得高些。

( 2 ）匯率變動(dòng)與價(jià)格策略

① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著(zhù)人民幣升值，這相當于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高，從而銷(xiāo)售收人增加；同時(shí)，人民幣升慎，會(huì )使旅游產(chǎn)品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤增加。此時(shí)，我們既可選用人民幣來(lái)報價(jià)以提高收入，又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著(zhù)人民幣貶值，意味著(zhù)產(chǎn)品成本提高。這時(shí)，我們既可選用外幣來(lái)報價(jià)以提高收人，也可使用人民幣報價(jià)，以吸引更多的游客。

3 ．國際旅游市場(chǎng)的渠道策略

傳統的銷(xiāo)售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò )，渠道成員獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià)，談判買(mǎi)賣(mài)條件。近年來(lái)，銷(xiāo)售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展，由渠道某一成員領(lǐng)導、組織，并控制整個(gè)渠道體系，渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強合作，使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。

( l ）縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系有二種類(lèi)型：第一，法人吧縱向聯(lián)合銷(xiāo)代體系。第二，契約型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。第三，管理型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。( 2 ）橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(cháng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位，這種組織方式稱(chēng)為橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道。采取這種渠道，可提高廣告、營(yíng)銷(xiāo)調研等工作的效率。

4 ．國際旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略

( l ）廣告促銷(xiāo)策略

旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇：一種是由旅行社內部的廣告部門(mén)做廣告業(yè)務(wù)；另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習慣、政府法規的差異，委托當地廣告代理商代理，容易取得預期效果。選擇廣告代理商時(shí)，要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。

② 廣告公司的能力經(jīng)驗。

③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價(jià)等。( 2 ）銷(xiāo)售促進(jìn)策略

銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì )受到限制。有些國家的法律規定，銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開(kāi)展，有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制，等等。旅行社在國際旅游市場(chǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)，應事先了解這些限制或規定。

( 3 ）營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略

國際營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)所面對的公眾處于不同的國家和地區，有著(zhù)不同的社會(huì )文化背景，其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應注意以下問(wèn)題：

① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟、政治和社會(huì )情況。

② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。

③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習慣，以便他們接受。

④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會(huì )發(fā)展計劃、社會(huì )慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。

⑤ 尊重當地的風(fēng)俗習慣，參加當地的社交活動(dòng)。( 4 ）國際旅游市場(chǎng)的人員推銷(xiāo)策略

國際旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境比國內旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境要復雜得多，因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)葉，，推銷(xiāo)人員可選用本國人員，也可以選用市場(chǎng)所在國和其他國家的推銷(xiāo)人員。

① 招聘

招聘是搞好人員推銷(xiāo)的基礎。從事國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)人員除應具備國內推銷(xiāo)人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調研的才能、文化適應能力。

② 培訓

旅行社在推銷(xiāo)人員的培訓中，對本國推銷(xiāo)人員和外籍推銷(xiāo)人員的培訓重點(diǎn)應有所不同。對本國推銷(xiāo)人員培訓貢點(diǎn)應放在熟悉不同國家的文化背景上，加強外語(yǔ)、禮儀、生活習慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓練。對外籍推銷(xiāo)人員的培訓，重點(diǎn)應放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷(xiāo)技巧上。

③ 激勵

來(lái)自不同文化背景國家的人有著(zhù)不同的需求和行為動(dòng)機，旅行社應了解不同文化背景的推銷(xiāo)人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機，有針對性地使用激勵措施，充分調動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。

7. 旅游產(chǎn)品發(fā)展對策分析

隸屬?lài)鴦?wù)院直接管理，屬于行政機關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。 （二）協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。 （四）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監督實(shí)施。 （八）指導地方旅游行政機關(guān)開(kāi)展旅游工作。 （九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理。 （十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項

8. 旅游產(chǎn)品發(fā)展對策研究

發(fā)展鄉村旅游就不得不提我們的政府近些年來(lái)提出的“鄉村振興計劃”，而發(fā)展鄉村旅游也是“鄉村振興計劃”的重要一部分。我們國家隨著(zhù)這些年的蓬勃發(fā)展，工業(yè)化已經(jīng)達到了一個(gè)相當高程度，緊跟著(zhù)中國的城鎮化也接近了60%。因為工業(yè)化的發(fā)展大量的農村青壯年勞動(dòng)力涌入城市定居就業(yè)，所以導致了農村空心化，缺少了青壯年勞動(dòng)力的農村開(kāi)始變得蕭條。從長(cháng)遠發(fā)展戰略來(lái)講工業(yè)和農業(yè)必須要協(xié)調發(fā)展，兩者缺一不可。所以這個(gè)時(shí)候從國家戰略層面上來(lái)說(shuō)振興鄉村是很及時(shí)和必須要去努力做的。

我是出生成長(cháng)在農村現在在城市買(mǎi)房工作的一個(gè)農民，發(fā)自?xún)刃膩?lái)講將來(lái)我還是希望回到農村生活，一是因為對農村生活的眷戀、二是因為自己就屬于那里。

中國傳統文化的根就在鄉村，發(fā)展鄉村旅游重點(diǎn)就要發(fā)掘出傳統文化，廣袤的鄉村大地有青山綠水有沒(méi)被污染的環(huán)境，有詩(shī)情畫(huà)意的田園生活、有延續了幾千年的農耕文明。鄉村未來(lái)的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農業(yè)、保護鄉村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來(lái)促進(jìn)鄉村旅游。因為鄉村主要是以產(chǎn)出農產(chǎn)品為重要基地，所以它的發(fā)展建設注定不能像城市那樣搞。對鄉村來(lái)說(shuō)有些地方是可以進(jìn)行現代化建設的，有些地方就不能。比如說(shuō)鄉村的道路就必須要修的非常便利，這方面我們的政府做的非常好，現在全國各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路，早些年“要想富先修路的口號”終于得以實(shí)現。鄉村原有歷史人文景觀(guān)就不能進(jìn)行現代化改造，那樣會(huì )失去它原有的意義，即使改造那也是保護性的修舊如舊。

鄉村的振興也要秉持農產(chǎn)品出的去人進(jìn)的來(lái)的理念，讓人進(jìn)的來(lái)，鄉村旅游就是可以發(fā)展起來(lái)。鄉村怎么吸引外面的人進(jìn)來(lái)消費旅游，其實(shí)去問(wèn)問(wèn)久居都市中的人們就有一個(gè)很簡(jiǎn)單的答案他們會(huì )說(shuō)：喜歡鄉村的藍天白云、詩(shī)情畫(huà)意慢節奏的田園生活、喜歡鄉村的柴門(mén)雞犬吠；喜歡鄉村的綠色食品、喜歡鄉村的鄰里宗族人文關(guān)系；喜歡鄉村的民俗傳統文化。所以在鄉村要做好這些事情是一個(gè)很系統很全面的事情，政府現在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持，農民要有足夠信心的同時(shí)也要改變舊有的思維。

農村是一塊風(fēng)水寶地，每一地方都可以依據本地的地域特征和傳統的人文歷史來(lái)打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽(yáng)小崗村，因為它是中國大包干家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的發(fā)源地。通過(guò)發(fā)展鄉村旅游，在這里你可以見(jiàn)識到現代化的生態(tài)農業(yè)；可以體驗到牛耕手鋤的老式傳統農耕畫(huà)面、也可以領(lǐng)略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場(chǎng)景。鳳陽(yáng)花鼓向你展現古人謳歌美好生活的愿望，大包干帶頭人和新時(shí)期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因為擁有這樣獨特鄉村人文歷史吸引著(zhù)全國各地的游客前來(lái)觀(guān)光旅游，使小崗通過(guò)鄉村旅游發(fā)展了自己富裕的當地農民。所以說(shuō)發(fā)展鄉村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子，當然每個(gè)地方的鄉村都有每個(gè)地方的不同，發(fā)展鄉村旅游都需要當地政府和農民去積極摸索實(shí)踐找出適應自己的發(fā)展模式。

最后真心希望我們中華大地上的每一個(gè)鄉村都能繁榮安康、農民安居樂(lè )業(yè)！

9. 旅游產(chǎn)品發(fā)展戰略

雖然旅游策劃一詞已被廣泛使用，但是人們對這一概念的理解卻并未形成共識，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā)，提出了自己對旅游策劃一詞的不同見(jiàn)解。在這些不同的見(jiàn)解中，代表性的觀(guān)點(diǎn)主要有：

沈祖祥、張帆認為，旅游策劃是指旅游策劃者為實(shí)現旅游組織的目標，通過(guò)對旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境等的調查、分析和論證，創(chuàng )造性地設計和策劃旅游方案，謀劃對策，然后付諸實(shí)施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的運籌過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構想的一個(gè)運籌過(guò)程。

蔣三庚認為，旅游策劃是策劃人員為達到一定目的，經(jīng)過(guò)調查、分析與研究，運用其智力，借助于一定的科學(xué)方法、手段和技術(shù)，對旅游組織、旅游產(chǎn)品或旅游活動(dòng)的整體戰略和策略運籌規劃的過(guò)程。

楊振之認為，旅游策劃是通過(guò)創(chuàng )意去整合、連接各種資源和相關(guān)因素，再通過(guò)對各細分目標市場(chǎng)需求的調查研究，為市場(chǎng)推出所需要的產(chǎn)品組合，并對其付諸實(shí)施的可行性進(jìn)行系統論證的過(guò)程。

陳放認為，旅游策劃是以旅游資源為基礎、通過(guò)創(chuàng )造性思維整合旅游資源，實(shí)現旅游資源與市場(chǎng)擬合的同時(shí)實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程，具有經(jīng)濟性、社會(huì )性、創(chuàng )新性和時(shí)效性等特點(diǎn)。

歐陽(yáng)斌認為，旅游策劃是為了滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展自身需要和游客需要而設定的一種目標，并為實(shí)現這種目標所進(jìn)行的思考和采取的行動(dòng)。

肖星認為，旅游策劃是旅游策劃主體為達到一定目標，根據旅游地或旅游企業(yè)的旅游資源現實(shí)情況及旅游市場(chǎng)發(fā)展信息預測旅游活動(dòng)和旅游業(yè)變化的趨勢

，通過(guò)一定的途徑和辦法，對旅游地或旅游企業(yè)整體發(fā)展或局部某項工作或事件進(jìn)行全面的構思、設計，制定和選擇切實(shí)可行的執行方案，使旅游資源的利用與市場(chǎng)需求充分協(xié)調，從而形成正確決策和達到高效工作的創(chuàng )造性地思維過(guò)程。

王衍用、曹詩(shī)圖認為，旅游策劃是以旅游資源為基礎，通過(guò)創(chuàng )造性的思維分析旅游資源和旅游市場(chǎng)、設計旅游產(chǎn)品，實(shí)現旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)對接并同時(shí)實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程。

陳揚樂(lè )認為，旅游策劃是策劃主體根據旅游客體的資源狀況和旅游市場(chǎng)信息，借助科學(xué)技術(shù)手段，對旅游客體的整體發(fā)展或局部工作和事件進(jìn)行謀劃和設計，制定和選擇切實(shí)可行的行動(dòng)方案，并付諸實(shí)施，以實(shí)現旅游資源的優(yōu)化配置和旅游市場(chǎng)供需均衡的創(chuàng )造性運籌過(guò)程及其結果。

楊力民認為，旅游策劃是創(chuàng )意思維的系統工程，以追求旅游產(chǎn)業(yè)效益最大化為目的，在對旅游資源進(jìn)行綜合調查、分析和論證的基礎上，針對特定的旅游市場(chǎng)，通過(guò)策劃者的創(chuàng )造性思維，設計出滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)發(fā)展需求、有利于當地旅游業(yè)可持續發(fā)展的新型旅游產(chǎn)品及其營(yíng)銷(xiāo)手段。

賈云峰認為，旅游策劃是依托創(chuàng )造性思維，整合旅游資源，對資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合，進(jìn)而實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的過(guò)程；策劃強調的是通過(guò)創(chuàng )造性思維，找出資源與市場(chǎng)間的核心關(guān)系，建構可采取的最有途徑，形成可實(shí)施的明確方案，并對近期行動(dòng)進(jìn)行系統安排。

從上述定義可以看出，由于旅游策劃的綜合性較強，不同類(lèi)型的旅游策劃之間的差異較大，加之旅游策劃本身的多重屬性與人們認識事物的角度有所不同，各位專(zhuān)家、學(xué)者對旅游策劃這一概念的認識并未取得完全一致。但是，上述觀(guān)點(diǎn)基本認同旅游策劃強調創(chuàng )造性的構思、謀劃和設計，是一個(gè)實(shí)現旅游發(fā)展目標的過(guò)程；多數觀(guān)點(diǎn)還提到了旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品，試圖反映旅游策劃的內容。

2、本書(shū)對旅游策劃的界定

概念應該科學(xué)揭示事物的內在屬性與本質(zhì)特征。在對關(guān)于策劃和旅游策劃不同認識進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎上，本書(shū)對界定旅游策劃這一專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)提出如下看法：

第一，從系統的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行分析，旅游策劃應具備旅游策劃主體、旅游策劃客體、旅游策劃環(huán)境、旅游策劃目標、旅游策劃方法、旅游策劃方案六大要素。

第二，從事物的內在屬性出發(fā)，旅游策劃應視為一項活動(dòng)，該活動(dòng)在時(shí)間變化上表現為一個(gè)連續的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其結果是形成指導未來(lái)實(shí)踐、實(shí)現既定目標的策劃方案。

第三，從活動(dòng)的本質(zhì)特征而言，旅游策劃活動(dòng)是旅游策劃主體充分發(fā)揮人腦的作用，以邏輯思維為基礎的創(chuàng )造性思維活動(dòng)，是科學(xué)和藝術(shù)有機融合的復雜腦力勞動(dòng)。

第四，從策劃的具體內容來(lái)看，旅游活動(dòng)的綜合性導致旅游策劃內容比較龐雜，只有抓住旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與交換這一主線(xiàn)，才能把握旅游策劃具體內容的共性。

有鑒于此，本書(shū)認為：旅游策劃是特定的機構或個(gè)人運用獨特的方法，對特定環(huán)境下旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與交換進(jìn)行運籌和謀劃，形成文案以指導未來(lái)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，獲取最佳效益的創(chuàng )造性思維活動(dòng)。