1. 酒店歸旅游局的哪個(gè)部門(mén)管
1.星級酒店是由國家(省級)旅游局評定的能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設施,按不同習慣它也被稱(chēng)為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂(lè )部、大廈、中心等。是要達到一定的嘩長(cháng)糕短蕹的革痊宮花條件一定規模的。所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設施設備及服務(wù)項目均處于同一水準。
將酒店按等級標準是以星級劃分,分為一星級到五星級5個(gè)標準。星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
2.快捷酒店為經(jīng)濟型酒店的一種,是相對于傳統的全面服務(wù)酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以?xún)r(jià)格為標準,結合國內特點(diǎn),經(jīng)濟型酒店可以定義為:以大眾觀(guān)光旅游者和中小商務(wù)旅行者為主要服務(wù)對象,以客房為唯一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)模式為主,價(jià)格低廉、服務(wù)規范、性?xún)r(jià)比高的現代酒店業(yè)態(tài)。快捷酒店對于傳統賓館有著(zhù)很明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢,給消費者帶來(lái)的受益很大,越來(lái)越贏(yíng)得消費者的青睞,已對傳統酒店行業(yè)造成一定的沖擊,在市場(chǎng)上所占比重越來(lái)越大。
2. 酒店歸哪個(gè)政府部門(mén)管
湖南酒店隔離申請補貼需提供以下材料:1、租用賓館、酒店作為隔離場(chǎng)所的協(xié)議;2.租賃發(fā)票;3.隔離人員、時(shí)間等明細臺賬。4.申報補貼承諾書(shū)(提交申報材料真實(shí)、合規、有效的承諾)。以上材料一式兩份,用A4紙裝訂成冊。每一項材料應加蓋公章,各類(lèi)證照、證明文件復印件需驗原件。
申請流程
符合條件于規定時(shí)間內郵寄紙質(zhì)申報材料至所屬街道辦責任部門(mén)。街道辦責任部門(mén)接收企業(yè)申報材料,并對企業(yè)租用酒店作為臨時(shí)隔離場(chǎng)所等情況進(jìn)行審查,出具審查意見(jiàn)。對于通過(guò)審核的項目,街道辦責任部門(mén)將相關(guān)材料分批郵寄至所在區工業(yè)和信息化局商務(wù)科。
3. 關(guān)于酒店歸哪個(gè)部門(mén)管理
世界各地不論酒店等級如何,大都擁有以下幾個(gè)部門(mén)為游客提供服務(wù):
前廳部
一般位于酒店一層大堂,為游客辦理訂房、入住登記、咨詢(xún)以及行李存取放送等一系列服務(wù)。您在旅程中遇到的任何問(wèn)題都可以向前臺服務(wù)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。此外,酒店前臺還可以為您提供叫早、訂車(chē)以及其它代辦服務(wù)
客房部
您旅程的舒適度與客房部提供的服務(wù)密不可分。主要表現在您入住房間的整潔衛生、用品齊全、設施完好等方面。此外,您對熱水、冰塊、洗衣、熨衣等方面的要求也由這一部門(mén)來(lái)為您完成。
餐飲部
多數酒店都擁有兩至三家以上的餐廳以及咖啡廳、酒吧等為您提供餐飲方面的服務(wù)。由于酒店講究的是服務(wù)質(zhì)量,所以它的價(jià)格也是比較昂貴的。
保安部
負責住店客人安全。如遇黑車(chē)宰客、強行兜售、倒匯換匯、偷盜等情況發(fā)生均可向前臺及保安人員求助。
康樂(lè )部
可分以下幾個(gè)部分:健身房、器械健身、球類(lèi)健身、游泳、桑拿、按摩等以及娛樂(lè )、卡拉OK、舞廳、表演、美容美發(fā)、化妝、按摩美容、理發(fā)、染發(fā)等服務(wù)。
醫療服務(wù)
一般高星級酒店都設有醫務(wù)室。但只為賓客治療常見(jiàn)的小病、小傷,對嚴重的或判斷不準的,將負責替客人聯(lián)系就近的大醫院進(jìn)行救治。
需注意的是,上述服務(wù)有的收取費用,有的則不收取,各酒店根據自身條件確定其收費項目和收費標準。
4. 酒店歸旅游局的哪個(gè)部門(mén)管轄
導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。
5. 酒店和旅游局有什么關(guān)系
以一個(gè)在5A級景區酒店工作了多年銷(xiāo)售經(jīng)驗來(lái)講,酒店主要是客房的銷(xiāo)售及餐飲的銷(xiāo)售,先從客房的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),要先了解自己酒店的優(yōu)勢,地理位置、交通、價(jià)格、特色等,
一、客房銷(xiāo)售主要有以下幾點(diǎn)渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的圖片、全年價(jià)格表,訂房熱線(xiàn)等發(fā)給每個(gè)旅行社告知,并且針對本地旅行社,給一些優(yōu)惠的政策來(lái)激勵他們多多訂房,比如一年訂房累計到多少間,每間返多少錢(qián)等,必要的情況下,請本地旅行的計調來(lái)住1晚,了解下酒店的客房房型等設施,以便他們能更好的推薦。
2、網(wǎng)絡(luò )渠道。像攜程網(wǎng)、美團、去哪兒網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅行網(wǎng)、booking等OTA訂房網(wǎng),直接跟他們合作線(xiàn)上售房,這目前是酒店第二大銷(xiāo)售渠道,也是當前訂房趨勢,線(xiàn)上的房型、圖片、價(jià)格一定要清楚,也可以發(fā)展自己的酒店公眾號訂房。
3、公司,協(xié)議單位。本地公司、協(xié)議單位可以上門(mén)拜訪(fǎng),并將酒店的價(jià)格表發(fā)放一份;外地公司定期打電話(huà)拜訪(fǎng)。
4、散客,例如上門(mén)散客,電話(huà)預訂散客這塊。可以讓客人加酒店微信,回頭客多一些優(yōu)惠。盡量留住上門(mén)散客。
二、餐飲銷(xiāo)售:
1、酒店的菜單完善好,每天估清,哪些是熱推,哪些是招牌菜,特色菜,分好類(lèi),餐廳服務(wù)員需知每道菜的做法、工序、時(shí)常,配料等,以便更好的推銷(xiāo)給客人。
2、接團餐,可告知旅行社每桌餐的餐標多少,有幾葷幾素,固定好菜單,便于詢(xún)餐時(shí)提高回復速度。
3、可以出幾個(gè)價(jià)位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上線(xiàn)美團,一是宣傳本餐廳,二是方便散客自主選擇!
以上所有渠道,都需要建立客戶(hù)檔案,并且定期回訪(fǎng)跟進(jìn)。不管是客房還是餐飲銷(xiāo)售,都要以客戶(hù)為中心,做好接待服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),贏(yíng)得口碑,才能細水長(cháng)流!
6. 酒店歸旅游局管嗎?
1.酒店的一次性東西不要錢(qián)的,都包含在住宿費里面了。
2.酒店賓館一般都使用一次性的物品,比如牙刷、沐浴露、毛巾等。這些東西安全、方便、衛生。可減少各種疾病的傳染,減少打掃衛生的精力和時(shí)間。
3.節約清潔用水和清潔劑等用品的使用。也就少污染了環(huán)境。所以建議大家在出去旅游住賓館酒店時(shí)盡量使用一次性用品。
4.酒店一次性用品方便了我們的生活,使用一次性日用品成為一種衛生時(shí)尚。