1. 境外旅游領(lǐng)隊工作職責

類(lèi)似導游的工作，可是領(lǐng)隊都是帶國外旅游隊的。所以相對要求也高一些，比如語(yǔ)言、人文、地理、法律、領(lǐng)導能力、協(xié)調能力都比國內導游要求高很多。

領(lǐng)隊的職責簡(jiǎn)單概述就是把你順利帶出國，游玩一圈又安全的把你帶回來(lái)。可是其中有很多細節的準備工作。

出發(fā)前，要制定旅行計劃，督促境外旅行社、導游人員做好接待安排，做好旅客出入境的手續安排。提醒游客遵守相關(guān)法律、風(fēng)俗習慣、民族信仰等。

旅行過(guò)程要保證游客衣、食、住、行都安排妥當，當然還要保證旅行安全，有突發(fā)事件都要處理好，還要提供翻譯服務(wù)。

回來(lái)的時(shí)候，安排好航班，機票確定，協(xié)助辦理登記手續等。

2. 出境旅游領(lǐng)隊的工作內容

第一條

為了加強對出境旅游領(lǐng)隊人員的管理，規范其從業(yè)行為，維護出境旅游者的合法權益，促進(jìn)出境旅游的健康發(fā)展，根據《中國公民出國旅游管理辦法》和有關(guān)規定，制定本辦法。

第二條

本辦法所稱(chēng)出境旅游領(lǐng)隊人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊人員”)，是指依照本辦法規定取得出境旅游領(lǐng)隊證(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)隊證”)，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權的國際旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團社”)的委派，從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的人員。

本辦法所稱(chēng)領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，是指為出境旅游團提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)；作為組團社的代表，協(xié)同境外接待旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接待社”)完成旅游計劃安排；以及協(xié)調處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。

第三條

申請領(lǐng)隊證的人員，應當符合下列條件：

(一)有完全民事行為能力的中華人民共和國公民；

(二)熱愛(ài)祖國，遵紀守法；

(三)可切實(shí)負起領(lǐng)隊責任的旅行社人員；

(四)掌握旅游目的地國家或地區的有關(guān)情況。

第四條

組團社要負責做好申請領(lǐng)隊證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓。

業(yè)務(wù)培訓的內容包括：思想道德教育；涉外紀律教育；旅游政策法規；旅游目的地國家的基本情況；領(lǐng)隊人員的義務(wù)與職責。

對已經(jīng)領(lǐng)取領(lǐng)隊證的人員，組團社要繼續加強思想教育和業(yè)務(wù)培訓，建立嚴格的工作制度和管理制度，并認真貫徹執行。

第五條

領(lǐng)隊證由組團社向所在地的省級或經(jīng)授權的地市級以上旅游行政管理部門(mén)申領(lǐng)，并提交下列材料：申請領(lǐng)隊證人員登記表；組團社出具的勝任領(lǐng)隊工作的證明；申請領(lǐng)隊證人員業(yè)務(wù)培訓證明。

旅游行政管理部門(mén)應當自收到申請材料之日起15個(gè)工作日內，對符合條件的申請領(lǐng)隊證人員頒發(fā)領(lǐng)隊證，并予以登記備案。

旅游行政管理部門(mén)要根據組團社的正當業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊證。

第六條

領(lǐng)隊證由國家旅游局統一樣式并制作，由組團社所在地的省級或經(jīng)授權的地市級以上旅游行政管理部門(mén)發(fā)放。

領(lǐng)隊證不得偽造、涂改、出借或轉讓。

領(lǐng)隊證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊證有效期屆滿(mǎn)后繼續從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，應當在屆滿(mǎn)前半年由組團社向旅游行政管理部門(mén)申請登記換發(fā)領(lǐng)隊證。

領(lǐng)隊人員遺失領(lǐng)隊證的，應當及時(shí)報告旅游行政管理部門(mén)，并聲明作廢，然后申請補發(fā)；領(lǐng)隊證損壞的，應及時(shí)申請換發(fā)。

被取消領(lǐng)隊人員資格的人員，不得再次申請領(lǐng)隊登記。

第七條

領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，必須經(jīng)組團社正式委派。

領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時(shí)，必須佩帶領(lǐng)隊證。

未取得領(lǐng)隊證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。

第八條

領(lǐng)隊人員應當履行下列職責：

(一)遵守《中國公民出國旅游管理辦法》中的有關(guān)規定，維護旅游者的合法權益；

(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題；

(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù)；

(四)自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴，并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

第九條

違反本辦法第四條，對申請領(lǐng)隊證人員不進(jìn)行資格審查或業(yè)務(wù)培訓，或審查不嚴，或對領(lǐng)隊人員、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)疏于管理，造成領(lǐng)隊人員或領(lǐng)隊業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的，由旅游行政管理部門(mén)視情節輕重，分別給予組團社警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊證資格、取消組團社資格等處罰。

第十條

違反本辦法第七條第三款規定，未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并可處違法所得3倍以下不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款；沒(méi)有違法所得的，可處人民幣1萬(wàn)元以下罰款。

第十一條

違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規定，領(lǐng)隊人員偽造、涂改、出借或轉讓領(lǐng)隊證，或者在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時(shí)未佩帶領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，處人民幣1萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，由旅游行政管理部門(mén)暫扣領(lǐng)隊證3個(gè)月至1年，并不得重新?lián)Q發(fā)領(lǐng)隊證。

第十二條

違反本辦法第八條第一項規定的，按《中國公民出國旅游管理辦法》的有關(guān)規定處罰。

第十三條

違反本辦法第八條第二、三、四項規定的，由旅游行政管理部門(mén)責令改正，并可暫扣領(lǐng)隊證3個(gè)月至1年；造成重大影響或產(chǎn)生嚴重后果的，由旅游行政管理部門(mén)撤消其領(lǐng)隊登記，并不得再次申請領(lǐng)隊登記，同時(shí)要追究組團社責任。

第十四條

旅游行政管理部門(mén)工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；未構成犯罪的，依法給予行政處分。

第十五條

本辦法由國家旅游局負責解釋。

第十六條

本辦法自發(fā)布之日起施行。

3. 出境旅游領(lǐng)隊的含義

領(lǐng)隊的含義 是指依照《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)《領(lǐng)隊人員管理辦法》)規定，取得導游資格證，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權的國際旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團社)委派，從事出境旅游領(lǐng)隊工作的人員。 1遵守《中國公 民出國旅游管理辦法》中的有關(guān)規定，維護旅游者的合法權益; 2協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題; 3為旅游者提供旅游行程服務(wù); 4自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴， 并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

4. 境外旅游領(lǐng)隊工作職責有哪些

全陪是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導游員的配合下實(shí)施接待計劃，為旅游團（者）提供全旅程陪同服務(wù)的工作人員。做一名合格的全陪就要認真做到以下職責：

1.實(shí)施計劃

2.監督質(zhì)量

3.協(xié)調聯(lián)絡(luò )

4.調研工作

5.講解服務(wù)

6.生活服務(wù)

7.處理問(wèn)題地陪導游人員的主要職責是 （1）安排旅游活動(dòng)； （2）做好接待工作； （3）負責導游講解； （4）維護游客安全； （5）妥善處理旅游過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題

5. 出境旅游領(lǐng)隊需要哪些基本素質(zhì)

　　中國登山協(xié)會(huì )首期戶(hù)外運動(dòng)指導員師資培訓班計劃

　　隨著(zhù)全國社會(huì )體育指導員職業(yè)技能鑒定工作的穩步發(fā)展，為使我國登山、戶(hù)外運動(dòng)等更好地與其接軌，同時(shí)滿(mǎn)足廣大學(xué)員參加初級戶(hù)外指導員資格培訓的培訓需求，中國登山協(xié)會(huì )定于2008年在北京懷柔國家登山隊訓練基地舉辦首期戶(hù)外運動(dòng)指導員師資培訓班。

　　一、 培訓對象：熱愛(ài)登山、戶(hù)外運動(dòng)，有志從事登山、戶(hù)外運動(dòng)培訓事業(yè)者

　　二、 報名條件：

　　(一) 年齡25周歲－45周歲，身體健康，體能狀況良好；

　　(二) 熱愛(ài)登山、戶(hù)外運動(dòng)，具備豐富經(jīng)驗；

　　(三) 中級戶(hù)外指導員培訓證書(shū)持有者。

　　三、 培訓目標及課程價(jià)值：

　　(一) 培訓目標：

　　1、 掌握戶(hù)外指導員培訓體系，熟悉戶(hù)外指導員培訓大綱；

　　2、 熟練掌握戶(hù)外指導員培訓知識與技能；

　　3、 具備良好的戶(hù)外運動(dòng)指導員培訓班教學(xué)能力、組織管理能力；

　　4、 掌握理論課程和野外實(shí)踐課程授課規律及技巧；

　　5、 掌握戶(hù)外風(fēng)險管理知識。

　　(二) 課程主要內容

　　1、 能力測評

　　2、 職業(yè)技能鑒定與戶(hù)外指導員培訓

　　3、 核心內容

　　1) 知識與技能

　　2) 培訓原理

　　a) 培訓相關(guān)理論

　　b) 培訓環(huán)境及其影響因素

　　c) 培訓方法與技巧

　　3) 培訓組織與管理

　　a) 培訓大綱

　　b) 理論課程分析及授課方式

　　c) 野外課程實(shí)踐

　　d) 整體培訓及教練員評估

　　4) 環(huán)境保護

　　5) 安全與風(fēng)險管理

　　6) 考核

　　四、 培訓證書(shū)

　　認真參加培訓，態(tài)度端正，經(jīng)考核通過(guò)、實(shí)習評定合格后頒發(fā)“社會(huì )體育指導員(山地戶(hù)外運動(dòng))專(zhuān)業(yè)培訓教練員資格證”，頒發(fā)機構為國家體育總局職業(yè)技能鑒定中心及中國登山協(xié)會(huì )。

　　該證書(shū)為山地戶(hù)外運動(dòng)指導員培訓教練員的持證上崗依據。

　　五、 報名表

　　戶(hù)外指導員師資培訓班報名表

　　姓 名 網(wǎng)名 性別 民族

　　已取得的證書(shū)級別

　　身份證號碼 出生年月日

　　詳實(shí)通訊地址

　　E-mail 郵 編

　　聯(lián)系電話(huà) 手 機

　　聯(lián)系傳真 現職業(yè)

　　工作單位

　　登山、戶(hù)外運動(dòng)經(jīng)歷 身份證復印件粘貼處（報到時(shí)交）

　　登山、戶(hù)外運動(dòng)經(jīng)歷

　　其他您愿意和我們分享的經(jīng)歷:

　　三張一寸照片粘貼處（報到時(shí)交）

　　備注

　　（不明事宜、特殊需求等）

　　六、 裝備及注意事項：

　　自行準備培訓期間所需裝備：包括戶(hù)外活動(dòng)及教學(xué)必需的個(gè)人裝備。

　　(一) 服裝；

　　(二) 戶(hù)外活動(dòng)裝備；

　　(三) 認為必須攜帶的裝備及物品

　　注：本次培訓不提供任何個(gè)人裝備

　　注意事項

　　(一) 報名時(shí)須帶三張一寸、彩色、免冠、同版照片；

　　(二) 報名時(shí)須攜帶身份證原件、復印件；

　　(三) 中級戶(hù)外運動(dòng)指導員證書(shū)原件、復印件；

　　(四) 希望參加培訓的學(xué)員進(jìn)一步了解初級戶(hù)外指導員相關(guān)知識、技能，提前進(jìn)行體能訓練，以保證培訓的順利進(jìn)行。

　　第23期基礎技能暨第17期初級戶(hù)外指導員培訓計劃

　　隨著(zhù)戶(hù)外運動(dòng)的不斷深入發(fā)展，越來(lái)越多的愛(ài)好者對登山、攀巖、山地戶(hù)外運動(dòng)知識的渴求與日懼增，為了盡快使登山及相關(guān)運動(dòng)走向規范化，與職業(yè)社會(huì )體育指導員接軌，同時(shí)滿(mǎn)足廣大戶(hù)外運動(dòng)愛(ài)好者的需求，中國登山協(xié)會(huì )定于2008年7月21日至2008年7月25日期間在北京懷柔登山訓練基地舉辦第23期基礎技能培訓班，7月26日至8月1日日舉辦第17期初級戶(hù)外指導員培訓班。

　　具有一定戶(hù)外運動(dòng)和攀巖基礎者，可直接參加7月25日的基礎技能考核，考核通過(guò)者亦可參加初級戶(hù)外指導員培訓班。以往取得助理級別戶(hù)外指導員資格的學(xué)員可直接參加7月26日的初級培訓班。

　　一、培訓對象：

　　? 熱愛(ài)登山、攀巖及相關(guān)戶(hù)外運動(dòng)的愛(ài)好者

　　? 有志從事登山、攀巖、山地戶(hù)外運動(dòng)者

　　二、招生人數：基礎技能、初級戶(hù)外指導員各24人

　　三、報名條件：

　　（一） 基礎技能培訓班：

　　1. 年齡18周歲－55周歲；

　　2. 身體健康者；

　　3. 熱愛(ài)登山、戶(hù)外運動(dòng)。

　　（二） 初級戶(hù)外指導員培訓班：

　　1. 基礎技能考核通過(guò)者；

　　2. 以往助理戶(hù)外級別持證者

　　四、培訓目標及課程價(jià)值：

　　(一) 基礎技能

　　培訓目標：提高登山戶(hù)外運動(dòng)基本知識和基礎操作技能、提高野外危險識別能力、活動(dòng)能力和安全意識。

　　完成基礎技能培訓課程可取得以下收獲：

　　1. 了解并掌握登山戶(hù)外運動(dòng)的基本概念和基本知識；

　　2. 掌握戶(hù)外及攀登的裝備知識及其使用與保養；

　　3. 熟練掌握常用繩結的打法與應用；

　　4. 了解野外環(huán)境的基本知識及具備野外活動(dòng)的危險初步識別能力；

　　5. 基本攀登技術(shù)，包括保護、下降、保護點(diǎn)設置、基本攀登技巧。

　　(二) 初級戶(hù)外指導員：

　　培訓目標：具備團隊活動(dòng)中領(lǐng)隊工作的綜合能力，普及、推廣并傳授戶(hù)外運動(dòng)的基本知識。

　　完成初級戶(hù)外指導員培訓課程可取得以下收獲：

　　1. 了解戶(hù)外運動(dòng)的基本知識、發(fā)展歷史及現狀；

　　2. 熟練掌握戶(hù)外裝備的基礎理論知識；

　　3. 熟練掌握地形圖判讀和指北針使用方法；

　　4. 掌握戶(hù)外活動(dòng)中的安全操作與管理；

　　5. 掌握領(lǐng)隊所具備的基本素質(zhì)和綜合能力，合理防范和處理團隊活動(dòng)中可能出現的問(wèn)題。

　　五、基礎技能及初級戶(hù)外指導員培訓班報名表

　　姓 名 網(wǎng)名 性別 民族

　　參加培訓班

　　類(lèi)別（√） 2008年7月21日－7月24日 7月25日 7月26日－8月1日

　　基礎技能培訓班 （ ） 基礎技能考核（ ） 初級戶(hù)外指導員（ ）

　　已取得證書(shū)級別

　　身份證號碼 出生年月日

　　詳實(shí)通訊地址

　　E-mail 郵 編

　　聯(lián)系電話(huà) 手 機

　　聯(lián)系傳真 現職業(yè)

　　工作單位

　　登山、戶(hù)外、攀巖運動(dòng)經(jīng)歷 身份證復印件粘貼處（報到時(shí)交）

　　登山、戶(hù)外

　　運動(dòng)經(jīng)歷

　　其他您愿意和我們分享的經(jīng)歷

　　三張一寸照片粘貼處（報到時(shí)交）

　　備 注

　　（不明事宜、特殊需求等）

　　六、裝備清單

　　裝備清單

　　基礎技能 數量 初級戶(hù)外指導員 數量

　　坐式安全帶 1條 背包（大于60升） 1個(gè)

　　絲扣鎖（主鎖） 5個(gè) 睡袋 1個(gè)

　　60cm繩套（短扁帶） 2條 防潮墊 1個(gè)

　　120cm長(cháng)繩套（長(cháng)扁帶）/菊繩 1條 頭燈 1個(gè)

　　110cm，6mm輔繩（繩結練習/抓結用） 1條 指北針 1個(gè)

　　下降/保護器 1個(gè) 徒步鞋 1雙

　　攀巖頭盔 1頂 運動(dòng)鞋 1雙

　　攀巖鞋 1雙 個(gè)人餐具 1套

　　鎂粉袋 1個(gè) 急救包 1個(gè)

　　水壺 1個(gè) 應急繩8-9mm，20-30米 1條

　　A4透明文件袋、鉛筆、橡皮 1套

　　認為需要的裝備

　　注：1、請自帶筆記本、筆等學(xué)習用具；

　　2、所有個(gè)人裝備都必須自備；

　　3、指北針需帶有底盤(pán)、刻度盤(pán)、前進(jìn)方向箭頭、瞄準口、磁北線(xiàn)、刻度尺等功能。最好為透明塑料的指北針；

　　注意事項

　　1、 報名時(shí)須帶三張一寸、彩色、免冠、同版照片；

　　2、 報名時(shí)須攜帶身份證復印件；

　　3、 助理級別晉級的學(xué)員須攜帶原證書(shū)原件；

　　4、 因個(gè)人原因造成的公用裝備損壞或丟失依原價(jià)賠償；

　　5、 希望參加培訓的學(xué)員認真進(jìn)行體能訓練，以保證培訓的順利進(jìn)行。