不少人覺(jué)得跟團旅游不自在,但又沒(méi)心思花時(shí)間去做攻略來(lái)一場(chǎng)自由行,若要深度游,最好請了解當地的人來(lái)參謀,于是,旅行定制師應運而生。
旅行定制師是一種新興職業(yè),旅行定制就是完全為旅游者量身定制,旅游者可自主安排出行時(shí)間、酒店、車(chē)輛,對吃喝玩樂(lè )等提出想法,由定制師執行實(shí)現。旅行定制師關(guān)注客人喜好,熟悉掌握當地風(fēng)土人情,提供個(gè)性化服務(wù),能夠滿(mǎn)足不同個(gè)體的不同出行需求。
在廈門(mén),旅行定制師在2001年就出現了。從少數旅行社有旅行定制師,到越來(lái)越多旅行社、旅行平臺開(kāi)發(fā)定制旅游,還有的旅行社成立專(zhuān)門(mén)的定制旅游部門(mén)。現在來(lái)廈門(mén)游玩的人,越來(lái)越多的選擇讓旅行定制師設計個(gè)性化路線(xiàn)。比如,同樣是去鼓浪嶼游玩,別人都是去景點(diǎn),旅行定制師設計的申遺路線(xiàn),去了楊家園、瞰青別墅、番婆樓,晚上還能去聽(tīng)音樂(lè )會(huì )。
旅行定制師做的不只是攻略,服務(wù)還要“走心”。幫客人定制路線(xiàn)后還要踩點(diǎn),之后大部分旅行還要帶著(zhù)客人走全程。客人會(huì )主動(dòng)提出定制需求,旅行定制師需要詳細的設計和落實(shí)。有些人定制時(shí)不知道自己喜歡什么,就要根據他的職業(yè)、文化水平,喜好、年齡來(lái)設計路線(xiàn)。
做好旅行定制師,細節非常重要,比如,充分考慮客人偏好,連車(chē)內音樂(lè )都不能馬虎。
現在客人要求越來(lái)越多,拍照、拍視頻、拍微電影等已加入服務(wù)部分,相當于一路為客人記錄。
“跟團出國旅游才多少錢(qián)?國內游居然比出國還貴?” 大多數客戶(hù)不理解定制旅行的意義所在,覺(jué)得費用偏高。由于每一條線(xiàn)路都要提前踩點(diǎn),所以旅行定制的費用較高。好在隨著(zhù)旅行定制的開(kāi)展以及口碑相傳,旅行定制師也越來(lái)越被人接受。
隨著(zhù)國內租車(chē)市場(chǎng)發(fā)展良好,客人的定制旅行基本采用飛機+租車(chē)自駕的方式。住宿也都是安排當地最高標準的酒店,旅行定制師希望客人的每一場(chǎng)旅行都能很完美。(閩南網(wǎng)編輯林淳淳)