1 網(wǎng)購消費人群：



網(wǎng)購消費人群
目前來(lái)講，意大利人口總數約為6000萬(wàn)（中位年齡為46.3歲）。在這6000萬(wàn)人中，大約有1900萬(wàn)網(wǎng)購者，相當于意大利總人口的30%。相比之下，雖然英國人口總數僅有6300萬(wàn)，但有超過(guò)4350萬(wàn)人會(huì )在網(wǎng)上購物，這幾乎占英國總人口的79%。
出現如此巨大網(wǎng)購人數差異的一大原因是兩國互聯(lián)網(wǎng)普及率的不對稱(chēng)，英國的互聯(lián)網(wǎng)普及率高達92.6%，而意大利僅有65%。此外，意大利的網(wǎng)速為歐洲墊底，且并不是所有房屋里都能聯(lián)網(wǎng)，這種情況在山區更為嚴重。顯然，意大利在縮小數字?zhù)櫆戏矫孢€有很長(cháng)的路要走。慶幸的是，這種情況正在迅速改善。2010年至2016年間，意大利可以聯(lián)網(wǎng)的家庭數量已經(jīng)增加了近20%。
2 電商市場(chǎng)發(fā)展狀況
?2016年，Google Shopping等購物引擎和電商平臺的意大利消費者創(chuàng )下了最高的平均在線(xiàn)支出數額——300美元，而傳統零售商的消費者的平均支出則僅為72.05美元。
?2016年，意大利在線(xiàn)銷(xiāo)售總額為117.7億美元。?意大利為歐洲第五大電商市場(chǎng)，年增長(cháng)率高達15%。
?意大利人主要購買(mǎi)時(shí)尚品、書(shū)籍和電器產(chǎn)品。
3、對電商平臺的熱衷程度85%的意大利網(wǎng)購者會(huì )在亞馬遜意大利站、eBay、ePRICE或Zalando上購物，這些都是意大利知名的電商平臺。意大利消費者認為，平臺提供了更有組織和更完善的消費者購物體驗，尤其是在交貨和退貨方面，并非每個(gè)品牌都能夠提供如此物有所值的服務(wù)。
4、物流因素在意大利遞送貨物可能會(huì )很復雜，尤其是如果你使用的是當地的郵政快遞服務(wù)（盡快這種情況正在改善）。因此，意大利人需要可靠且價(jià)格合理的送貨服務(wù)。
據英國皇家郵政（Royal Mail）的“Deliver Matters”（快遞問(wèn)題）調查顯示，43%的受訪(fǎng)意大利人認為，昂貴的快遞費用是他們購物的主要障礙。隱形收費也強烈阻礙了意大利人從國外商店或品牌那里訂購，因此，希望投身意大利市場(chǎng)的賣(mài)家必須清楚地了解送貨成本。
好消息是，在從國外購買(mǎi)商品時(shí)，意大利購物者并不介意再等一段時(shí)間，只有21%的網(wǎng)購者會(huì )因為交付時(shí)間延長(cháng)而放棄購物。因此，對于意大利人來(lái)說(shuō)，一種可靠的、可追蹤的配送方式勝過(guò)超高速的遞送方式。網(wǎng)頁(yè)鏈接
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