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求一份關(guān)于餐飲禮儀的調查報告

2022年08月06日 19:57:277

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一、比較嚴肅、規矩的餐桌禮儀
第一主賓就坐于主人右側,第二主賓在主人左側或第一主賓右側,變通處理,斟酒上菜由賓客右側進(jìn)行,先主賓,后主人,先女賓,后男賓。酒斟八分,不可過(guò)滿(mǎn)。上菜順序依然保持傳統,先冷后熱。熱菜應從主賓對面席位的左側上;上單份菜或配菜席點(diǎn)和小吃先賓后主,上全雞、全鴨、全魚(yú)等整形菜,不能頭尾朝向正主位。這些程序不僅可以使整個(gè)宴飲過(guò)程和諧有序,更使主客身份和情感得以體現和交流。因此,餐桌之上的禮儀可使宴飲活動(dòng)圓滿(mǎn)周全,使主客雙方的修養得到全面展示。

二、

中餐禮儀1

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餐飲是一種常見(jiàn)的社交活動(dòng),中國餐飲文化很豐富,中國人熱情好客,很講究餐飲禮儀。中餐宴會(huì )是指具有中國傳統民族風(fēng)格的宴會(huì ),遵守中國人的飲食習慣和禮儀規范。宴請活動(dòng)就其目的性質(zhì)而言,大約分為三種:一種是禮儀性質(zhì)的,如為迎接重要的來(lái)賓或政界要員的公務(wù)性來(lái)訪(fǎng);為慶祝重大的節日或舉行一項重要的儀式等舉行的宴會(huì ),都屬于禮儀上的需要,這種宴會(huì )要有一定的禮賓規格和程序。另一種是交誼性的,主要是為了溝通感情、表示友好、發(fā)展友誼,如:接風(fēng)、送行、告別、聚會(huì )等。再一種是工作性質(zhì)的,主人或參加宴會(huì )的人為解決某項工作而舉行的宴請,以便在餐桌上商談工作。這三種情況又常交相為用兼而有之。宴會(huì )的目的形式性質(zhì)不同,但賓主所遵循的基本禮儀是一致的。
(一)宴會(huì )的基本禮儀

(1) 座次安排。正式宴會(huì ),一般都事先安排座次,以便參加宴會(huì )者入席時(shí)井然有序,同時(shí)也是對客人的一種禮貌,非正式的宴會(huì )不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分。安排座位時(shí)應考慮以下幾點(diǎn):一是以主人的位置為中心。如有女主人參加,則以主人和女主人為中心,以靠近主人者為上,依次排列;二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上,即主人的右手是最主要的位置。離門(mén)最遠的、面對著(zhù)門(mén)的位置是上座,離門(mén)最近的、背對著(zhù)門(mén)的位置是下座,上座的右邊是第二號位,左邊是第三號位,依次類(lèi)推;三是在遵從禮賓次序的前提下,盡可能使相鄰者便于交談;四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間,以便與客人交談,避免自己的人坐在一起。

(2)賓主禮儀

主人的禮儀

應該說(shuō),宴會(huì )的成功有賴(lài)于主人的熱情好客,慷慨招待和細致周到的組織安排。從禮節上講,主人的職責是使每一位來(lái)賓都感到主人對自己的歡迎之意。主人舉辦宴請,無(wú)論是中餐還是西餐,無(wú)論是出于什么原因和目的,主人都應提前對客人發(fā)出口頭或書(shū)面邀請,并依照客人的習慣、特點(diǎn)安排好請客時(shí)間、地點(diǎn)等事宜。禮儀性宴請禮節更隆重講究。在宴會(huì )開(kāi)始前,主人應該站立門(mén)前笑迎賓客,晚輩在前,長(cháng)輩居后。對每一位來(lái)賓,要依次招呼,待客人大部分到齊之后,再回到宴會(huì )場(chǎng)所中來(lái),分頭跟客人招呼、應酬(家庭便宴比較隨便,主人不一定在門(mén)口迎客,可在客人到達時(shí)趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切,一視同仁,不可只注意應酬一兩個(gè)忽略了別的客人。入席前,煙、茶不可全部假手他人或服務(wù)員代勞遞送,主人應盡可能地親自遞煙倒茶。上菜后,主人要先向客人敬酒,說(shuō)一些感謝光臨的客氣話(huà)。此后每一道菜上來(lái),都要先舉杯邀飲,然后請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便,及時(shí)調換菜點(diǎn)或轉動(dòng)餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時(shí)調換菜點(diǎn)。席散后,主人要到門(mén)口,恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人,應說(shuō)幾句抱歉和感謝之類(lèi)的話(huà)。對走在后面的客人,可略為寒暄幾句。

做客禮儀

作為應邀參加宴會(huì )的客人,如時(shí)赴約,舉止得當,講究禮節是對主人的尊重。還應注意以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)服飾。客人赴宴前應根據宴會(huì )的目的、規格、對象、風(fēng)俗習慣或主人的要求考慮自己的著(zhù)裝,著(zhù)裝不得體會(huì )影響賓主的情緒,影響宴會(huì )的氣氛。(2)點(diǎn)菜。如果主人安排好了菜,客人就不要再點(diǎn)菜了。如果你參加一個(gè)尚未安排好菜的宴會(huì ),就要注意點(diǎn)菜的禮節。點(diǎn)菜時(shí),不要選擇太貴的菜,同時(shí)也不宜點(diǎn)太便宜的菜,太便宜了,主人反而不高興,認為你看不起他,如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜,那就要想點(diǎn)辦法,盡量說(shuō)得委婉一些。(3)進(jìn)餐。進(jìn)餐時(shí)舉止要文明禮貌,“不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞,嚼食物,不出聲,嘴唇邊,不留痕,骨與穢,莫亂扔。”面對一桌子美味佳肴,不要急于動(dòng)筷子,須等主人動(dòng)筷說(shuō)“請”之后你才能動(dòng)筷。主人舉杯示意開(kāi)始,客人才能用餐。如果酒量還能夠承受,對主人敬的第一杯酒應喝干。同席的客人可以相互勸酒,但不可以任何方式強迫對方喝酒,否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時(shí),可以謝絕。夾菜時(shí),一是使用公筷;二是夾菜適量,不要取得過(guò)多,吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜,不要伸長(cháng)胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動(dòng)盤(pán)中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜,可很少地夾一點(diǎn),放在盤(pán)中,不要吃掉,當這道菜再傳到你面前時(shí),你就可以借口盤(pán)中的菜還沒(méi)有吃完,而不再夾這道菜,最后你應將盤(pán)中的菜全部吃?xún)簟_M(jìn)食時(shí)盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕,萬(wàn)一不能抑制,要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻,轉身,臉側向一方,低頭盡量壓低聲音。(5)參加宴會(huì )最好不中途離去。萬(wàn)不得已時(shí)應向同桌的人說(shuō)聲對不起,同時(shí)還要鄭重地向主人道歉,說(shuō)明原委。吃完之后,應該等大家都放下筷子,主人示意可以散席,才能離座。宴會(huì )完畢,你可以依次走到主人面前,握手并說(shuō)聲“謝謝”,向主人告辭,但不要拉著(zhù)主人的手不停地說(shuō)話(huà),以免妨礙主人送其他客人。

(3)其他禮儀

①筷子的用法。筷子雖然用起來(lái)簡(jiǎn)單、方便,但也有很多規矩。比如:不能舉著(zhù)筷子和別人說(shuō)話(huà),說(shuō)話(huà)時(shí)要把筷子放到筷架上,或將筷子并齊放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟,不要用筷子去叉饅頭或別的食品。其它用筷忌諱還有:忌舔筷——不要用舌頭去舔筷子上的附著(zhù)物;忌迷筷——舉著(zhù)筷子卻不知道夾什么,在菜碟間來(lái)回游移。更不能用筷子撥盤(pán)子里的菜。忌淚筷——夾菜時(shí)滴滴噠噠流著(zhù)菜汁。應該拿著(zhù)小碟,先把菜夾到小碟里再端過(guò)來(lái)。忌移筷--剛夾了這盤(pán)里的菜,又去夾那盤(pán)里的菜,應該吃完之后再夾另一盤(pán)菜。忌敲筷——敲筷子是對主人的不尊重。另外,筷子通常應擺放在碗的旁邊,不能放在碗上。在用餐時(shí)如需臨時(shí)離開(kāi),應把筷子輕輕放在桌子上碗的旁邊,切不可插在飯碗里。現在有些宴席實(shí)行公筷母匙,那么,你就要記住不能用個(gè)人獨用的筷子湯匙給別人夾菜舀湯。②餐巾的用法。如今很多餐廳都為顧客準備了餐巾,通常,要等坐在上座的尊者拿起餐巾后,你才可以取出平鋪在腿上,動(dòng)作要小,不要像斗牛似的在空中抖開(kāi)。餐巾很大時(shí)可以疊起來(lái)使用,不要將餐巾別在領(lǐng)上或背心上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上,所以只能用餐巾的一角來(lái)印一印嘴唇,不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕,也不要用餐巾來(lái)擦餐具。如果你是暫時(shí)離開(kāi)座位,請將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐,將餐巾疊一下放在桌子上,可千萬(wàn)別揉成一團“棄”在那兒,好像一朵被你摧殘過(guò)的花朵。③一般餐桌上會(huì )為每位用餐者準備茶水飲料和酒水,通常茶水飲料酒水在右側,飲用時(shí)盡量不要用錯。④作為主人(特別是陪同人員),宴會(huì )進(jìn)行期間可能為客人斟酒上菜,應該從客人左側上菜,從客人右側斟酒。

三、自助餐禮儀

自助餐的特點(diǎn)是不設固定席位,可以任選座位,站著(zhù)也行,形式活潑,很便于彼此的交流。菜肴、食品連同餐具都擺設在桌上,任由客人自取,喜歡什么,量的大小,完全自主。在這種場(chǎng)合也要注意禮儀。一次不宜取太多的食物,不夠可以再添,以免讓別人笑話(huà)自己沒(méi)吃過(guò)東西,沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面,如果吃剩下一堆,就更失禮了。另外,要把骨頭、魚(yú)刺等撥到盤(pán)子一邊。吃完自助餐,不能將食物帶出餐廳。

四、其他夾菜要文明,應等菜肴轉到自己面前再動(dòng)筷,不要搶在鄰座前面。一次夾菜不宜過(guò)多,而且不要專(zhuān)挑自己喜歡吃的菜。夾菜時(shí)不要碰到鄰座,更不要把盤(pán)里的菜撥到桌上。正在夾的菜若不小心掉在桌上,不可把它重放于原碟,應放于盛置殘渣的碟中。

用餐動(dòng)作要文雅。進(jìn)餐時(shí)不要一邊吃東西,一邊和人聊天。吃菜喝湯不要狼吞虎咽,不要發(fā)出不必要的聲音。如果菜、湯太熱,可稍待涼后再吃,切勿用嘴吹。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。剔牙時(shí)要用牙簽,而不要用手指,還應用手或餐巾掩住嘴。不要玩弄碗筷,令餐具發(fā)出任何聲響,尤其不要用筷子指向別人。女士注意口紅不要沾在杯、吸管或碗上,以免不雅。

若中途需要離席一會(huì )兒的,可把餐巾放在座椅上,若放在桌邊上,會(huì )被人認為餐畢離去。

用餐后,不要隨便帶走餐桌上的物品,除了主人特別示意作為紀念品的東西外,其余的招待用品(包括糖果、水果、香煙等),都不要帶走。

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