促進(jìn)人文資源與自然資源的統一自然資源不管多么美麗，沒(méi)有人的參與就失去意義，沒(méi)有人文的氛圍就失去了顏色。以杭州西湖為例，是我國獨有兼具美麗的湖光山色和悠久歷史文化韻味的景區，這里孕育的文化非常豐富。既有家喻戶(hù)曉的白蛇娘子傳奇，又有文人墨客留下的象“若把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜“的佳句。這些資源都可以在西湖文化旅游資源的開(kāi)發(fā)方面發(fā)揮重要作用，在西湖旅游區的各個(gè)景點(diǎn)，可以充分利用名人故居這一旅游資源。游客在游山玩水之間，也可以充分了解到西湖文化的歷史和典故，同樣也可以利用杭州的民俗藝術(shù)團體在西湖景區表演西湖文化的傳統民俗節目，巧妙的將文化資源和自然景物結合起來(lái)，使得游客更容易理解杭州，實(shí)現西湖景區的人文自然景觀(guān)的和諧統一。當然在這個(gè)過(guò)程中還要保護西湖資源，對西湖的生態(tài)、水質(zhì)、衛生狀況加強保護和監督。 1.2努力發(fā)掘人文歷史旅游資源我國擁有悠久的文化歷史，眾多的文化資源，像龍舟賽、元宵燈會(huì )、清明踏青、五月花會(huì )、八月觀(guān)潮、中秋賞月、重陽(yáng)登高、十月廟會(huì )等民俗活動(dòng)，開(kāi)發(fā)利用條件極其優(yōu)越。要充分利用這些民俗文化，重點(diǎn)打民俗旅游，這樣不僅可以為當地的旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的收入，也會(huì )對當地的城市發(fā)展和定位等具有很好的作用。
1.3提高人文素質(zhì)，完善旅游設施文化旅游具有文化傳播和交融的作用，具有很強宣傳作用，旅游就像一張名片，在帶給游客旅游資源享受的同時(shí)，也將自己的形象進(jìn)行了宣傳。從事旅游資源服務(wù)的人員素質(zhì)對旅游形象具有重要影響，在旅游景點(diǎn)的一些人性化的配套設施對旅游地形象也有重要影響。好的人文素質(zhì)、禮貌切近的服務(wù)態(tài)度會(huì )對旅游者帶來(lái)很大正面的影響，會(huì )提高游客對旅游滿(mǎn)意度，進(jìn)而對整個(gè)城市的形象具有更好的印象。旅游設施的完善程度也會(huì )對游客帶來(lái)不同的感覺(jué)，游客在旅游時(shí)一般比較放松，一些人性化的設施會(huì )讓他們感覺(jué)很親切，一些帶有游客可認知的語(yǔ)言無(wú)疑會(huì )增加親近感。
1.4優(yōu)化資源配置，改進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)策略和其他產(chǎn)業(yè)一樣，人文旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)等需要進(jìn)行細化研究，所不同的是一般其他企業(yè)開(kāi)發(fā)的是有形產(chǎn)品，而人文旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的更多的是精神層面的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量通過(guò)旅游群體的滿(mǎn)意程度體現。開(kāi)發(fā)怎樣的旅游產(chǎn)品 www.bfblw.com 論文網(wǎng)、旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)前景如何、如何合理規劃使得資源配置優(yōu)化以及采用什么樣的旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略都需要因地制宜、通過(guò)對人文旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)研究實(shí)現。目前，我國很多旅游景點(diǎn)在人文旅游開(kāi)發(fā)方面既有成功的經(jīng)驗，又有失敗的教訓，我們可以在以下幾個(gè)方面努力：①通過(guò)加強在人文旅游產(chǎn)業(yè)方面的研究，使得人文旅游資源開(kāi)發(fā)更加成功，則可以大大減小旅游資源開(kāi)發(fā)方面的風(fēng)險；②旅游資源的優(yōu)化配置值得關(guān)注，不同的旅游資源如何配置更加合理，如何配置才能更加吸引旅游者，使得運行成本降低，產(chǎn)業(yè)收益增加，這些方面也需要進(jìn)行科學(xué)的研究；③人文旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略非常值得研究，并非景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格定得越高，旅游產(chǎn)業(yè)的收入就越多，不同的旅游景點(diǎn)采用聯(lián)合消費還是單項消費更好也需要根據消 費者的旅游消費心理和旅游景點(diǎn)的具體情況確定。
2加強旅游危機管理的措施旅游業(yè)是一個(gè)相對脆弱的行業(yè)，由其自身所具有的“食、住、行、游、購、娛”六大要素決定了她的觸角極大地延伸到其他各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，使得外界瞬息的變故都牽動(dòng)著(zhù)整個(gè)旅游行業(yè)敏感的神經(jīng)。旅游危機已成為世界許多地區的旅游業(yè)上空的陰云，良好的危機管理成為旅游業(yè)――――這個(gè)應優(yōu)先考慮快樂(lè )和關(guān)照產(chǎn)業(yè)的急迫需要。